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B Free Karte Pin gesperrt und keinen Puk

  • 2 June 2019
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B
Hallo,

ich hab meine B Free Karte gesperrt leider hab ich die Karte beim Umzog verloren. Also keinen Puk. Das Handy ist B Free und nicht angemeldet. Brauch aber dringend das Handy entsperrt da ich von meinen Banken den Tan gesendet bekomme. Was kann ich machen. Hilfe!!!!!
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Beste Antwort von geloeschterUser1234 2 June 2019, 13:25

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Hallo @beatekrammer

Deinen PUK Code erfährst du im Kundenbereich auf www.a1.net oder direkt bei A1 über den Chat bzw. Hotline mit deinen selbst festgelegten Kundenkennwort. Solltest du die gesetzliche Registrierung noch nicht durchgeführt haben bleibt dir leider nichts anders übrig als einen A1 Shop zu besuchen.

www.a1.net/kontakt
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A1_Babsi
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Hallo @@beatekrammer ;

Herzlich willkommen in der A1 Community 😉

Wie dir Daniel5610 geschrieben hat, kannst den PUK-Code anfordern, wenn du deine B.Free Wertkarte registriert hast mit dem Kundenkennwort entweder unter der Nummer 0800 664 295 oder aber im A1 Live Chat unter www.A1.net/kontakt. Ist die Rufnummer nicht registriert, dann kannst du deine SIM-Karte tauschen lassen, damit du einen neuen PIN-Code und PUK-Code mir der selben Nummer erhältst. Kannst du wieder unter der Nummer 0800 664 295 anfordern, oder aber du kommst direkt in einen A1 Shop und holst dir eine Tausch-SIM-Karte.

GLG Babsi

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