Nummer gekündigt ohne schriftliches Kündigungsschreiben?


Mein Telefonnummer 0664xxxxxxxx. Ich wolte fragen, warum haben Sie mein Telefonnummer gekündigt? Haben Sie ein Schriftlich Kündigung von mir bekommen. Ich habe diese Monat €40 Euro bezahlt. Welche grund haben Sie mein Telefonnummer gekündigt. 

 

Wo kann ich bechwerde machen. 

 

[Bilder und Nummer entfernt by cos.renegade]


13 Antworten

Hallo @Sazzad ,

Eines vorweg, poste niemals in einem öffentlichen Forum deine Kundendaten! Hier gibt es keine Infos zur Rechnung oder Vertrag! Zu deiner eigenen Sicherheit habe ich mir erlaubt diesen Thread zu melden, um eventuellen Missbrauch vorzubeugen.  Datenschutz ist heutzutage wichtiger den je,vor allem wenn die ganze Welt hier mitlesen kann.

Hier solltest du Hilfe bekommen : A1 Kontakt

Danke! Ich rufe von mein freundin an aber leider niemend antwortet seit ca. 1 Stunde. Mein Handy nummer ist nicht mehr registiert.

 

Versuche es mal im A1 Chat : https://www.a1.net/in-kontakt-treten . Gib nach der Eingabe deiner Kundendaten“ Berater” ein.

Halte dazu bitte das Kundenkennwort sowie Rufnummer bereit.

Nochmal Dankeschön! Aber leider bis 19:30 uhr sie anwortet Chat. 

 

Probiere es einfach zu einen späteren Zeitpunkt wieder ,momentan scheint wohl sehr viel los zu sein bei A1. Schönen Abend noch.

Abzeichen +9

Hallo @Sazzad 

Auch am Wochenende ist der Chat bis 20:00 Uhr erreichbar.

Alternativ per Kontaktformular Montag-Freitag ab 22:00 Uhr, und Wochenende/Feiertagen ab 20:00 Uhr.

 

Du nutzt Bfree?, möglicherweise wurde deine Nummer “nur” gesperrt weil keine Aufladung oder unregelmäßige Abbuchungen erfolgten.

Dies lässt sich möglicherweise im Chat klären!.

 

PS: Keine Persönlichen Daten in einem öffentlichen Forum #posten, (Datenschutz).

PPS: Habe mal den Thread Titel etwas gekürzt und angepasst. :wink:

danke, leider war nur 19:30uhr. ca. 1 stude gestern gewartet, aber Melden Sie nicht komiseweise.

Ich zhale monatlich 9,90 und ca 20 Euro Jarespauschal. Lezte, monat Sie habe 40 Euro von mein konto kassiert. wirklich finde ich sehr schlecht, jeztz fahre ich nach A1 geschaft.

Abzeichen +9

@Sazzad 

Wichtig dabei ist, dass man nicht Keulenschwingent oder unfreundlich agiert, den sonst hat man schlechte Karten.

Trage dein Argument Sachlich vor, den eine Lösung gibt es immer.

Möglicherweise hat “nur” etwas nicht geklappt, aber das lässt sich eventuell zum guten klären - auch in einem der A1-Shops.:wink:

wiess ich nicht, mein interesse momentan nur wie kann ich mein Handynummer wieder benutzen kann. Aber leider geth das nicht, auser ich eine nue vertrag im A1 geschaft mache. Ich muss warten bis Montag warten und das leider finde ich nicht mehr lustig. 

Warst du eventuell mit deinen Zahlungen im Verzug?Sprich deine Rechnung erst nach der 3 Mahnung beglichen?  Hattest du eine Vertragliche Bindung? Am Screenshot war ja eine Rückbuchung. Da es den Vertrag nicht mehr gibt, ist der Fall wahrscheinlich schon beim Inkasso.

Abzeichen +9

@Sazzad

Hier nochmal die Serviceline Kontakte zu B.free. (Mobilfunk & Handy> B.free Wertkarte)

Beim Chat muss man etwas Geduld aufbringen bis man an der Reihe ist.

Die Zeitangabe ist am Unteren Chat-Fensterrand ersichtlich, wann man an der Reihe ist.

Hallo @Sazzad ,

Gibt es was neues zu deinem Anliegen?

Konntest du das Problem erfolgreich lösen?

nicht komplet, sie haben mein vertrag gekündigt, rechnung storniert und moment habe ich ein Bfree Wertkarte SIM bekommen. ca. 1 Woche habe ich gewartet.

Antworten