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LTE Verbindungsprobleme

M
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Hallo Leute,

mir fällt seit einigen Tagen auf, dass ich Probleme mit dem LTE habe. Dies macht sich dadurch bemerkbar, dass mein Handy auf einmal eine Nachrichten von Apps bekommt, welche eine Internetverbindung vorausseztten (WhatsApp, Facebook, Telegram, ...)

Das Handy lag in allen Problemfällen auf dem selben Platz.

Wenn ich versuchte, eine Webseite zu öffnen, wurde die nie geöffnet und mit einem Timeout beendet. Mobilfunkmodus auf 3G umgestellt, Internet funktioniert wieder, Modus auf LTE zurück gestellt, Internet funktioniert auch wieder.

Während der gesamten Zeit wird der Empfang angezeigt und auch die LTE Verbindung. Also kein Anzeichen, dass das Netz einmal völlig weg wäre.

Dies ist mir in den letzten 5 Tagen bereits des Öfteren aufgefallen und auch bei bekannten, welche ebenfalls bFree haben (seit 3 Wochen) besteht dieses Problem. An der Netzabdeckung sollte dies nicht liegen, denn das Problem habe ich direkt in Wels und Bad Hall mit gutem LTE Empfang.

Hat A1 in letzter Zeit Probleme mit dem LTE-Netz oder kämpfen wieder mit einer DDOS-Attacke?
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Beste Antwort von mmittermair 9 May 2016, 10:26

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18 Antworten

A1_Bernd
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Hallo mmittermair, weder generelle Probleme noch irgendwelche Attacken. Ist dir der Fehler immer an den selben Standorten aufgefallen oder nicht? Wartungsarbeiten oder lokale Ausfälle gab es in diesem Gebieten nämlich nicht.

lg Bernd
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Nein, der Fehler trat an unterschiedlichen Standort auf. Auch zu unterschiedlichen Zeit 06:00 in der Früh und 19:00 Uhr abends
A
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hm, nach den Beschreibungen dürfte es den Fehler eigentlich nicht geben, Standort, Gerät, SIM Karte sollten alle nicht die Ursache sein, Netzausfälle auch nicht.

Vielleicht kann man es damit noch ein wenig eingrenzen: Könntest du noch probieren (testhalber, nicht als endgültige Lösung), ob das auch passiert, wenn du von vornherein nur mit 3G verbunden ist? Also ob sich da die Verbindung auch "aufhängt" und umstellen und wieder zurückstellen oder aus/einschalten nötig ist.

lg
Hermann
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Hi,

derzeit funktioniert es wieder tadellos. Sollte der Fehler wieder auftreten, werde ich diesen Lösungsansatz versuchen.

Thx
chaco01
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Hallo Zusammen

Ich habe zu diesem Thema folgende Beobachtung gemacht: An ein und dem selben Standort ( Mein Arbeitsplatz) hatte (oder habe?) ich mal fast vollen LTE Empfang und dann für einige Tage nur noch 3G. :(
Wenn in dieser Zeit mal kurz LTE vorhanden war, dann ganz schwach.
Seit Mittwoch geht wieder LTE problemlos.

Kann das jemand erklären?

Gruß
Christian

Edit: habe gerade bemerkt, dass ich auf der Bfree Seite bin. Hat jetzt aber einen normalen Tarif betroffen.
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
L
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Hallo 

Da bist schon Richtig;), den fast alle Posts betreffen unter Anderen Bfree.

Aber zu deinem Anliegen!, auch in meiner Gegend "Leopoldau" hab ich schwachen Empfang!.
Von einem 4G ganz zu schweigen!.:(
Das pendelt mal 2G - 3G, keine Ahnung was da los ist (kein Bfree).
LTE (4G) wo bekommt man das?. :S

EDIT: Wenn man in der Suche "LTE" eingibt, landet man unweigerlich auf der "Bfree" ebene!.
chaco01
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Hallo 

Rasputin56 schrieb:
EDIT: Wenn man in der Suche "LTE" eingibt, landet man unweigerlich auf der "Bfree" ebene!.
Genau das war die Ursache. :D

Rasputin56 schrieb:Hallo @chaco01


Von einem 4G ganz zu schweigen!.:(
Das pendelt mal 2G - 3G, keine Ahnung was da los ist (kein Bfree).
LTE (4G) wo bekommt man das?. :S

Bei mir Zuhause und normalerweise in der Firma. :D

Normalerweise habe ich ja guten Empfang. Es war eben einige Tage nur schwach. Technische Probleme möchte ich mal ausschließen. Wollte nur wissen, ob sich eine Überlastung auch durch "fehlende Striche" bemerkbar macht.

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
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Gehe mal davon aus, dass sich eine Überlastung durch Signal (Striche) senkung bemerkbar machen dürfte.

In meinem Fall ist da ein auf und ab dieser Signal Anzeige, (gerade mal 2 Striche) in meinem Bereich!.:(
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mmittermair schrieb:Hi,

derzeit funktioniert es wieder tadellos. Sollte der Fehler wieder auftreten, werde ich diesen Lösungsansatz versuchen.

Thx
Zuleztt hatte ich wieder das selbe Problem und hab dann den Empfang auf nur "3G" gestellt und hatte danach das Problem nicht mehr.

Gestern beim Skifahren jedoch dann auch im Tal von "Hauser Kaibling", obwohl kaum Leute dort waren und auch das Netz hier nicht überlastet sein kann.

Eine Idee woran das liegen könnte?
A
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@mmitermair

in Haus im Ennstal wundert mich das nicht besonders. Dort wird an vielen Stellen zwar LTE Outdoor Versorgung angezeigt, aber z.B.. bei der Talstation ist ein "weißer Fleck", also keine LTE Versorgung.

lg
Hermann
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A1_Hermann schrieb:@mmitermair

in Haus im Ennstal wundert mich das nicht besonders. Dort wird an vielen Stellen zwar LTE Outdoor Versorgung angezeigt, aber z.B.. bei der Talstation ist ein "weißer Fleck", also keine LTE Versorgung.

lg
Hermann
Richtig, direkt bei der Talstation hatte ich auch das Problem aber nicht mit LTE sondern mit 3G. Etwas auserhalb hab ich auf LTE wieder umgestellt und dann funktionierte wieder alles problemlos.

Hab in den Foren auch bereits gesucht und dort wird vorgeschlagen, dass ich mir die aktuellen Netzbetreibereinstellungen laden soll. Hab dies am iPhone prüfen lassen, jedoch wir keine neue Version zum Download angezeigt. Derzeit habe ich A1 23.0

Des Weiteren habe ich bereits die Netzwerkeinstellungen komplett gelöscht und das Handy mit eine Hardreset neu gestartet (danach hatte ich das Problem sogar mit 3G)

Gibt es hier eine neuere Konfiguration bzw. könnte dies eine Auswirkung haben?

LG
A
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mmittermair:

habe dazu nachgefragt, auch wegen der Betreiber-Einstellungen. Hoffe es ist ok, wenn sich meine KollegInnen ggf. direkt telefonisch bei dir melden.

lg
Hermann
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Vielen Dank. Gerne können mich deine KollegInnen telefinisch kontaktieren.
M
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Hab nun mit den Technikern gesprochen und auch bereits mein gesamtes iPhone zurückgesetzt UND auch bereits von Apple austauschen lassen, um auch ausschließen zu können, dass es am Gerät liegt. Der Techniker hat mir ebenfalls bestätigt, dass es zu keine Problem im Netz gekommen ist.

Somit bleibt wohl nur mehr die Sim-Karte übrig. Bin etwas verwundert/enttäuscht, dass die Simkarte nach 7 Monaten einfach "aufgibt" (Verschleiß, wie es der freundliche Herr beim Telefonat nannte) und das zu unregelmäßgen Zeiten, da sollte doch auch ein Log oder ähnliches Seitens A1 zu finden sein oder?

Und nach 7 Monaten 30€ für eine neue Sim ist etwas viel. Wenn das so weitergeht kann ich mit ca 60€/Jahr rechnen?
A
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Hi,

denke man wird dort nicht unbedingt sehen, ob die SIM Karte defekt ist. Aber wenn du keinen Uralt Tarif hast, kannst du sie kostenlos tauschen, entweder telefonisch bei der 0800 6664 100 bestellen, oder im A1 Shop :)

lg
Hermann
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Laut dem Mitarbeiter am Telefon kostet der Tausch der Simkarte bei B.free 30€ oder wurde ich falsch informiert?
A
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Sorry, mein Fehler.

Warum auch immer bin ich davon ausgegangen, dass du einen Vertrag hast und wahrscheinlich SIM Pauschale zahlst. Dabei sind wir ja hier eh im B.free Board!

Hab gesehen du hast uns auch noch einmal per E-Mail geschrieben - bitte hab noch etwas Geduld, die KollegInnen antworten dir so schnell wie möglich.

lg
Hermann
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Leider konnte das Problem bisher nicht behoben werden. Auch habe ich mit einem Techniker des Öfteren telefoniert, jedoch nachdem ich alle Test abgeschlossen habe und der Techniker nicht mehr weiter wusste, hat dieser gemeint, er wird sich informieren und bei mir melden.
Bisher keine Antwort mehr (Letzter Kontakt am 06.04.2016). Auch das Beschwerdebüro hatte sich nicht die Mühe gemacht, sich auf mein Fax bei mir zu melden.

Leider muss ich hier sagen, dass der Service in diesem Falle leider völlig versagt hat.

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