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Bfree Breitband - öffentliche IP-Adresse

  • 17 February 2012
  • 52 Antworten
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S
Ich habe einen Steuerungs-Rechner im Einsatz, welcher mittels UMTS-Router mit dem Internet verbunden ist (verwendet wird Bfree Breitband).
 
Da bisher nach der Einwahl immer öffentliche IP-Adressen vergeben wurden, konnte ich mittels dynDNS immer problemlos über das Internet auf das Gerät zugreifen. Leider funktionierte das nicht, wenn der zugreifende Rechner auch im A1-Netz war --> A1 Firewall. Vorgestern habe ich dann über die kostenpflichtige Hotline die Firewall deaktivieren lassen - danach funktionierte dann auch der Zugriff über das A1-Netz.
Gestern ging dann aber plötzlich nichts mehr - der Steuerungs-Rechner konnte nur mehr Verbindungen nach außen aufnehmen, eingehende Verbindungen kamen aber nicht mehr an. Heute habe ich wieder bei der Hotline angerufen und der Techniker konnte sich das nicht erklären meinte aber, dass er (obwohl es seiner Meinung nach nichts bringen würde) wieder ein paar Firewall-Einstellungen aktivieren wird. Siehe da - nach der nächsten Einwahl funktionierte der Remote-Zugriff wieder. Ok - ich hab mich gefreut, dass es wieder funktioniert. Ein paar Stunden später wollte ich wieder zugreifen --> es funktionierte wieder nicht - wieder sind nur ausgehende Verbindungen möglich. Ich habe mir das genauer angesehen und festgestellt, dass der Router jetzt keine öffentliche IP-Adresse mehr bekommt, sondern eine private (10.x.x.x-Nummernkreis).
Habe dann nochmals bei der Hotline angerufen und der Techniker meinte, dass er sieht, dass sie in der Firewall etwas falsch konfiguriert hätten. Er ändert das angeblich und nach eine halben Stunde sollte es wieder funktionieren - mittlerweile sind mehrere Stunden vergangen und es funktioniert noch immer nichts.
Fakt ist, dass es grundsätzlich funktionierte, bis ich das erste Mal bei der Hotline angerufen hatte und die Firewall deaktivieren ließ.
Irgendwie hab ich das Gefühl (ich hoffe, ich liege falsch), dass man hier absichtlich versucht, Geld über die Hotline zu bekommen. Mir ist schon klar, dass es sich um ein Wertkarten-Produkt handelt, allerdings habe ich in diesem Fall nur das bfree-Produkt gewählt, weil im Gegensatz zu anderen Providern (normalerweise) öffentliche IP-Adressen vergeben werden. Dafür nehme ich auch den 3-fachen Preis im Vergleich zu Konkurrenz-Produkten in Kauf. Ich sehe nicht ein, dass ich mir dann für 1,5€/Minute irgendwelche haltlosen Aussagen von A1-Technikern anhören soll, damit es dann trotzdem nicht funktioniert.
Ich bin auch seit 12 Jahren A1-Vertragskunde und erwarte mir doch besseren Support.
 
Ich bitte daher um eine Lösung!
 
mfg
Roland
 
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Beste Antwort von stilloversixty 16 April 2013, 11:17

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52 Antworten

S
heute hab ich noch einen Versuch über die Hotline versucht und der Techniker teilte mir wieder mit, dass alles passt und ich eine öffentliche IP-Adresse bekommen sollte (natürlich glauben immer alle, dass man keine Ahnung hat, was man da tut - leider hab ich eher das Gefühl von den Technikern bei der Hotline).
 
Da sich die Kosten meiner Hotline-Anrufe sicher schon auf 20€ belaufen, war ich noch im A1-Shop und habe versucht dem netten Herren mein Problem zu schildern, und gefragt, ob es möglich ist die Karte zu tauschen. Natürlich war das nicht möglich und er konnte mir auch sonst nicht helfen. Ich hab mir dann gedacht: na gut, bevor ich mich jetzt noch länger herumärgere nehm ich einfach eine neue bfree-Karte und bezahl halt die 19,90€.
 
Gut - ich stecke zuhause die SIM-Karte in meinen UMTS-Router und was passiert...? ich bekomme schon wieder eine private IP-Adresse (10.x.x.x).
 
Um auszuschließen, dass ich jetzt vollkommen irre bin, hab ich meine A1-Vertrags-SIM in den Router gesteckt und siehe da, ich bekomme eine öffentliche IP-Adresse und kann über das Internet auf den Router und den Rechner dahinter zugreifen.
 
Anscheinend hatte die Deaktivierung der Firewall keinen Zusammenhang mit dem plötzlichen Beziehen privater IP-Adressen sondern reiner Zufall. Fakt ist, dass ich mit verschiedenen bfree-Breitband-Karten keine öffentlichen IP-Adressen bekomme, mit der A1-Vertragskarte aber sehr wohl.
 
 
Also irgendwas wurde diese Woche definitiv bei A1 umgestellt - anscheinend wird bei bfree jetzt NAT verwendet. Die größte Frechheit ist allerdings, dass die Service-Techniker in der Hotline behaupten, dass alles passt!
 
Ich fordere daher umgehend eine Stellungnahme von A1!!!
Die Kosten für die Hotline-Anrufe werde ich definitiv nach Erhalt der nächsten Rechnung rückfordern!
 
G
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eigenartig. habe ich jetzt von unterschiedlichen usern des öfteren gelesen. befree breitband kunden bekommen scheinbar häufig nur interne ip adressen also über nat. ok logisch wäre das wegen einer aktiven firewall. mehr oder weniger logisch. so gesehen. fast logischer erscheint mir aber das a1 versucht den einsatz von befree sim karten für serveranwendungen  zu verhindern. 
B
Also ich habe auch das gleiche Problem.
 
Habe insgesamt 3 bfree-Breitband-Sims und via Dyndns auf die dahinterliegenden PCs zugegriffen. Das hat über mehrere Monate problemlos funktioniert (immer Public IPs), seit ca FR (17.2.12) mittags kriegen alle immer nur Private IPs. Ist auch kein regionales "Problem", weil 1 Sim ist in OÖ, eine im Bgld, und eine in der Stmk.
 
Auf die A1-Firewall-Funktion bin ich auch schon gestossen, ich glaube aber nicht das es an der liegt. Ich selber habe an deren Einstellungen nichts geändert, wenn dann müsste A1 das eigenständig für alle geändert haben. Aber das kann man lt. Posting von skatemanX (Hotlineauskunft) ja quasi ausschließen.
 
Interessant ist, daß A1-Vertrags-SIMs scheinbar immer noch Public IPs kriegen (obwohl die ja den gleichen APN nutzen).
Ich habe auch noch eine BOB-Breitband-SIM (BOB ist ja die Billig-Schiene von A1), die kriegt auch nach wie vor Public IPs.
 
Ich habe beim Googlen einen alten Foreneintrag aus 2011 gefunden (http://xdsl.at/viewtopic.php?f=40&t=52382), da wird bei einem ähnlichen Problem von einer techn. Störung des A1-Radius-Servers geschrieben. Demnach würde sich das Problem wieder legen. Aber keine Ahnung ob das stimmt.
 
Ich finde es jedenfalls auch sehr nervig, daß man von A1 weder über Hotline noch Website irgendwelche verlässlichen und brauchbaren Auskünfte dazu kriegt.
 
S
Den Foreneintrag bezüglich der Radius-Server-Störung hatte ich auch schon gelesen! Keine Ahnung, ob es sich jetzt auch "nur" um eine Störung handelt.Dass man bei BOB Public IPs bekommt, ist mir neu. Ich hatte zuerst eine BOB-Karte gekauft und keine Public-IP erhalten - deshalb hab ich dann ja auch zum fast 4x so teuren bfree gewechselt, mit dem es bis diese Woche ja funktioniert hat...
B
Betreffend BOB und Public IP habe ich mich geirrt. Sorry. Ich hab so viel rumprobiert, daß ich langsam den Überblick verliere.
 
 
G
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ich glaube langsam echt, dass ist gewollt um mit den günstigen bob oder bfree sticks keine Serveranwendungen laufen lassen zu können.
 
Weil wenn die deaktivierung der Firewall A1 seitig auch keine abhilfe schafft und man weiterhin eine 10.x.x.x adresse erhält wird diese von aussen niemals erreichbar sein. Naja, IpV4 Adressen sind halt mangelware. Ein hoch auf IpV6 :-)
 
 
S
Wenn das tatsächlich gewollt ist, dann gebe es keinen Grund mehr bfree Breitband zu kaufen - sämtliche Konkurrenz-Produkte sind nämlich günstiger und surfen kann man mit allen!Die Frechheit ist aber, dass die A1-Techniker so tun, als ob nichts wäre - entweder wissen sie es technisch einfach nicht besser, oder man wird geradeaus belogen...
S
so - jetzt nochmal ein paar Euros investiert und wieder die A1-Hotline angerufen. nachdem ich jetzt ja weiß, dass andere das Problem auch haben, hab ich den Techniker gleich direkt darauf angesprochen:
 
Ich: "seit letzter Woche werden bei bfree Breitband anscheinend keine öffentlichen IP-Adressen mehr vergeben. Können Sie mir sagen warum das so ist und ob das so bleibt?"
Techniker: "Das ist kein Dauerzustand, aber wir stellen gerade auf IPV6 um und nachdem die IPV4-Adressen sehr knapp sind, müssen wir hier sparen. Der Zustand wird aber nicht so bleiben".
 
Na Super - also A1-intern ist es anscheinend allseits bekannt, dass bfree derzeit keine öffentlichen IPs bekommt. Aber A1 hat mit mir jetzt über 20€ über die Hotline verdient, da mir 4 andere Techniker erzählt haben, dass alles passt und ich irgendwas falsch mache.
Das Geld werde ich auf alle Fälle rückfordern und in Zukunft werde ich mir andere Alternativen als A1 suchen! :@
 
 
B
@skateman: Hat die Hotline gesagt was genau "kein Dauerzustand ... wird nicht so bleiben" in Zeiteinheiten bedeutet? 1-2 Tage, oder 1 Woche, oder 1 Monat, ...?
 
Ich hab mir jetzt auch nochmals zum Testen eine Vertrags-A1-Sim ausgeborgt, die kriegt in der Tat immer noch public IPs.
 
Es wäre interessant, ob man vielleicht einen anderen APN verwenden kann um Public IPs zu bekommen. Ich habs mit free.a1.net ausprobiert (den hab ich im Internet gefunden), da hat dann plötzlich auch die Vertrags-Sim nur mehr private IPs bekommen. Dh ich bräuchte genau das Gegenteil, einen APN der immer public IPs hergibt. Vielleicht kennt wer einen?
 
 
S
nein - ich habe keine Auskunft über die Dauer erhalten. Aber es darf gerne mal jemand anders anrufen und die Gebühren bezahlen... :@
 
Habe auch schon gesucht, aber bis jetzt noch keinen anderen A1-APN gefunden.
A
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Hallo Community,

bei B.free Mobil Breitband ist es Zufall, ob ihr eine private oder öffentliche IP zugewiesen bekommt - die Einstellung der A1 Firewall spielt dabei keine Rolle. Sorry, wenn ihr bisher andere Auskünfte bekommen habt.

lg,
Christian
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S
na toll - und warum ist von zig verschiedenen Hotline-Mitarbeitern keiner imstande, diese Aussage zu treffen?
 
Reinste Abzocke!
A
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Hallo skateman,

es ist natürlich nicht ok, dass dir das nicht gleich gesagt wurde - verstehe deinen Ärger. Daher habe ich mir folgendes überlegt: Ich schreibe dir zwei Drittel der Kosten, die durch die Anrufe zum A1 Service Team Technik Mobil entstanden sind wieder gut. Du findest die entsprechende Gutschrift auf deiner nächsten Rechnung - du gehst damit keinerlei Verpflichtungen ein.

Ich hoffe, dass du auch in Zukunft immer wieder einen Blick in die A1 Community riskierst!

lg,
Christian
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B
Also dass die A1-Firewall-Funktion (so man sie nicht verstellt) nicht die Ursache ist klingt nachvollziehbar.
 
Dass es zufällig ist ob die IPs Public oder Private sind kann ich aus eigener Erfahrung eigentlich nicht bestätigen. Ich hab jetzt mal bei meinen Geräten nachgeschaut/nachgerechnet: ich hab 3 Sims, seit 4 Monaten im Einsatz, via Router-Timer 3x täglich eingeschalten (= Verbindung aufbauen und IP bekommen). Das sind über 1000 bezogene IPs. Laut Syslog der Router immer (100%) Public IPs. Seit letztem Freitag 100% Private IPs.
 
Also ich glaub schon irgendwie, dass da von A1 was umgestellt wurde.
Diejenigen die eine Public IP wollen/brauchen, denen hilft es ja nichts, wenn sie fallweise zufällig eine kriegen ;-)
 
Gibts denn eventuell eine Möglichkeit (bei Bedarf, allzuviele Nutzer werden das wahrscheinlich eh nicht brauchen) für seine Bfree-Sims weiterhin public IPs zu bekommen (zB dass man das aktivieren/beauftragen kann, via MeinA1 oder die Service-Line, ähnlich der A1-Firewall-Funktion die man ja auch individuell einstellen kann)?
 
M
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A1_Christian schrieb:Hallo Community,

bei B.free Mobil Breitband ist es Zufall, ob ihr eine private oder öffentliche IP zugewiesen bekommt - die Einstellung der A1 Firewall spielt dabei keine Rolle. Sorry, wenn ihr bisher andere Auskünfte bekommen habt.

lg,
Christian
ich weiss ja nicht ob das auch für bfree gilt oder eben nur für die A1 produkte nur unter http://www.a1.net/internet/a1-firewall steht:

Die A1 Mobil Firewall bietet Ihnen 3 Sicherheitsstufen zur Auswahl:
  • Firewall AUS: Kein Schutz.
  • Firewall EIN: Sie sind vor unerlaubten Zugriffen aus dem Internet geschützt. Diese Option verwendet eine öffentliche IP-Adresse.
  • Firewall PLUS: Erhöhter Schutz vor unerlaubten Zugriffen aus dem Internet. Diese Option verwendet eine private IP-Adresse, wodurch Sie zusätzlich ein PLUS an Sicherheit erhalten (empfohlene Option).

ist diese info dann auch falsch?
S
Diese Firewall-Einstellungen kann man selbst nur bei Vertragstarifen umstellen, nicht bei bfree (dort geht es nur über die Hotline).Beim Vertag stimmt es allerdings, dass man Bei Firewall Aus und Firewall Ein eine public IP bekommt.Neue Verträge werden meines Wissens nach standardmäßig mit Firewall Plus aktiviert --> keine öffentliche IP, solange man die Einstellung nicht ändert.
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Hallo alle,

danke@mom20xx für das Posten dieser völlig richtigen Info! Hoffe, dass damit für alle anderen alles klar ist. Falls nicht: Bitte melden!

lg,
Christian
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S
A1_Christian schrieb:
Hallo Community,
 
bei B.free Mobil Breitband ist es Zufall, ob ihr eine private oder öffentliche IP zugewiesen bekommt - die Einstellung der A1 Firewall spielt dabei keine Rolle. Sorry, wenn ihr bisher andere Auskünfte bekommen habt.
 
lg,
Christian
A1_Christian schrieb:Hallo alle,
 
danke@mom20xx für das Posten dieser völlig richtigen Info! Hoffe, dass damit für alle anderen alles klar ist. Falls nicht: Bitte melden!
 
lg,
Christian
Also hier widersprichst du dir ja absolut selbst! Vorher hast du noch geschrieben dass die Einstellung der Firewall keine Rolle spielt und nun sagst du durch Zustimmung des postings, dass man den Erhalt einer öffentlichen IP durch die Einstellung der Firewall sehr wohl bestimmen kann. Äußerst wunderlich....
Außerdem habe ich die Firewall ja mehrmals über die Hotline deaktivieren lassen, was ja zu keiner Änderung geführt hat.
Nun habe ich in einem anderen Forum gelesen, dass es mit der Deaktivierung der Firewall wieder funktioniert - habe ich jetzt auch nochmal gemacht und siehe da, es funktioniert.
Für mich sieht es nun so aus, dass A1 bei sämtlichen bfree-Karten die Firewall umgestellt hat, so dass keine öffentlichen IPs mehr vergeben werden - vorher haben die bfree-Karten mit den Auslieferungseinstellungen öffentliche IPs erhalten. Während der Umstellungsphase hat aber auch das Deaktivieren der Firewall nichts gebracht.
Wäre es so schwer gewesen, die Kunden über diese Umstellung zu informieren und dass man die Einstellung danach wieder ändern kann? Stattdessen bekommt man Aussagen, dass keine öffentlichen IPs mehr vergeben werden, Umstellung auf IPv6, oder dass alles in Ordnung ist um man selber als Endkunde vermutlich irgendwas falsch eingestellt hat...
Sehr, sehr ärgerlich...
A
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Hallo skateman,

beim Posting von User mom20xx handelt es sich um A1 Mobil Produkte (nicht um B.free) - für A1 Mobil Produkte trifft mom20xx's Antwort zu!
@B.free Mobil Breitband: Wir haben erst vor etwa einer Woche die neue Firewall für B.free Anschlüsse auf diese Variante umgestellt. Das bedeutet, dass bei Einstellung Firewall ein eine öffentliche IP vergeben wird.

Einfach umstellen, danach die Verbindung trennen und neu aufbauen, und ihr bekommt eine öffentliche IP. Bitte beachtet: Es ist nicht ausgeschlossen, dass wir das in der Zukunft irgendwann ändern.

lg,
Christian
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S
Hallo A1_Christian!
 
Ich habe nun wie beschrieben meine B-Free Breitband Sim umstellen lassen, auf Firewall ein. Aber leider bekomme ich nach wie vor keine öffentliche sondern nur private IP's zugewiesen. :(
 
Bis Februar hat alles einwandfrei funktioniert. Seither bekomme ich wie auch schon hier beschrieben keine öffentlichen IP's mehr und kann somit "von aussen" nicht auf meinen Wetterserver zugreifen.
 
Wäre über Info dankbar!;)
A
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Hallo snowman,

willkommen in der Community!

Wir haben am 29.03.2012 deinen B.free Mobil Breitband Anschluss auf öffentliche IP Adressen umgestellt - ich habe die Änderung jetzt sicherheitshalber nochmal angestoßen!

Trenne bitte deine Verbindung und baue sie dann erneut auf!

Gib Bescheid, wie es jetzt aussieht,
Christian
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M
Hallo Christian,
 
ich kenne mich nun nicht mehr wirklich aus: Bedeutet die Einstellung "Firewall ein" nicht auch, dass dann eingehender Traffic ganz geblockt wird?
Das wäre dann ja auch nicht mehr in unserem Interesse, wenn man von extern nicht mehr zugreifen kann.
 
Habe gestern für mich umstellen lassen, kann's aber erst am Wochenende komplett testen.
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das einzig logische aus netzwerktechnik sicht wäre ohne firewall eine öffentliche ip zu bekommen. jede andere "logik"müsste mir bitte jeman erklären...
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Hallo Mario,

teste es bitte einmal mit der aktuellen Einstellung. Wenn es damit nicht funktioniert, stellst du es einfach hier um: A1.net | A1 Firewall!

Frohe Ostern,
Christian
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Hallo Christian! Danke für die Info! Habe leider nach wie vor keine öffentliche IP erhalten. Also nach wie vor eine 10... Habe nun nochmal ein Mail an die Service Line geschrieben und der Mitarbeiter war der Meinung nach Ausschalten der Firewall würde ich eine öffentliche IP bekommen. Er hat dies nun auch wieder umgestellt, aber ich habe trotzdem wieder eine private IP erhalten. Habe natürlich dazwischen immer die Verbindung getrennt und neu aufgebaut. Gibt es da wirklich keine Lösung? Wäre über jeden Lösungsvorschlag dankbar! Mit freundlichen Grüßen snowman

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