Hallo Support,
Ich hab mit dem Text "AUS" per SMS an die 5530 BFree S abgemeldet. Als Bestätigung kommt der Text "Lieber B.free Kunde, Sie sind nicht zu B.free S angemeldet, Weiterhin viel Spaß.."
Meine App hat mir auch korrekt angezeigt, dass ich nun bei BFree 40 bin.
Nach einer Aufladung von 20€ Guthaben wurde ich wieder automatisch auf B.free S umgestellt!
Warum und wie kann man verhindern, dass man ohne Aufforderung von B.free 40 auf B.free S umgestellt wird?
lG Peter
Benutzerebene 4
Hallo @BFreePit , solange du ein Tarifabo aktiv hast, verlängert sich der Tarif automatisch von selbst, sobald genug Guthaben vorhanden ist. Kontaktiere bitte mit deiner Rufnummer und dem PUK bzw. wenn vorhanden mit dem Kundenkennwort, den A1 Chat unter www.A1.net/in-kontakt-treten, die Kollegen können sich alles ansehen und zur Not auch händisch eingreifen 🙂 LG Christopher
Antworten
Nicht gefunden, wonach du suchst?
Nicht den Mut verlieren! Eröffne einfach ein neues Thema mit deiner Frage und hol dir die Antworten!
Neues Thema eröffnen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.