B-Free Guthaben verschwindet ohne erkennbaren Grund

Hallo, ich hoffe ich bin hier richtig. Seit etwa 8 Monaten habe ein Problem: Mir wird dauernd Geld abgezogen von meinem B-Free Guthaben, ohne dass ich weiß warum. Zur Info: Ich bin jemand der so gut wie nie telefoniert/SMS schreibt, darum hatte ich bis jetzt immer nur das normale Wertkarten-Guthaben was ich per Ladebon auflade, also ohne Internet-Vertrag oder sowas, und normalerweise komme ich mit 20€ fast ein Jahr aus. Aber innerhalb der letzten 8 Monate musste ich mein Guthaben schon 4 mal aufladen, weil es immer viel zu schnell verbraucht wurde ohne dass ich es mehr nutze als sonst.

Beim ersten mal war ich nur verwundert dass es so schnell leer war,und dachte dass ich aus Versehen die Mobilen Daten eingeschaltet hatte (was aber nicht so war). 2 Monate später waren meine 20€ wieder weg, obwohl ich niemals so viel verbraucht haben konnte, hab mir aber noch immer eingeredet dass irgendwelche Apps oder GPS oder was auch immer Schuld daran sein könnten. Habe dann alle zusätzlichen Funktionen abgestellt und beim nächsten mal nur noch 10€ aufgeladen. Trotzdem war das Guthaben nach 3 Wochen wieder weg. Ich bin dann zum A1 Shop gegangen und dort mein Problem erklärt, und gefragt ob es möglich ist nachzusehen wohin mein Guthaben verschwindet. Die Dame dort hat bei der A1-Serviceline angerufen, wo gesagt wurde dass ich angeblich eine 0176-Nummer angerufen habe, was allein 4€ kostete (was nicht sein kann, da ich nie eine derartige Nummer gewählt habe). Und sie hat mir auch gesagt dass der teurere Tarif B-Free 40 eingestellt war, und stellte ihn auf B-Free 5 um.

Gut, ich dachte mir hoffentlich ist das Problem jetzt gelöst. Aber anscheinend doch nicht. Im Juni habe ich mein Guthaben das letzte mal aufgeladen, der Betrag war €11,62. Bis auf einen kurzen getätigten Anruf und eine SMS am 17. Juli (also die letzte Aktivität) wurde es nicht benutzt. Gestern Abend hatte ich nochmals mein Guthaben abgefragt: €5,08 waren noch drauf. Heute, um 7:54 bekomme ich die SMS "Ihr Guthaben ist fast verbraucht (...)" und jetzt sind es nur noch €1,08. Was ist da los? Wieso wird mir Geld abgezogen während mein Handy am Nachtkästchen liegt? Könnte es sein dass sich jemand in mein Android Smartphone hackt und Nummern wählt ohne dass ich das mitbekomme? Ich versteh das nicht.

Ich hoffe dass mir hier geholfen wird. Ich wollte mein Problem eigentlich in den Chat hier schreiben aber dafür wär der Text zu lang.

Mfg Markus