B.free tarif geändert trotzdem kein internet

  • 3 August 2015
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L
Hallo! 
 
Heute habe ich beim Handy  meiner Mutter den Tarif  auf B-free L gewechselt damit sie auch z.b WhatsApp nutzen kann. Habe eine sms mit "Ja" an 2930 gesendet! Irgendwas muss ich aber falsch gemacht haben,  denn es funktioniert nicht! Die mobilen Daten am Handy sind aktiviert ..... Woran kann es liegen das es nicht funktioniert?

6 Antworten

A1_Bernd
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Hallo Lillybeth83, willkommen in der A1 Support Community!
Leider ist für uns nicht ersichtlich um welche Rufnummer es geht. Habt ihr eine Bestätigungs-SMS erhalten, dass der Tarif umgestellt wurde? Sollte das Problem noch aktuell sein, bitte vom B.free Handy aus beim B.free Service Team unter 0800 664 295 anrufen, damit wir uns dies genauer ansehen können.

Danke & lg, Bernd
S
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Hast du eine Bestätigungs SMS erhalten??? Logg dich einfach unter Mein A1 ein, dann siehst du, ob du den Tarif aktiviert hast, oder nicht. Falls es der Fall sein sollte, dass dein Tarif aktivert ist, überprüfe ob du die korrekten Zuggangspunktdaten (APN) fürs Internet hast. Falls bei dem Handy deiner Mutter trotz aktivierten Tarif bei aktiven Mobilen Daten das Internet nicht funktionieren sollte, ist es wahrscheinlich der oben genannte Grund.
Falls das Problem immer noch nicht behoben sein sollte, ruf den Kundendienst an unter 0800664295 oder gehe in den nächst gelegenen A1 Shop und frage dort, was das Problem ist.

APN findest du unter der Google Suche: A1 APN
R
Ich habe auch eine sim Karte mit 10 Gb gekauft wohne nur 200 m vom Sendemast und das Internet funktioniert nicht oder sehr eingeschränkt. Schade um die 30 €. Sepp
A1_Samuel
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Hallo @@rese , auch dir ein herzliches Willkommen in der A1 Community!
Ich würde hier nicht so einfach aufgeben. Wie schaut es aus mit dem Internet, was für Probleme hast du hier genau? - Beschreibe uns das Problem etwas genauer, ggf. können wir dir hier helfen :)
Lg Sam
R
Ich habe ein wiko getaway Handy mit 2 Simkarten die eine ist fürs telefonieren Sozialtarif und die 2 ist mit 10Gb aufgeladen. Ist vielleicht b free schlechter als das Angemeldete,oder liegt es am Handy? Sowohl ich in der Nähe eines Senders bin habe ich oft keine Vebinding und im Ausland sowie nicht. redeStartseiten
A1_Samuel
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Hallo, ich kann hier leider nicht die Rufnummer prüfen. Wenn es gar nicht funktioniert, dann überprüfe bitte deine APN Einstellungen. (APN: A1.net | Benutzer: ppp@a1plus.at | Passwort: ppp).
Sollte es um sporadische Probleme gehen, dann rufe hier am Besten unsere B.free Serviceline unter 0800 664 295 an, die Kollegen schauen gerne alles genau für dich an. 🙂

LG Sam

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