iPhone 6s Pixelfehler!

  • 3 November 2015
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Hi alle!

Ich habe nach langen warten dann gestern endlich das iPhone 6s vom A1 Online Shop bekommen ich war restlos begeistert von der Verarbeitung! So nach ein paar Stunden aufladen kommt der Schock Pixelfehler oben links 😞 Ein Pixel ist dauernd weiß ein anderer noch schwarz! War dann natürlich enttäuscht habe zuerst Apple kontaktiert der Support sagte mir Sie würden es zum Austausch nehmen aber würden mich doch raten es wegen 14 Tage Rückgaberecht zurückzugeben oder Umtausch einfordern. So danach habe ich A1 kontaktiert der nette Kollege sagte mir trotz der Rückgabedingung (Bei Apple Geräten kein zurücksenden an denn Online Shop) er hat mir gesagt es sei trotzdem kein Problem. Also habe ich es heute zurückgeschickt und draufgeschrieben Bitte um Umtausch! Ist da alles in Ordnung? Weil ich dachte ich werde es nicht zurücksenden aber nach dem Anruf hab ich es gemacht. Ist übrigens ein My Next Gerät. Ich bitte auch um einen Umtausch denn der Pixelfehler am Ende hat dann doch alles irgendwie zerstört 😞. Jemand noch Pixelfehler?
Danke um jede Hilfe!

1 Antwort

Was soll ich sagen "Pech gehabt". Nach ISO 13406-2 muss ein gewisser Anteil an Pixeln defekt sein um einen Anspruch auf reparatur zu haben.
Jetzt ist die Frage wie Kullant sich A1 verhält. Sie können müssen aber nicht auf einen Antrag verhalten. Jetzt heißt es Füße ruhig halten und mal schauen ob du bei http://kundendienst-info.de einen Negativen oder postiven Eintrag verfassen kannst.

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