A1 Community

Beantwortet
Diese Frage wurde bereits gelöst.

A1 Account Wirr Warr


Ersten Beitrag anzeigen

18 Antworten

Benutzerebene 7

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von oversixty durch andere bewertet wurden

Abzeichen +2
@Killerbees19
Bestätigung:
Detaillierte Problembeschreibung und Angaben, welche Einstellungen nicht richtig oder gar nicht funktionieren an A1 übermittelt. Nicht mich betreffend, sondern einen Bekannten.
Antwort von A1 nach ca 2 Wochen telefonisch an den Bekannten: Hinweise, wo die richtigen Einstellungen beschrieben seien. Genau jene Einstellungen, welche in der Problembeschreibung als nicht funktionierend beschrieben waren. Der Bekannte kennt sich netztechnisch nicht aus und konnte deshalb auch nicht erkennen, was für ein Unfug dieser Anruf war. Das Problem ist immer noch nicht gelöst, Ich habe einen Workaround eingerichtet. Bei A1 ist dieser Fall ganz sicher mit "Erledigung im first Level Support "abgehakt".
Benutzerebene 4

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von Killerbees19 durch andere bewertet wurden

Abzeichen
PS: Bearbeitungsnummer 84001883240

[fyi]
Benutzerebene 4

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von Killerbees19 durch andere bewertet wurden

Abzeichen
Damit hier auch noch ein abschließendes Feedback steht: Nach langem hin und her Geschreibe mit dem Support wurde das Problem heute endlich final gelöst.

Ich bin nun nicht mehr mit der B-Free SIM-Karte automatisch auf A1.net eingeloggt. Die ungewollte und automatisch erstellte Verknüpfung konnte entfernt werden.

Antworten