Amber Update: Wann?

Liebes A1 Team!
Es ist schön mal von offizieller Seite zu hören, wie es um den Status des Updates aussieht. Hält sich meiner Meinung nach auch noch im Rahmen, da es sich aktuell nicht um sicherheitskritische Fehlerbehebungen handelt.
Jedoch wäre es in Zukunft schön (sowohl für uns als auch für euch),wenn ihr euch diese viele Vertröstungs- und Aufschieb-Texte sparen könntet und einfach eine A1-Update-Statusseite bereitstellen würdet. Auf der könnten man sich als Kunde informieren und es nimmt mit Sicherheit weniger Zeit in Anspruch, als dies im Forum auszudiskutieren.
 
Damit meine ich aber nicht, eine Seite ähnlich der von Nokia, die einem mit "Waiting for Approval" den letzten Nerv kostet. Nachdem ihr "Waiting for Approval" seid, könntet ihr die Schritte dazwischen offenlegen.
Auch mal allgemein einen kurzen Bericht, wie ihr die untersch. Smartphone-OS testet, bzw. zu welchen Problemen es kommen kann (inkomp. mit dem Netz,...) wäre für den erfahrerenen Benutzer sehr aufschlussreich.
 
Immerhin wird hier kaum 0815-User nach einem Update fragen, welcher gerade mal weiß, dass er ein Samsung oder Nokia hat.
 
Also meine Bitte: Einen LTE Galaxy4 Spot weniger im TV (Ist sowieso eher ein Krampf, da es höchstens zu Problemen beim wechseln von LTE, 3G kommt; wenn man telefonieren oder sms schreiben will)
und dafür hier etwas positive Aufklärung betreiben.
 
PS: Was auch nicht vergessen werden sollte, dass die fortgeschrittenen Nutzer auch oftmals eine beratende Tätigkeit für einen großen Verwandt- und Bekanntschaftskreis über haben; bei diesen einen kompetenten und professionellen Eindruck zu hinterlassen kann oftmals einen Lawineneffekt nach sich ziehen.
Aber dieser Zug ist bei mit eh schon abgefahren 😉

Laut Update-Information von Nokia, ist das Update bei Orange, T-Mobile und beim freien Gerät bereits seit Tagen "Available", nur bei A1 steht immer noch "Waiting for approval".
 
Warum kriegt ausgerechnet bei meinem Provider der Zuständige einfach den Hintern nicht hoch? Das war beim letzten Update doch nicht anders.
 
Jetzt kommt die Info, dass sich das "Update verzögern" wird (natürlich ohne Begründung).
Ja, das habe ich auch schon bemerkt und es war auch irgendwie zu befürchten.
 
Sorry, aber es nervt einfach, dass die Telekom sich immer ganz am Ende einreiht. Liegt es an der internen Bürokratie, an langsamen Mitarbeitern, an mangelhafter Kompetenzverteilung oder woran sonst? Da keine Begründung für die Langsamkeit kommt, ist diese Frage wohl legitim.

 
Update Fertig !
 
Hat bei mir fast 2 Stunden gedauert. ( Liegt aber an der Anzahl der installierten Apps )
 
Phase 1
Download und Vorbereitung ca. 20 Minuten ( da kann mann mit dem Handy noch arbeiten )
 
Phase 2
Eigentliches Update mit den beiden laufenden Zahnrädern ca. 60 Minuten ( nicht die Geduld verlieren)
 
Phase 3
Abschluss Arbeiten a. 30 Minuten
 
Dann nochmals ein Reboot und Fertig !
 
😃

McGu1 schrieb:Hervorragende Moderation sag ich da nur. Verärgert die Kunden ruhig noch etwas mehr, das hilft ganz bestimmt bei deren Bindung!

... und mich als Kunde "verärgeren" aus persönlicher Sicht jene Posts, in welchen Ärger über einen Mobilfunkbetreiber kundgetan wird, oder betreffend Kündigung etc. überlegt wird, gleich welcher dies sein mag, lediglich weil ein Update für ein Mobiltelefon länger dauert.
Dennoch versuche ich objektiv die Ansichten und Ärgernisse der anderen Kunden zu verstehen, nachzufühlen und zu akzeptieren :-)

Es ist verständlich, dass es unangenehm ist, wenn man lange auf etwas wartet, was man dringend möchte, gleich worum es im Leben geht. Gar keine Frage!

Ich ärgere mich zum Beispiel jeden Tag bis aufs Blut darüber, dass Apple nicht endlich mit der Sprache rausrückt, welches neue iPhone nach den ganzen Leaks nun kommen wird, weil ich darauf warte und endlich Bestätigung wünsche.
Im Besonderen da es relativ kurzfristig Einfluss auf meine weitere Vorgehensweise betreffend meiner Verträge und meiner Hardware hätte.
Dennoch schimpfe ich nicht über Apple, weil es aus meiner Sicht nun mal einfach gute Produkte sind, die ich haben möchte bzw. weil ich mich für diesen Hersteller entschieden habe :-)

Ihr habt ja schon sehr viele Anfragen mit einem Wunsch zu Informationen betreffend des Grundes der Verzögerung kundgetan.
Mal sehen, vielleicht meldet sich ja ein A1 Mitarbeiter in Kürze hier und kann euch einen neuen Status bzw. Infos geben

Hallo!
 
Auf der A1 Facebook Seite hat wieder einmal jemand nach dem Update gefragt und bekam darauf diese Antwort.
 
"Hi, wir haben das Update erst etwas verspätet bekommen - daher konnten/können wir es auch erst verspätet testen. Es sieht aber gut aus, dass wir das Update gegen Ende dieser oder Anfang nächster Woche freigeben können. Diese Angabe ist aber ohne Gewähr - leider kann es bei Updates immer wieder zu Verzögerungen kommen. lg Wolfgang"
 
Das war vor 5 Stunden...bin gespannt 😉

Dass A1 bewusst Produkte benachteiligt, mit dem langfristigen Ziel sie aus dem Sortiment zu entfernen halte ich offen gestanden für wirklich sehr weit hergeholt.

Wären dergleichen Ziele geplant, wäre es wesentlich einfacher die Produkte erst gar nicht aufzunehmen - weniger Kosten u. keine Kollateralschäden durch unzufriedene Kunden.
Des Weiteren ist das eine ziemlich harte Unterstellung, meinst du nicht?

Egal wo und egal bei wem, wird es immer so sein (und wenn auch nur gefühlt), dass sehr gefragte Produkte unter Umständen besser supported werden, als weniger Gefragte.
Dennoch glaube ich nicht, dass Windows Phone OS für A1 irrelevant ist, geschweige denn, dass man sich wünschen würde, es würde nicht existieren.
Der Marktanteil ist zwar in Summe noch klein, das globale Interesse steigt jedoch und in letzter Zeit sogar relativ rasant.
Gerade Unternehmen setzen zum Teil massiv auf dieses Geräte.

Alles was man weiß (soweit ich den explodierenden Thread parallel zu den anderen verfolgen konnte) ist nur, dass es länger dauert, vermutlich aufgrund irgendwelcher Probleme.
Genaue Gründe werden nicht angeführt, ich bin mir aber sicher, dass es welche geben wird.

Vielleicht wird einem Windows Phone im Shop genau eben aus diesen Gründen eher weniger empfohlen, weswegen auch dergleichen Threads entstehen.
Man weiß ja immerhin nicht, woran es liegt. Vielleicht will man wirklich Data Sense freigeben, scheitert aber daran bzw. hat Probleme, oder was auch immer.

Eventuell haben die Shop Mitarbeiter auch weniger Ahnung von dem System, da es noch eher "neu" und noch nicht so verbreitet ist und sie im "iOS gegen Android" Wahn mit den Konsumenten mitleben bzw. untergehen.

Ich würde vielleicht (?! keine Ahnung ?!) auch eher dem Kunden ein Geräte nahelegen, dass ich aus persönlichen Erfahrungen empfehlen kann, bzw. wovon ich weiß, dass es Millionen zufriedener Kunden gibt, als ein Produkt, dass ich möglicherweise weniger (gut) kenne.
Nicht jeder Mensch kann hier persönliche Meinungen von fachlichen Aspekten sehr gut trennen.
Und leider gibt es aktuell noch viele Aspekte wie beispielsweise die Appverfügbarkeit, welche vielleicht viele potentielle Kunden zurückhalten.

Man nehme als Beispiel die Frage des Kunden: "Ist Whatsapp verfügbar, das ist mir sehr wichtig, weil ich es viel benutze"
Und die darauffolgende (bis vor einiger Zeit lt. meinen Infos durchaus korrekte) Antwort: "Ja, aber es gibt zum Teil noch viele Probleme bei einigen Geräten mit der richtigen Push Zustellung"
... und ab zu Android und iOS, oder nicht? :-)

Wie gesagt, ich mag Windows Phone OS sehr und hoffe, dass es eine faire Chance erhält und in den nächsten Jahren wächst, aber momentan ist es halt eher noch etwas klein.

Aber ich bin froh, dass du schreibst, dass du mit A1 im Generellen zufrieden bist ;-)
LG Markus

elox92 schrieb:Nach 7 Wochen haben sies geschafft. Reife Leistung, könnt Stolz auf euch sein

Spar dir bitte solche inhaltslosen Kommentare die eine Diskussion/Thema nicht vorantreiben. Das kannst von mir aus auf facebook machen oder sonst wo, aber nicht hier in einer Community.

Hallo alle!

habe Neuigkeiten: Wir erwarten die Freigabe des Updates binnen der nächsten zwei Wochen!

lg Wolfgang

mittlerweile wird das ganze für a1 immer peinlicher.
- verzögerung des updates ohne ange von gründen
- keine unterstützund gür datasense (man könnte dem kunden ja daten ersparen)
- mangeldende prioritisierung und offensichtlich faksch prioritäten
 
es ist ja nicht so als ob das amber update so unwichtug wäre, nein es behebt ja nicht nur zahlreiche fehler im betriebssystem und sorgt dafür dass viele (teils wichtige) wichtige funktionen hinzugefügt werden.
 
für mich ist das der grund meinen vertrag baldigst zu kündigen und zu 3 zu wechseln

Austronaut schrieb:Schließlich bezahle ich dafür als Kunde. Hier müsste von Kundenseite mehr Druck gemacht werden und zwar Öffentlich!

Absolut nicht, wenn wer die Updates gleich will, soll sich das Handy offen kaufen. Wenn es über nen Provider läuft, muss der Provider erstmal prüfen ob das Update noch alle Apps bedienen kann und A1 hat da schon nen paar davon ...

dem Facebook Posting nach zu schließen wird es dann noch 3-4 Tage dauern
 
So war's zumindest bem Update für das Xperia Z auch...
 
Verspätet bekommen halt ich für eine plumpe ausrede denn Nokia hat das Update sicher nicht so lange zurückgehalten
 
Beim Xperia Z wurde wie bereits einmal hier erwähnt gleich das folgeupdate freigegeben (also ein Update übersprungen)
 
Warum wurde jedoch nie bekannt gegeben!!!

kommt bei mir auch öfters, einfach ein paar mal suchen.

t.zane schrieb:Du solltest eher negativwerbung für a1 machen, da nokia das update schon seit längerer Zeit bereits online gestellt hat, nur a1 es nicht schafft das update freizuschalten...von wegen marktführer!

Dir ist aber schon klar, dass die primäre Aufgabe eines Mobilfunk- bzw. Netzanbieters (zumindest meiner Meinung nach, beruhend auf der Tatsache, wie ich denke, was ein Netzanbieter tut) darin bestehen sollte Dinge wie Netzverfübgarkeit, Netzabdeckung, Verbindungs- und Sprachqualität o.ä. zur Verfügung zu stellen, anstatt jede Menge Ressourcen in Updatefreigabe zu invenstieren oder?
Ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn man ewig auf ein Update wartet und keine Ausweichmöglichkeit hat, weil die Geräte Branding etc. haben und die Konkurrenz es schon längst anbietet, aber aus solchen Gründen Negativwerbung für einen Netzbetreiber zu verbreiten, ist wohl nicht die richtige Herangehensweise bzw. Problemlösungsstrategie oder?