Beantwortet

Weihnachtsbonus nicht erhalten.

  • 2 January 2015
  • 6 Antworten
  • 2591 Ansichten
S
Rang
Benutzerebene 1
Hallo Leute, ich habe meine B-Free SIM-Karte aufgeladen (20€) und ich erhielt kein Weihnachtsbonus (10€). Was soll ich machen? Ich nutze B-Free Internet 12 Monate und hab aufgrund des Weihnachtsbonuses aufgeladen. Wie bekomme ich den Bonus? Habe heute aufgeladen, 20€ sind angekommen, der BONUS NICHT! Ich verstehe nicht,dass Auf meiner B-Free Internet Startseite steht:"Laden sie bis 31.01.2015 mindestens 20€ auf und sie bekommen je Aufladung 10€ Weihnachtsbonus: Sie können den Dienst bis zu 5x nutzen" Nutze den Bonus zum ERSTEN mal, und erhalte ihn NICHT! Warum erhalte ich den Weihnachtsbonus nicht, wenn er mir zusteht?


Beitrag Kundenwunsch entsprechend editiert.
icon

Beste Antwort von Floridsdorfer77. 2 January 2015, 20:38

Original anzeigen

6 Antworten

cos.renegade
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Kann es sein, dass von den € 30,- bereits € 10,- abgezogen wurden für die 3 GB fürs nächste Monat? Dann würde nur noch € 20,- als Guthaben da stehen, allerdings müsste dann auch 3 GB oder vielleicht mehr (Restmenge Vormonat) auf deiner Übersichtsseite aufscheinen?

Falls dem nicht so ist, ruf am besten beim Bfree Service Team unter 0800 664 295 an. Mit 0 oder der #-Taste kommst du zu einem Mitarbeiter, soweit ich mich erinnere. Sag dem Mitarbeiter dann deine Bfree Rufnummer und die werden das sicher überprüfen 😉
"I'm not afraid of storms, for I'm learning to sail my ship." - David Bombal ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
S
Rang
Benutzerebene 1
Nein, ich nutze B-Free 12 Monate und zahle 20€/Jahr. NEIN, mir wurde NICHT das nächste Jahr abgebucht.
cos.renegade
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
ok dann bitte anrufen, damit sich das klärt :)

PS: hab deinen Änderungswunsch vom Text oben editiert 😉
"I'm not afraid of storms, for I'm learning to sail my ship." - David Bombal ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
S
Rang
Benutzerebene 1
Hab dir einen Kudo geschickt.
cos.renegade
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Danke :)

Berichte bitte dann was weiter passiert ist! 🙂
"I'm not afraid of storms, for I'm learning to sail my ship." - David Bombal ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Servus!

stefan03 schrieb: Hallo Leute, ich habe meine B-Free SIM-Karte aufgeladen (20€) und ich erhielt kein Weihnachtsbonus (10€).
Das ist ansich ein bekannter Bug in der Anzeige. In der Telefonrubrik gibt´s schon einen entsprechenden Thread dazu: > Klick <

Unter diesem Link -> https://www.a1.net/privat1/bfreeguthaben erscheint das richtige Guthaben. 🙂 > Hier < noch ein weiterer Selbstversuch an meinem B.free BB. :)

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen