Frage

SIM Karten tausch zu überhöhtem Preis


Ich habe heute meine alte Sim-Karte im A1 Shop getauscht, da diese nicht ins neue Handy passt ! Der Shop Mitarbeiter hat 30 Euro dafür verlangt und später sind nochmals 9,90 Euro vom Guthaben abgezogen worden !
Eigentlich hätte ich besser eine neue Nummer gekauft für 9,90 Euro Gesamtkosten !!
Dies obwohl auf der Internetseite steht:
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SIM-Karte tauschen

Bestellen Sie hier Ihre neue SIM-Karte
Ist Ihre SIM-Karte defekt, wurde gestohlen, oder passt nicht in Ihr neues Gerät? Tauschen Sie Ihre SIM-Karte um € 9,90 und behalten Sie Ihre bisherige Rufnummer. Bei einer Bestellung wird dieser Betrag von Ihrem B.free Guthaben abgezogen.
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Ich bin mehr als verärgert !

14 Antworten

Online wäre es günstiger gewesen
Der Shop Mitarbeiter hat auf meine Frage, die genau so gelautet hat geantwortet, dass dem nicht so ist !!
Da sollte das A1 Personal besser geschult werden oder ist dies Absicht - einen so abzuzocken !!!
Na und das A1 Team hat dazu keine Antwort - Sehr Kundenfreundlich !!
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Hattest du deinen Puk Code im Shop dabei? ist die SIM bereits Regestriert und du hast dich mit deinen Ausweis identifiziert?
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Na und das A1 Team hat dazu keine Antwort - Sehr Kundenfreundlich !!
Das hier ist ne Community und kein Support Forum.
www.a1.net/kontakt
ich bin ja nicht von gestern, ich habe auch über den Chat versucht nachzufragen - aber der hat gestern nicht funktioniert !
Natürlich hatte ich alles dabei, aber dies wollte der Shop-MA nicht und hat die Registrierung online vorgeschlagen - also muß ich jetzt schon den Schop MA widersprechen oder sollen Die einen beraten ??
Erst als alle Versuche mit A1 selbst in Kontakt zu treten nicht funktioniert haben und ich nicht stundenlang zeit habe zu warten - habe ich mich in der Community angemeldet !!
Als Bfree Kunde ist man bei A1 scheinbar nicht gewünscht oder eben nur weils halt sein muß - oder ??
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Hallo @Biket ,

Bitte schreibe alles in einen Posting.Wenn du noch was hinzufügen willst kannst du deinen Beitrag nachträglich auch bearbeiten.In deinen Fall würde ich nochmals den Shop aufsuchen um dein Anliegen zu klären.Die 30 Euro für eine neue SIM musste ich auch mal zahlen da ich leider den PUK Code nicht mehr hatte.
30€ sind im shop normal
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30€ sind im shop normal
Ja,wenn man den PUK Code nicht dabei hat was sich aber jetzt wegen der Reg.Pflicht erledigt hat.
Ich bin normal kein Community Schreiber daher kann ich wahrscheinlich auch den Button für Beitrag bearbeiten nicht finden um alles in einen Posting zu schreiben - Sorry
Der neuerliche Besuch im A1 Shop hat auch nichts gebracht - der SIM Karten Tausch kostet laut Shop Ma immer 30 Euro - da hätte ich mir lieber gleich eine neue gekauft - dies wäre nur einmal 9,90 Euro gewesen - ich fühle mich über den Tisch gezogen und schlecht beraten- aber scheinbar ist dies ja egal ?!
Ich habe ein Handy zum Telefonieren und sonstige Kleinigkeiten aber mit einer BFree Karte ist man halt nicht wirklich gewünscht - ich versteh schon - jedenfalls Danke für eure Aufklärungsversuche - mir haben Sie nichts gebracht - ich ärgere mich nur noch mehr - aber so ist es halt.
DANKE
Benutzerebene 4
30€ sind im shop normal
€0,- ist beim Marktbegleiter normal (inklusive kostenlosen Postversand)!


@Biket Ich vermute mal Du hattest eine sehr alte, große SIM-Karte welche sich nicht zuschneiden ließ (das machen diverse Handyläden gegen eine gerechtfertigte Bearbeitungsgebühr)

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