Ich wende mich an Euch als meine letzte Hoffnung und zwar habe ich folgendes Problem:
Seit einer Woche habe ich ein neues iPad mini 3 Cellular (iOS 10.1.1, Netzbetreiber A1 26.0) in dem ich meine A1 Zusatz-SIM-Karte verwende. Meine A1 Haupt-SIM-Karte verwendete ich schon davor und noch immer monatelang in meinem iPhone 5S (iOS 10.1.1, Netzbetreiber A1 26.0). Die beiden SIM-Karten gehören zu einem A1 Go! S SIM Pur Tarif. Die Zusatz-SIM-Karte war zuvor in einem Nexus 7 Tablet.
Nun möchte ich via iMessage/FaceTime unter meiner Handynummer sowohl auf meinem iPad und meinem iPhone erreichbar sein. Die Aktivierung von iMessage/FaceTime auf dem iPad klappte problemlos, nur wird beim Punkt „Mit FaceTime erreichbar“ nur meine Mail-Adresse, nicht aber meine Handy angeführt. Dasselbe bei iMessage auch nur via Mail-Adresse erreichbar.
Daraufhin habe ich am iPhone in der Hoffnung, dass es dann klappt iMessage/FaceTime deaktiviert und wieder aktiviert.
Hier beginnt mein Problem: Meine Rufnummer lässt sich auf meinem iPhone jetzt auch nicht mehr für iMessage/FaceTime aktivieren. Es steht hier immer nur "Auf Aktivierung warten" bzw. "Aktivierung fehlgeschlagen" (seit ca. einer Woche) und beim Punkt "Mit FaceTime erreichbar" wird auch nur mehr meine Mail-Adresse angeführt. Vor dem iPad mini war ich problemlos unter meiner Handynummer via iMessage/FaceTime erreichbar.
Kurz gesagt bin ich derzeit via iMessage/FaceTime nur per Mail erreichbar, möchte aber auch gerne wie zuvor iMessage/FaceTime mit meiner Handynummer verwenden können. Wenn es nur wieder auf dem iPhone gehen sollte, wäre ich auch schon dankbar :-)
Meine bisherigen Lösungsversuche waren folgende:
-) iMessage/FaceTime deaktivieren - neustarten - aktivieren (gefühlte 1000mal in den letzten Tagen, mal zuerst iPad, dann iPhone bzw. iPhone iPad gestartet)
-) SIM-Karten zwischen den Geräten tauschen und dann wieder deaktivieren - neustarten -aktivieren, in verschiedener Reihung (auch mehrmals)
-) Kontakt mit Apple-Support: Zitat “Das ist sehr ungewöhnlich, da hier jetzt die Aktivierung über LTE erfolgte aber die Nummer nicht bestätigt wird. Okay, es sieht sehr nach einem Problem mit Rufnummer aus. Hier würde ich dennoch empfehlen den Anbieter einmal zu kontaktieren und dieses Prüfen zu lassen“
-) Kontakt mit A1-Support: Laut dem funktioniert iMessage/FaceTime nicht, wenn man ein Gerät mit Zusatz-SIM-Karte verwendet, wobei er sich aber auch nicht ganz sicher ist "… Also genau kann ich das leider nicht sagen, da mir so ein Fall nicht bekannt ist aber soweit ich weiß kann dies generell nicht funktionieren, wenn man eine Zusatz-SIM mit den selben System nutzt. Aber ausschließen kann ich es auch nicht. Die Netzkonfiguration habe ich für Sie durchgeführt. Testen Sie es sicherheitshalber in 10 Minuten neu. Sonst kann ich Ihnen nur noch empfehlen bzw anbieten, dass Sie sich diesbezüglich an unsere A1 Community hier wenden …"
Ich bin für jede Hilfe bzw. jeden Vorschlag dankbar, wie ich auf beiden Geräten (oder zumindest einem) wieder unter meiner Telefonnummer via iMessage/FaceTime erreichbar bin.
Falls Infos benötigt werden, einfach melden! (Geräte habe jeweils iOS 10.1.1, Netzbetreiberkonfiguration 26.0, Vertrag ist natürlich aktiv, SMS senden/empfangen am iPhone klappt)
lg,
Thomas
Beste Antwort von A1_Josef
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