Frage

Guthaben einfach weg, trotz ausgewählten Pakets

  • 2 May 2021
  • 1 Antwort
  • 60 Ansichten
M

Guten Morgen,

 

ich habe gestern Abend 30 Euro aufgeladen und mir wurde das Paket (Namen vergessen) mit 8GB, 1000 SMS, 100 Freiminuten ins EU-Ausland, etc. bestätigt. Danach habe ich B-free-Data-Happy-Hour aktiviert (drei x gestern, ein x heute). Ich dachte, das bedeutet, dass ich diese vier Stunden, je Stunde 0,90 Euro abgezogen bekommen. Jetzt ist aber fast alles weg. Was ist da los?

 

Beste Grüße mk

1 Antwort

A1_Birgit
Rang
Benutzerebene 5
Abzeichen +2

Hallo manfredklimek,

tut mir leid, dass du Schwierigkeiten bei der Aufladung und Aktivierung deines Tarifs hattest. Melde dich bitte bei unserem B.free Support unter 0800 664 295 oder im Live Chat auf A1.net/kontakt. Vielen Dank! :)

Liebe Grüße, Birgit.

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen