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iPhone 6 - tot

  • 21 December 2016
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Hallo, ich habe ein iPhone 6 (gekauft bei A1 in Dornbirn 04/15). Von einem Tag auf den anderen war es "tot". Keine Möglichkeit mehr zum einschalten, keine "Aktivität" beim Anschluss an eine externe Stromversorgung, keine "Aktivität" mit den üblichen Reset-Möglichkeiten. Trotz sorgsamer Behandlung, kein Sturz, kein Wasserschaden (Gerät ist in einem optischen Top-Zustand, keine Kratzer NICHTS). In einer Handy-Clinic sagte man mir "Mainboard kaputt". Was kann ich tun? Garantie - NOGO, Gewährleistung - soweit ich mich informiert habe, liegt die Beweislast das ein Defekt schon bei Übergabe bestanden hat, nun "bei mir". Ein Fall für den Mistkübel? Das kann es ja nicht sein, oder doch? Hoffe auf ein Weihnachtswunder. GLG Christian aus Schwarzach
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Beste Antwort von chaco01 21 December 2016, 14:55

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9 Antworten

Equinox2k
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Hallo Christian,

willkommen hier 😃!

Kann hier folgenden Senf dazugeben:

1. Gewährleistung gilt nur 12 Monate ab Kauf - ist also sowieso schon vorbei
2. Garantie - soweit ich weiß bietet Apple nur 12 Monate. Du kannst deinen Garantieanspruch aber sehr einfach selbst prüfen, und zwar unter diesem Link.

Vielleicht bringt dir das ja dein ersehntes Weihnachtswunder :D:D - ich drück jedenfalls die Daumen!

lg equinox
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Hallo equinox,

danke für Dein Feedback, ich bin der Meinung das die Gewährleistung in Österreich 24 Monate beträgt ... aber es dreht sich um die "Beweislast" und wie soll ich "beweisen" dass das Gerät von Anfang an "kaputt" war 😢.
Equinox2k
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Hallo equinox,

danke für Dein Feedback, ich bin der Meinung das die Gewährleistung in Österreich 24 Monate beträgt

Touché 😃 - da hast du Recht, siehe https://www.wko.at/Content.Node/Service/Wirtschaftsrecht-und-Gewerberecht/Allgemeines-Zivil--und-Vertragsrecht/Gewaehrleistung/Garantie/Schadensersatz/Haftung/Gewaehrleistung_-_Garantie_-_Schadenersatz_-_Produkthaftun.html#2

aber es dreht sich um die "Beweislast" und wie soll ich "beweisen" dass das Gerät von Anfang an "kaputt" war 😢.
Da hast du recht - und wird wahrscheinlich eher unmöglich sein: dein handy hat ja bis jetzt einwandfrei funktioniert, insofern kann der schaden meiner meinung nach nicht schon von anfang an bestanden haben;

hast du schon die garantieprüfung direkt bei apple unter dem link von meinem vorigen posting ausprobiert? was kommt da heraus?

lg equinox
Engage!
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yes ... danke ... ich darf es für 257,60 € + steuer + versand zur reparatur senden 😢 ... aber das ist meiner meinung nach zu teuer ... eben, es hat IMMER funktioniert und jetzt soll ich einfach so geld in die hand nehmen ... traurig ...
chaco01
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Hallo Christian

Gehe doch mal in den Messpark zur Firma EPOS und lasse doch dort mal ein Gutachten erstellen.
Ob die freie Handywerkstatt den Fehler wirklich beurteilen kann, ist sicher hinterfragenswert.
Auch wenn ich der Werkstatt, wo ich vermute, das du dort warst, auch vertrauen würde.

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
Equinox2k
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hmm... da bleibt wohl wirklich nur mehr auf ein wunder zu hoffen...
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mir kommt so vor, wie wenn etwas eingbaut wäre hihihi ... so quasi, ich "vertschüsse mich" hole dir ein iphone 7
Equinox2k
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mir kommt so vor, wie wenn etwas eingbaut wäre hihihi ... so quasi, ich "vertschüsse mich" hole dir ein iphone 7

das wollen wir dem guten tim cook doch nicht unterstellen.... 😛
Engage!
C
eben darum "kommt es mir auch nur so vor" 😉

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