extrem hohe rechnung

Ehrlicherweise weis ich nicht, ob man im Ausland auch mit einer IP von A1 zb. surft, wenn dem so sein sollte, ist Echtzeit Datenverbrauchtracking technisch kein Problem, ob man es will ist die Frage.Das hat mit der IP jetzt wenig zu tun! A1 kann nur dann zeitnah den Datenverbrauch sehen, wenn A1 auch die Daten über ihre Leitung zur Verfügung stellt.
Was wohl kaum möglich ist in ausländischen Netzen.

Wie bereits erwähnt, nichtmal bei uns in Österreich funktioniert das nahtlos.

Ehrlicherweise weis ich nicht, ob man im Ausland auch mit einer IP von A1 zb. surft, wenn dem so sein sollte, ist Echtzeit Datenverbrauchtracking technisch kein Problem, ob man es will ist die Frage.

Das hat mit der IP jetzt wenig zu tun! A1 kann nur dann zeitnah den Datenverbrauch sehen, wenn A1 auch die Daten über ihre Leitung zur Verfügung stellt.
Was wohl kaum möglich ist in ausländischen Netzen.

@Kraeutergarten

….das ist ja mittlerweile lächerlich was du verzapfst.

Scherzkeks, was soll da Lächerlich sein?,
Den Link zu "RTR" wo genau dieses Zitierte drinnen steht, wurde von dir gepostet.
Und was steht darin, ach ja, genau nichts das das Limit von Haus aus aktiv währe.

Zitat RTR:

*Sicherheitshalber sollten Sie sich aber vergewissern, dass das Limit bei Ihrem Vertrag aktiviert ist.

Aber lassen wir das, den die Diskussion führt ins lehre.

Interessante Sichtweise.

Wenn ich mich in Mein A1 einlogge, ich die Kostenkontrolle aufrufe und dort steht ich habe ein Kostenlimit von 60€ ist es natürlich nicht aktiv. Gut zu Wissen.

Dort kann man sogar wählen "Kein Limit", also wäre das dann Kein Limit vom Kein Limit?


Wie stellt man als Kunde sicher das ein Limit aktiv/gesetzt ist?
Ich gehe in meinen Kundenaccount und suche nach etwas was Limit heißt. Wenn dann dort Kostenlimit 60€ steht, nehme ich als Kunde an dass 60€ mein Limit ist oder nicht?


Jetzt mal A1 Brille ab, das kannst ja nicht ernst meinen, das ist ja mittlerweile lächerlich was du verzapfst.

Lächerlich ist, wenn man sich Blauäugig auf alles verlässt, ohne genau die Hintergründe zu checken bzw. etwas hier bewusst überliest und dann behauptet hier hat jeder die A1 Brille auf seiner Nasenspitze!

Nochmals: Es ist technisch bedingt und betrifft genau so andere Provider !
HAFTUNG übernimmt immer noch der Kunde, alles andere liegt in der Kulanz des Providers zu dieser er nicht VERPFLICHTET ist!

@Kraeutergarten

Auch nicht falsch verstehen, und nochmal Lesen.
Du zitierst "RTR", dann solltest du auch das Ganze Lesen.

Zitat aus dem "RTR" Bericht, hier steht:

Bei österreichischen Betreibern ist in der Regel ein Kostenlimit von 60 Euro voreingestellt. *Sicherheitshalber sollten Sie sich aber vergewissern, dass das Limit bei Ihrem Vertrag aktiviert ist. Viele Betreiber bieten auch an, dass man andere, individuelle Kostengrenzen festlegen kann.

Auch wenn darin das Limit mit €60 vor eingestellt ist, bedeutet das nicht, dass das Selbige auch aktiviert ist.
Man soll nicht alles geschrieben festgelegte Blauäugig vertrauen, den nichts ist so wie es scheint!.
Vertrauen ist gut, kontrolle ist besser!.

Also ich bin der Meinung, dass man hier durchaus auch von grober Fahrlässigkeit der TE ausgehen kann! Die Diskussionen über die hohen Roamingkosten im Ausland sind ja schon fast seit Jahrzehnten in den Medien zu hören.
Da kann man schon erwarten, gewissenhafter mit dem Telefon umzugehen
Und wenn man liest, dass die TE 10min im WhatsApp telefoniert, ohne sich über die Kosten zu vergewissern, kann durchaus als Fahrlässig bezeichnet werden.

A1 kann nur dann belangt werden, wenn eine Verhinderung der Kosten nach Stand der Technik zumutbar für A1 gewesen wäre.

Ich denke, es wird wie in den letzten Jahren üblich, einen Vergleich geben. Eine Gerichtsentscheidung kann kaum seriös vorhergesagt werden.

Gruß
Christian

Warum sollte das nicht ersichtlich sein, jetzt nicht falsch verstehen:

Wenn irgendwo steht Limit XY dann muss dieses Limit auch aktiv sein.
Alles andere wäre eine Farce, sonnst würde man ja Limit 0 oder kein Limit schreiben.

Welche normale Person soll sich dann bitte auskennen?

Ich setze bei meiner Kreditkarte/Bankomatkarte eine Limit von 400€ pro Woche, mir wird die Karte gestohlen -> 2000€ werden abgehoben -> Die Bank sagt dann, ja ihr Limit von 400€ war nicht aktiviert, das glaubst du doch selber nicht.

Wenn dort Kostenlimit 60€ steht, dann muss es auch aktiv sein.

Ps: Man aktiviert Optionen, Limits setzt/definiert man.

Ja es sind ~120Mb..... 1,99€ pro 100kb in Tunesien
Also ~20€ pro MB

http://www.a1.net/final/de/media/pdf/A1RoamingBasic.pdf

Bei diesem Bild muss man doch auch annehmen das es aktiviert ist.

@Kraeutergarten

Also bei meinen 2 A1 Start Sims, sowie bei meinem anderen A1 Tarif war dieses Limit von Anfang an gesetzt

Ja, gesetzt, aber war es auch aktiviert?, den Gesetzt und Aktiviert sind zwei paar Schuhe.

Antwort @Rasputin56

*Die Frage die dabei aufkommt, wurde das Limit auch aktiviert?

@Kraeutergarten

Ich vermute mal das Rechnungssystem weis nix von dieser 60€ Sperre und die Sperre wird vermutlich nicht in Echtzeit gesetzt.

Also das wäre wohl die Schlechteste Ausrede die jemals gesetzt wurde, .....hm, jetzt alles auf das Rechnungssystem zu schieben.🤔

Die Frage wäre auch sind 2400€ für 120MB gerechtfertigt?

120mb und €2400,-???, da müssen wohl schon GB im Spiel gewesen sein, außer bei A1 kostet das MB €20,- Euronen Roaming, was ich nicht glaube.

PS: @Kraeutergarten , Wenn man schon was aus "RTR" zum Thema Kostenlimit daraus zitiert, sollte man alles Lesen, und nicht gleich die Schuld bei den Betreibern suchen.😉
Den in den Meisten Fällen ist der Nutzer auch nicht von der Schuld zu befreien.

Ich habe schon alles gelesen mein Freund.
Bei mir war das Limit jetzt bei 3 Sim Karten von A1 sofort an, bei Magenta auch.

Du solltest lieber den Thread auch zur Gänze lesen, ich habe immer geschrieben das A1 nur das gewählte Limit verlangen darf. Ich habe nie gesagt das hier ein Fehler von A1 vorliegt.

Kurze Zusammenfassung:

Guck mal ob du das 60€ Limit eingestellt hast?

@daniel5610 Meinte das Limit hätte zu spät gegriffen.

Ich meinte das wäre das Problem von A1 (oder ist das denn falsch?)

Du schreibst dann irgendetwas vom Smartphone, was rein gar nichts mit dem Limit vom Vertrag zu tun hat und das was bei der RTR steht irrelevant sei.

usw.


So ich bin nun raus, denn ich schreibe eh nur gegen A1 😀

@Kraeutergarten

Zitiere mal einen "RTR" Auszug davon!.

Kostengrenze für Datenroaming

Bei österreichischen Betreibern ist in der Regel ein Kostenlimit von 60 Euro voreingestellt. *Sicherheitshalber sollten Sie sich aber vergewissern, dass das Limit bei Ihrem Vertrag aktiviert ist. Viele Betreiber bieten auch an, dass man andere, individuelle Kostengrenzen festlegen kann.

*Die Frage die dabei aufkommt, wurde das Limit auch aktiviert?, vermutlich wohl nicht.
Das Setzen von Limits alleine genügt nicht, den man muss sich diesen auch aktivieren lassen, um benachrichtigt zu werden.

Ihr Betreiber darf Ihnen nicht mehr als das (gewählte) Limit verrechnen, außer Sie erlauben es ausdrücklich. **Wenn 80 Prozent der Kostengrenze erreicht sind, erhalten Sie eine Nachricht und eine weitere bei Verbrauch des Höchstbetrages. In dieser Nachricht steht, was Sie tun müssen, um Datenroaming weiter nutzen zu können. ***Ansonsten werden Datendienste im Ausland bis zum Ende Ihrer Rechnungsperiode gesperrt.

**Weitere Frage die Aufkommt, wenn aktiviert, wurde Sie/Er auf den Verbrauch informiert?.
***Wenn ja, kann die Rechnung nie und nimmer so hoch ausfallen, da der Datendienst gesperrt worden wäre!.

***Wenn nicht, dann gibt es schlechte Karten dazu, und wie @daniel5610 anschnitt, nur auf Kulanz hoffen!.

Roaming-Informations-SMS

****Wenn Sie ins Ausland reisen, erhalten Sie von Ihrem Betreiber automatisch eine Nachricht per SMS. In dieser Nachricht sehen Sie die Kosten für Anrufe und SMS; wenn Sie auch Datenroaming nutzen, werden Sie zusätzlich auf die Kosten dafür hingewiesen. Außerdem werden Sie informiert, wie Sie Datenroaming von Ihrem Betreiber abschalten lassen können.

Diese Informations-SMS können Sie jederzeit kostenlos abbestellen bzw. auch wieder bestellen.

Diese Regelung gilt weltweit (mit Ausnahme des Roamings auf Flugzeugen und Schiffen).

****Wurde darauf auch bedacht genommen?, vermutlich nicht.
Wenn dem nicht so ist, ist Sie selber schuld was die Kosten betrifft.

PS: @Kraeutergarten , Wenn man schon was aus "RTR" zum Thema Kostenlimit daraus zitiert, sollte man alles Lesen, und nicht gleich die Schuld bei den Betreibern suchen.😉
Den in den Meisten Fällen ist der Nutzer auch nicht von der Schuld zu befreien.

@Kraeutergarten

Hi, ich habe ja gefragt welches Limit sie eingestellt hat....

Möglicherweise hat Sie/Er nichts eingestellt, sonst währe die Rechnung wohl nicht extrem.

….und auch geschrieben das nur das eingestellte Limit verrechnet werden darf, mehr nicht.

Sagt wer?.
https://www.rtr.at/de/tk/TKKS_RoamingBitte lies das..... Punkt: Kostengrenze für Datenroaming

Wie gesagt: Hier gehts vor allem darum ob sie ein Limit eingestellt hat oder nicht.