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Bfree Datenvolumen abfrage/aufladen Fehler

  • 25 November 2012
  • 18 Antworten
  • 24317 Ansichten
H
Guten Tag,
also ich habe einen Datenstick MF190 und habe seid paar tagen das problem das wenn ich auf die Seite gehe wo man normal das datenvolumen sieht wieviel man verbraucht schon hat und wieviel man noch hat, das jedes mal diese Meldung kommt,
"
Seite nicht verfügbar!
Die von Ihnen angeforderte Seite ist vorübergehend nicht verfügbar.
Über die Navigationspunkte oben haben Sie die Möglichkeit, die Bereiche Privat oder Business direkt auszuwählen."
 
aber ich habe davor schonmal das datenvolumen abgefragt und auch aufgeladen und möchte wissen ob das was ist was an mir liegt oder ob da A1 ein problem hat.
Freue mich auf einen schnelle antwort
mfg
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Beste Antwort von Floridsdorfer77. 28 December 2014, 13:02

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18 Antworten

A
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Melde diesen Fehler am besten morgen beim A1 Service Team unter 0800/664100.Die können dir dann auch vl deinen aktuellen Stand sagen 🙂 Lg Anonymous007
A
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Servus Haki702,

ja, es gab ein Problem, das ist aber mittlerweile behoben.

Wenn das wieder einmal passieren sollte - wir hoffen natürlich, dass das nicht so bald sein wird - bitte beim B.free Service Team unter 0800 664 295 melden.

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
H
Schöne Weihnachten erstmal an alle :)
 
Wenn ich auf die A1 Landing Page gehe um mein Datenvolumen für das mobile Internet abzufragen bzw aufzuladen, bekomme ich immer eine Fehlermeldung in rot gehalten. Sowohl bei http://www.a1.net/bfree/breitband/ als auch bei http://www.a1.net/bfree/breitband/index.jsp
 
"Fehler:Ihre Rufnummer konnte nicht gelesen werden. Diese Seite kann nur aufge­rufen werden, wenn Sie mit Ihrem Bfree Breitband im Internet surfen oder mit Ihrem A1.net User angemeldet sind"
 
Rechts oben wo normalerweise die Telefonnummer aufscheint ist nur das "Warenkorb" bzw "Login" Symbol. 
 
zB hab ich heute 20 Euro aufgeladen, das klappt, allerdings musste ich hier auch die Telefonnummer händisch eingeben, normalerweise erscheint sie automatisch.
 
Ich nutze den Huawei-Stick, im Shop um 20 Euro, kA wie das Teil nun genau heisst, sorry.
 
Bin auf Chrome 23.0.1271.97 m mit Windows 7 (32 bit) bzw auch Internet Explorer (9? aktuell auf jeden Fall) probiert, aber keine Chance - Rufnummer kann nicht gelesen werden. 
 
Mein Datenguthaben ist wahrscheinlich ziehmlich am Ende, deswegen wär aufladen irgendwie ganz nett aber ich seh keine Möglichkeit dazu. Ist auch das erste Mal das ich das Problem habe, klappte bislang immer anstandslos.
 
Hab auch den Stick schon de-installiert und nochmals neu installiert, bzw Cookies gelöscht und Cache geleert aber Ergebnis war das Gleiche: die oben genannte Fehlermeldung!
 
Bei Chrome hab ich Ad-Block installiert, bei IE gar nichts, also keine extras oder add-ons irgendwelcher Art.
 
Rat und Hilfe wird sehr gerne angenommen :)
 
Herzlichen Dank schon mal im vorraus
 
H
Ich hab gerade mein Weihnachtsgeschenk erhalten :)
 
Erstmal, es funktioniert wieder und ich konnte mein Datenvolumen aufladen.
 
Was nun genau passiert ist kann ich nicht beantworten, aber die Fehlermeldung hat sich mittlerweile in Luft aufgelöst. Geändert hab ich nichts an meinen Einstellungen, einfach immer wieder probiert (ich verrate aber nicht wie oft :D)
 
Sorry für den Thread, ich war schon sehr frustriert und wusste mir einfach keinen Rat mehr! 
 
Herzlichen Dank,
 
ein erleichterter Hans Dampf, und zufriedener A1 Kunde
 
Frohes Fest
F
Hallo Hansdampf 4711!
 
Ich habe das gleiche Problem u.das schon seit mehr als 5 Tagen.Keine Chance mein Datenpaket auszuwählen um weiterarbeiten zu können.Ein Horror schon das einloggen in A1.Komplizierter geht es gar nicht.Wollte meinen Benutzernamen ändern,wie vorgeschlagen,aber genommen hat er das nicht.Der das aufgebaut hat,war wahrscheinlich mit geistiger Umnachtung bedacht.Kann nur von einem Staatlichen Betrieb so geführt werden,denn wenn du das privat machst,bist in Konkurs,aber egal ich kann mein Datenpaket noch immer nicht auswählen.Vielleicht weißt du bitte Rat.
 
L.G.Frankperry
A
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frankperry1 schrieb:...
Wollte meinen Benutzernamen ändern,wie vorgeschlagen,aber genommen hat er das nicht...
Hallo Frankperry, willkommen in der A1 Support Community!

Hast du hierzu eine Fehlermeldung erhalten? Kannst du eine genauere Beschreibung des Fehlers uns hier posten?

Was die Aufladung über die B.free Breitband Startseite betrifft, ist dies noch aktuell oder hat es inzwischen funktioniert für dich? Alternativ kann dir hier das B.free Service Team mit der Aufladung und Aktivierung des gewünschten Pakets telefonisch unter 0800 664 295 weiterhelfen.

Liebe Grüße,
Alexandra
R
Hallo Community
 
Ich habe eine B.free Wertkarte, die ich vor 2 Wochen aufgeladen habe. Der Verkäufer hat mit für 10 EUR ein 3GB Datenpaket verkauft (B.free Internet 30 Tage).
 
Nach 8 Tagen erhalte ich eine SMS, mein Guthaben wäre aufgebraucht. Mein iPhone schreibt unter "Mobile Netzwerkdaten" - "Empfangen": 422 MB seit 10.09.2012.
Wie kann ich dann in 8 Tagen 3 GB verbraucht haben?
 
Ich würde mir nun gern ansehen, wann ich was von meinem gekauften Guthaben verbraucht habe. Ich kann aber nirgends etwas wie Verbauch, Rechnung oder ähnliches finden. Gibt es das für Wertkarten etwa nicht?
 
Ich habe die Vermutung, dass mir das Guthaben zwar aufgebucht wurde, nicht aber der "B.free Internet 30 Tage"-Taruf, mir also der Datenverbrauch pro MB verrechnet wurde, ist das denkbar?
 
Klicke ich auf "Guthaben abfragen" erscheint "Fehler: Ihre Rufnummer konnte nicht gelesen werden. Diese Seite kann nur aufge­rufen werden, wenn Sie mit Ihrem B.free Internet surfen oder mit Ihrem A1.net User angemeldet sind" - ich bin angemeldet, ich schreibe ja hier.
 
Gehe ich auf a1.net/b.free/breitband (wie in meinem Handbuch beschrieben), erhalte ich: "Suchen Sie etwas Bestimmtes? Die gewünschte Seite ist nicht verfügbar oder wurde möglicherweise entfernt."
 
Also: wo kann ich meine Verbrauch sehen? Wo kann ich sehen, ob mir der "B.free Internet 30 Tage" aufgebucht wurde?
 
Vielen Dank vorab für Eure willkommenen Antworten.
 
Ric
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Nur zur Sicherheit: hast Du eine B.free-Telefon- oder eine B.free-(Breitband-)Internetkarte?

Frage deswegen, weil die Abfrage bei meiner Breitbandkarte normal funktioniert:




Versuche ich meine Telefonkarte abzufragen, erscheint:



ric91 schrieb:Ich würde mir nun gern ansehen, wann ich was von meinem gekauften Guthaben verbraucht habe. Ich kann aber nirgends etwas wie Verbauch, Rechnung oder ähnliches finden. Gibt es das für Wertkarten etwa nicht?
Nein, eine Art Einzelgesprächsnachweis gibt´s nicht.

Falls Du eine Breitbandkarte hast und die Guthabenabfrage nicht funktioniert, rufe doch mal den Kundendienst Tel.: 0800/664-295 an.

Grüße

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
M
Hallo an alle
 
HÄTTE da mal eine frage.
Ich hab mir einen A1 router huawei b260 gekauft
Und ein bfree breitband internet.
Auch guthaben hab ich aufgeladen.  Alles funktioniert super, und bis gestern
Konnte ich beim surfen über wlan den guthabensstand über die seite auf meinem galaxy s4 abrufen.
Und heute steht da ....die rufnummer konnte nicht erkannt werden.
EINLOGGEN per nummer ist schwierig da karte im router und nur per wlan in nutzung.
Was hab ich falsch gemacht
 
Vielen Dank
Floridsdorfer77.
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Hallo!
makuwe schrieb: Was hab ich falsch gemacht
Nichts, denn bei mir kommt die Meldung auch - hab´s gerade getestet. :)
Der Fehler tritt immer mal wieder auf und verschwindet normalerweise innerhalb von ein paar Tagen. Vielleicht kann einer unserer zusätzlich hier tätigen A1-Engel herausfinden (lassen) woran es liegt. Wird aber sicher etwas dauern.

Grüße

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
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Servus makuwe,

am besten legst du dir für deine B.free Breitband Karte einen A1.net User zu. Rechts oben auf A1.net auf Login klicken, dann auf registrieren.

Damit kannst du dich dann leicht einloggen, wenn der Auto Login einmal nicht funktioniert. Usernamen und Kennwort kannst du frei wählen.

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
C
Hallo liebe Community!Folgendes. Gestern hab ich mir die B.Free Wertkarte gekauft und mich gleich Mal hier registriert. Gestern war es auch kein Problem mein Guthaben auf der Seite abzufragen. Wenn ich heute aber zu Internet - Internet mit Wertkarte - Guthaben abfragen klicke kommt die Fehlermeldung dass meine Rufnummer nicht gelesen werden kann und ich entweder mit dem B.Free Internet surfen oder mit meinem A1 User (Ich nehme an damit sind die ganz normalen benutzerdaten gemeint?) angemeldet sein soll.Ich bin angemeldet, bevor ich auf die Guthaben abfrage klicke. Klicke ich drauf springe ich aber auf Ausgeloggt und dann kommt eben die Fehlermeldung. Wenn ich dann auf der Seite mit dem Guthaben auf Login gehe, komme ich wieder auf meine Profilseite und bin plötzlich wieder eingeloggt.Mach ich da was falsch? Gestern gings doch noch.Grüße!
A1_Wolfgang
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Hallo Cuthbert,

willkommen in der A1 Community!

Probier's bitte einmal unter dem direkten Link: http://www.a1.net/bfree/breitband. Damit es funktioniert, musst du über den B.free Anschluss online sein.

Gib bitte Bescheid, ob es jetzt klappt!

lg Wolfgang
C
Hallo!Danke für die Antwort!Hat jetzt etwas gedauert bis ich wieder Zeit fand. Aber nein, leider klappt es nach wie vor nicht wirklich... es klappt nur sehr sporadisch. Mal gehts, Mal gehts nicht... auch wenn ich mit dem bFree Internet online bin. Das selbe fehlerbild wie vorher. 😕
A1_Wolfgang
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Hallo Cuthbert,

welchen Browser verwendest du? Habe es zu Hause mit meinen B.free Internet Zugang probiert und komme problemlos auf diese Seite - der Seitenaufbau dauert zwar ein wenig, die Werte werden dann aber dargestellt. Habe es mit Chrome und Firefox getestet.

Lösche bitte auch den Browser Cache & die Cookies und probiere es dann erneut!

lg Wolfgang
N
Hallo,
 
ich wollte mein Internet-b-free-Guthaben wie üblich online per Eingabe des Guthaben-Bon-Pins aufladen, doch das scheint nicht mehr möglich zu sein oder ich sehe den Wald (link) vor lauter Bäumen nicht. Es wird stattdessen auf das Aufladen per SMS oder Anruf (bei einem Internet-Guthaben sehr amüsant) verwiesen, doch die Anleitung dazu ist unauffindbar. Daher bitte ich um Hilfe.
 
Danke im Voraus und beste Grüße
Irene
Floridsdorfer77.
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Servus Irene!

Habe es gerade mit einem € 20,--Bon online versucht und es funktionierte einwandfrei. :)

Vorher:

[img]http://i60.tinypic.com/2ezif5g.jpg[/img]
Nachher:

[img]http://i57.tinypic.com/fu70n8.jpg[/img]

Einfach über > http://www.a1.net/bfree/breitband/ < einsteigen, etwas runterscrollen und bei "B.free Internet Guthaben aufladen" auf Weiter klicken. Falls Du dort nicht weiterkommst, probiere mal > https://eps.a1telekom.at/bfreeBon/ https://www.a1.net/privat1/bfreeguthaben angezeigt. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
N
Hi Floridsdorfer77,
 
vielen Dank für Deine ausführliche Antwort und Hilfe! Jetzt hat's geklappt.
 
Ich denke, ich weiß nun auch, warum ich zuerst nicht weitergekommen bin: ich hatte gerade erst zwecks Guthaben-Schonung das autom. Laden von Bildern in meinem Browser abgestellt. Dadurch sieht man natürlich den einen oder anderen wichtigen Button nicht. In Zukunft werde ich diese Funktion etwas gezielter einsetzen. Außerdem passt meine Auffassung von schneller Informations-Findung nicht mit dem Konzept des A1-Webauftritts zusammen, denn dort finde ich selten bis nie, was ich suche - auch, wenn es offenbar da und auf verschiedenen Wegen zugänglich ist. Auf anderen Websites habe ich komischerweise nie Probleme. Aber zum Glück gibt es nette Leute wie Dich, die den Durchblick haben und einem helfen.
 
Also nochmals danke und die besten Wünsche!
Irene

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