Frage

B.free Data L für 12 Monate

C

Hallo,

meine Freieinheiten von 20480 MB sind verbraucht und ich wollte Guthaben aufladen.

Aktuell werden mir  €36.- angezeigt, aber Freieinheiten bleiben verbraucht.

Heute habe ich wieder versucht für 12 Monate und €32.- ein neues B.free Data L aufzuladen?

Wurde Online bezahlt , kann aber trotzdem keine Aufladung feststellen?

Wer kann hier Licht ins Dunkel bringen?

 

Danke

Christian

 

2 Antworten

A1_Babsi
Rang
Benutzerebene 5
Abzeichen +7

Hallo @christian.glasner ;

 

Herzlich willkommen in der A1 Community 😉

 

Melde dich in diesem Fall bitte entweder direkt bei dem B.free Srvice Team unter der Nummer 0800 664 295 oder unter www.A1.net/kontakt, damit man sich deine Rufnummer und auch den Verbleib des Guthabens ansehen kann.

 

LG Babsi

L

 

in der Vertragszusammenfassung (Stand 05.04.2021) steht:

Bei ausreichendem Guthaben werden 12-B.free-monatlich (alle 336 Tage) € 32,- von
Ihrem Guthaben abgebucht. ... Laden Sie innerhalb von 4 B.free Monaten Ihr Guthaben um mindestens
€ 32,- auf, so beginnt das Paket B.free Data L wieder neu zu laufen. 

Leider ist das nicht die gängige Praxis!

Mann muss jedesmal, nach dem Verbrauch der Daten oder der 12 B.free Monaten, auf   0800 664 295   anrufen um B.free Data L wieder neu zu initalisieren/aktivieren. (Kosten 3 Euro)

Falls ich das ende der 12 Monaten oder der 20Gig daten verpasse, wird in der Zwischenzeit das Guthaben zu einem Wuchertarif verbraucht. (auch wenn das Guthaben auf über 32 Euro steht. 

 

 

 

 

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen