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B-Free SIM-Karte tausch

  • 22 December 2016
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Hallo!
Ich brauche für mein neues Handy eine Nano-SIM! Habe zurzeit aber noch eine alte aus dem Jahr 2000.

Unter Hilfe auf der A1.net Seite steht:

Kann ich eine B.free SIM-Karte tauschen?
Ja, Sie können im Mein A1 Bereich oder in einem A1 Shop eine Tausch-SIM-Karte bestellen.

Im meinem A1 Bereich finde ich keine Option neue SIM-Karte bestellen.
Deswegen hatte ich bei der Hotline angerufen. Die freundliche Dame hatte mir gesagt, das ist nur PERSÖNLICH und DIREKT in einen A1-Shop möglich. Bei einem A1-Händler geht das für Wertkarten leider nicht!
Nur mein nächster A1-Shop ist über 50km entfernt. Und ich will nicht nur wegen 10min. extra so weit fahren müssen. Warum ist es nicht möglich eine SIM-Karte per Post zu verschicken?
Oder kann ich mir bei einem A1-Händler in der meiner Nähe ein neues Startpaket holen, und dann das Guthaben bzw. Rufnummer übertragen lassen? Oder gibt es noch eine andere Möglichkeit?

Liebe Grüße
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Beste Antwort von A1_Abdullah 23 December 2016, 20:28

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6 Antworten

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Hallo!
Ich brauche für mein neues Handy eine Nano-SIM! Habe zurzeit aber noch eine alte aus dem Jahr 2000.

Unter Hilfe auf der A1.net Seite steht:

Kann ich eine B.free SIM-Karte tauschen?
Ja, Sie können im Mein A1 Bereich oder in einem A1 Shop eine Tausch-SIM-Karte bestellen.

Im meinem A1 Bereich finde ich keine Option neue SIM-Karte bestellen.
Deswegen hatte ich bei der Hotline angerufen. Die freundliche Dame hatte mir gesagt, das ist nur PERSÖNLICH und DIREKT in einen A1-Shop möglich. Bei einem A1-Händler geht das für Wertkarten leider nicht!
Nur mein nächster A1-Shop ist über 50km entfernt. Und ich will nicht nur wegen 10min. extra so weit fahren müssen. Warum ist es nicht möglich eine SIM-Karte per Post zu verschicken?
Oder kann ich mir bei einem A1-Händler in der meiner Nähe ein neues Startpaket holen, und dann das Guthaben bzw. Rufnummer übertragen lassen? Oder gibt es noch eine andere Möglichkeit?

Liebe Grüße

Hallo _SLM_,

In deinem Fall müsste ich dies intern weiterleiten, damit die Kollegen nach Alternativwegen für dich suchen können, da ja das nächste A1 Shop so weit entfernt ist. Schicke mir bitte dazu per "Persönliche Nachricht" folgende Daten:
- Bfree-Nummer
- PUK (die letzten 4 Stellen sind ausreichend)
- Erreichbarkeitsnummer
- E-Mail-Adresse (für Kontakt)

LG,
Abdullah
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Ich möchte zum Thema B-Free Sim tausch auch etwas beitragen, welche überhebliche Frechheit sich A1 als Handy Provider leistet!
Ich kaufte für meine Tochter ein Handy bei Mediamarkt SCS mit und ein Paket B-Free (MicroSim) um 12.- Euro. Das neue Handy benötigt aber eine Nano Sim, also schickte mich der Verkäufer hinüber in die SCS in den A1 Shop um die im Paket enthaltene gekaufte MicroSim gegen ein Nano Sim einzutauschen. im A1 Shop SCS sagte mir der Betreuer, ja Ok ist kein Problem, aber das kostet 30.- Euro !!!! ... Ich fragte was das soll, ich zahlte doch gerade erst 12.- Euro beim Mediamarkt!.... sagte der Betreuer: ja das ist leider so, sollten die Leute in der Handyabteilung beim Mediamarkt wissen. Gratis Nano Sims gibts nur bei Vetraghandys....
Natürlich wollte ich nicht nochmal 30.- zahlen und ging zurück zum Mediamarkt um die Simkarte retour zu geben und mein Geld zurück zu verlangen. Dort angekommen, verweigerte aber der Verkäufer die Rücknahme weil meine Tochter die Verpackung der Karte bereits ein Stück geöffnet hatte!

Jetzt habe ich daheim eine SimKarte liegen die nur in uralt handys passt (also unnütz) und ärger mich über die Geschäftspraktiken von Großunternehmen!
WILLKOMMEN BEI A1 .... DANKE!
cos.renegade
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Ich kaufte für meine Tochter ein Handy bei Mediamarkt SCS mit und ein Paket B-Free (MicroSim) um 12.- Euro. Das neue Handy benötigt aber eine Nano Sim

Verzeihung aber das ist schon der Fehler beim Mediamarkt, der muss wissen, dass das Gerät eine nanoSim benötigt und warum gibt er dir dann eine microSim? Ich mein das steht doch hinten auf der Verpackung drauf, um welche Simkarte es sich handelt. Außerdem gibt es schon lange Triple-Simkarten bei Bfree ...

Ach und warum 12,-? Eine Bfree Simkarte kostet 9,90 siehe A1.net.

Dort angekommen, verweigerte aber der Verkäufer die Rücknahme weil meine Tochter die Verpackung der Karte bereits ein Stück geöffnet hatte!


Naja da putzt er sich aber schon ein wenig ab, imho liegt der Fehler bei ihm, er sollte daher auch schauen, diesen Fehler zu bereinigen.
"I'm not afraid of storms, for I'm learning to sail my ship." - David Bombal ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
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hallo Cos,
irrtum, leider steht auf der Verpackung nichts drauf, welche SIM drinnen ist. Ausserdem wusste der Verkäufer es ja, er sagte uns ja geht bitte mit dem SIM BFree Päckchen in A1 Shop und lasst es auf eine Nano Sim austauschen, wir haben nur diese....
Ich kritisiere A1: 30.- Euro !!!!!!!????? + Kaufpreis Startpaket..... das ist schon an eine Frechheit, mich wundert nicht das so viele zu YESS ALDI & CO wechseln. (mach ich heute auch...Pfeiff... auf A1, Sorry)

Wenn du es mir nicht glaubst das ich es nicht drauf steht, dann guck bei den B-free Händlern selber nach
cos.renegade
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geht bitte mit dem SIM BFree Päckchen in A1 Shop und lasst es auf eine Nano Sim austauschen, wir haben nur diese....
Ich kritisiere A1: 30.- Euro !!!!!!!????? + Kaufpreis Startpaket.....

Der Simkartentausch kostet bei allen Wertkartenanbietern, Vertragskunden zahlen die jährliche Sim-Pauschale, dadurch ist es bei diesen zumeist kostenlos.

Das sollte der Verkäufer von Handyprodukten eigentlich schon wissen, dich also rüber zu schicken in den A1 Shop, wissend, dass das was kostet ...

Nochmals: microSimkarten gibt es schon lange nicht mehr, eigentlich nur noch Triple-Sim und das steht sehr wohl auf der Verpackung hinten drauf ("Kombi-Sim" oder "Triple-Sim").

Die und die Tatsache:

irrtum, leider steht auf der Verpackung nichts drauf

und dass du 12,- für das Startpaket gezahlt hast statt den 9,90 lässt mich schon fragen, was du da eigentlich gekauft hast?

Wenn du es mir nicht glaubst das ich es nicht drauf steht, dann guck bei den B-free Händlern selber nach

spar ich mir, Google ist dein Freund:



Kombi-Sim, genau das was du wohl bekommen hast.

Quelle: https://cache.willhaben.at/mmo/4/184/558/274_-386539570.jpg
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Also ich find auch dass da der Verkäufer schon auch lustig ist. er verkauft dir wissentlich die falsche - nämlich auch noch die letzte - dass er sie wohl los wird - sim karte und am ende gehst du asu dem laden und hast ein handy und eine sim karte die nicht zusammen passen und du das gekaufte also nicht verwenden kannst. dass der simkarten tausch was kostet ist normal leider. und auch wenn der Verkäufer das nicht gewusst hat hätte er dir doch zumindest wegen einer lösung schauen können anstatt dich abzuwimmeln.

also da wäre ich auch sauer aber auf den typen ich mein was soll das? die haben doch interne Ansprechpartner für solche fälle?

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