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(So.09.08.2020)Netzprobleme,kein vernünftiges Streamen in EU & DE

vor 3 Jahren
9 August 2020
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Siggiboss549
Neuling
0 Antworten

Seit FR.31.07.2020 kommt es vor dass es In DE ganz besonders zu Netzwerkeinschränkungen kommt , Internetradio (Gesamt) Sozialenetzwerke , Whatsapp-Telefonate also alles was mit Onlineleben zutun haben funktionieren nicht mehr einwandfrei im Terrestrischen Modus obwohl ich das Guthaben der Wertkarte A1-Bfree40 aktualisiert habe.

Wie kann man sowas korrigieren ?

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Beste Antwort von cos.renegade 4 September 2020, 13:40

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Benutzerebene 4

A1_Christopher
A1 Moderator
298 Antworten
vor 3 Jahren
27 August 2020

Hallo @Siggiboss549 und herzlich Willkommen in der A1 Community. Bitte beachte, dass es sich bei der A1 Community um ein User-helfen-User-Forum handelt, rufnummernspezifische Anfragen können hier nicht beantwortet werden. Das B.free Service Team erreichst du innerhalb von Österreich unter der kostenlosen 0800 664 295 oder außerhalb von Österreich unter der +43 50 664 8 664 295 (hier fallen Roaminggebühren laut deinem Tarif für 0 50 - er Nummern an). LG Christopher

Mir tut die frage sehr weh jetzt warum werden andere A1 kunden wie 2 Klassen Mediziner behandelt ich weiß das ich keine antwort bekomme weil es immer so ist aber ich muss das fragen

Unser Anspruch ist es, unseren Kunden immer das beste Netz zu bieten. Am 2. September war jedoch das Surfen über 3G und 4G im A1 Netz vorübergehend nicht möglich. Um uns bei Ihnen zu entschuldigen, schenken wir daher allen A1 Mobilkunden am 12. und 13. September ein Wochenende lang vollkommen unbegrenztes Datenvolumen für das Surfen in Österreich und sagen damit „Sorry!“.
Berechtigt sind alle mobilen Vertragstarife inkl. Cube Tarife der Marke A1. Ausgenommen Gruppentarife und Wertkarte. Das unbegrenzte Datenvolumen in Österreich wird bei berechtigten Tarifen automatisch freigeschalten.