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BeFree - Breitband Aufladung

  • 2 October 2012
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Bereits zum zweiten Mal hat es den Aufladebon von 20 € auf das Guthaben geladen und nicht in das Breitband. Will man nachladen, so ist das schlicht weg nicht möglich, da es nach dem Ankliken der gewünschten 1,5 GB einfach nicht weitergeht. Es ist relativ mühsam, dass dies mit der Zuordnung nicht klappt. Vielleicht wissen Sie ja mehr darüber, damit es in Zukunft keine Ungereimtheiten mehr gibt. Mit freundlichen Grüssen Karamia
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Beste Antwort von cos.renegade 2 October 2012, 17:34

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3 Antworten

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Naja, dass es erst als Guthaben aufgeladen wird ist ja normal, nur wenn die Umwandlung nicht klappt ists natürlich blöd.

Hast mal alternativen Browser versucht bzw. beim aktuellen die Sicherheitseinstellungen von a1.net etwas runtergechraubt? Nicht dass hier nen Sicherheitselement den Timeout auslöst.

Im Notfall 0800 664 295 (Bfree Hotline) - isst mühsam ja, aber zumindest kostenlos 🙂
Es tut mir leid, meine Freunde.
Aber alles was hier angeboten wird, ist einfach ... gelinde gesagt....MÜLL.
Man ist derzeit nicht mal in der Lage, die Homepage Kundengerecht in Schwung zu halten, geschweige denn ein derartiges Problem zu lösen.
Abgesehen davon, dass es nachts für BFree keine Hotline mehr gibt, obwohl denn ausgerechnet diese Kunden mehr als alle anderen für deren Nutzung bezahlen müssen, ist diese Seite seit über einer Woche nicht mehr verfügbar.
Die Vermutung liegt nahe, dass man einfach nur zu verschleiern sucht, wie viele Einheiten tatsächlich hier verbraucht werden.
Zudem findet man es nicht man für nötig, dass man die Kunden über diverse Probleme via E-Mail verständigt.
Oder auch geplante Änderungen diesbezüglich betreffend.
Und da fragt sich A1 noch, warum ihnen massenhaft Kunden davonlaufen?????
Wenn ich dann Meldungen von Anonymous und dergleichen höre..... Na ja.
Wer keine Ahnung in den Bereichen hat, möge sich aus gewissen Dingen raushalten.
Tatsächlich scheint A1 zur Zeit ein kleines Problem mit diversen Sicherheitslücken in deren System zu haben.
Obwohl es ja solche niemals gibt, wie man versichert.
Scherzkekse.
Wer so blauäugig durch die Gegend rennt, wie dieser Mobilfunkbetreiber, braucht sich über kleine Überraschungen nicht zu wundern.
Mit freundlichen Grüssen, ein sehr enttäuschter, in Zukunft nicht mehr A1-nutzender User.
 
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo Bina32,

ja, es gab einen Ausfall der B.free Breitband - Aktivierungsseite. Dieser ist seite gestern Mittag behoben. Während dieser Zeit konnte man das Guthaben über die Kostenlose B.free Serviceline 0800 664 295 aktivieren (Mo-Sa 7-22 Uhr).

Sorry für die Unannehmlichkeiten!

Ab jetzt ist es wieder möglich, das Guthaben auch Sonntags oder zwischen 22 Uhr und 7 Uhr Früh zu aktivieren.

lg
Thomas

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