Frage

Bfree

  • 6 September 2019
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Im Kundenbereich wird mein Guthaben korrekt angezeigt. Laut Hotline ist alles aufgebraucht.
Wie ist so etwas möglich?

5 Antworten

Darstellungsfehler oder es wurde im Kundenberreich noch nicht alles übernommen ? Umgekehrt wäre es aber schlimmer wenn du nicht mehr surfen könntest bzw. telefonieren.
Das ist ja das Problem: Kein Internetzugang möglich. Obwohl auch über 20.000 Freieinheiten angegeben werden.
Was für einen Router verwendest du?
Schon Neu gestartet?
Im Webinterface kontrolliert ob du verbunden bist?
Kommst du auf der A1 Landingpage mit der Aufforderung, das du dein Guthaben aufladen sollst?
Das gleiche Problem tritt bei 2 Geräten auf (mobiler Router und iPad).Natürlich auch neu gestartet. Bin nicht verbunden. Ja, ich werde aufgefordert, aufzuladen. Beim iPad bereits 72,02 Euro in den Wind geschossen.
Ist eventuell dein Datenpaket abgelaufen und du hast es nicht neu aktiviert? Somit würdest du pro MB bezahlen und das ist es sehr teuer. 72 Euro sind da gleich weg. .

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