B.free Guthaben auszahlen lassen

  • 1 March 2014
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L
ich würde mir gern mein restliches Guthaben welches ich noch bei B.free habe auszahlen lassen, jedoch ist meine Handynummer noch nicht deaktiviert (Wertkarte, ohne Vertrag).
Ist es nun möglich mein Handy in einem A1 Shop deaktivieren zu lassen und mir dann gleich das Guthaben auszahlen zu lassen? (minus der Bearbeitungsgebühr)
"Sie können ein bestehendes B.free Guthaben innerhalb von sechs Monaten nachdem die Rufnummer gelöscht wurde zurückfordern."
 
 
"Kann ich mein Guthaben zurückfordern?
Ja. Alles was wir dazu brauchen:
  • Ihre B.free Rufnummer
  • Ihren PUK-Code oder Ihre Rechnung vom Handy-Kauf
  • eine Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises
  • Ihre Bankverbindung
Bitte faxen Sie uns alles an 0800 649 100."
 
Ich habe die Plastikarte nicht mehr wo der PUK draufstand, wird das ein Problem sein beim Guthaben auszahlen lassen und der Deaktivierung der Nummer?
Und wenn ich selber zu einem A1 Shop gehe ist das Fax doch unnötig?
Denn ich habe sowieso kein Faxgerät.
 
 
Danke für Antwort.
 
 

3 Antworten

Floridsdorfer77.
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Hallo!

Liratri schrieb: Ist es nun möglich mein Handy in einem A1 Shop deaktivieren zu lassen und mir dann gleich das Guthaben auszahlen zu lassen?
Laut den EB B.free nein, denn erstens hat die Rückforderung schriftlich zu erfolgen und zweitens muß die Gültigkeit abgelaufen sein.
> http://cdn2.a1.net/final/de/media/pdf/EB_BFree_Allgemeiner_Teil.pdf < Punkt 5.
Liratri schrieb: Ich habe die Plastikarte nicht mehr wo der PUK draufstand,...
Das ist ungut. :(

Hast Du die Karte namentlich registrieren lassen? Falls ja, kann Dir A1 den PUK verraten. Wenn nein, hast Du eine Quittung über den Kauf?

Auch nicht, dann wird´s schwierig, denn der PUK/die Quittung ist ein weiteres Sicherheitsmerkmal, das den rechtmäßigen Besitz der Karte belegen soll.

Schönes Wochenende &

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
L
Danke fürs Helfen ^^
habe nun mal die Handynummer im A1 Shop deaktivieren lassen.
"Hast Du die Karte namentlich registrieren lassen? Falls ja, kann Dir A1 den PUK verraten. Wenn nein, hast Du eine Quittung über den Kauf?"
Nein habe ich nicht.
"Auch nicht, dann wird´s schwierig, denn der PUK/die Quittung ist ein weiteres Sicherheitsmerkmal, das den rechtmäßigen Besitz der Karte belegen soll."
ich habe nur noch den von mir geänderten Pin Code und das Handy mit Aufladekabel.
Soll ich das Handy per Post und Pinnummer mitschicken um mein Restguthaben zu bekommen?
:d
 
Floridsdorfer77.
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Bitte sei so nett und verwende für Zitate den Zitieren-Button rechts über dem Textfeld. :)

Liratri schrieb: Danke fürs Helfen ^^
Keine Ursache. :)

Liratri schrieb: Soll ich das Handy per Post und Pinnummer mitschicken um mein Restguthaben zu bekommen?
Kann ich mir nicht vorstellen, daß das bei A1 jemand haben will. 😉 :)
Vielleicht gibt´s doch eine (einfache) Lösung, wer weiß? Schildere den Fall doch einmal mittels Kontaktformular und habe ein paar Tage Geduld.
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