A1 Community

So könnt ihr den digitalen Berater von A1 im Facebook Messenger nutzen


Benutzerebene 3

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von A1_Felix durch andere bewertet wurden

Abzeichen
  • A1 Administrator
  • 67 Antworten
Der digitale Berater berät dich bei deiner Smartphone-Entscheidung

Auf die Seite Siri, hier kommt der digitale Berater von A1: Ab sofort bieten wir über unsere A1 Facebook-Seite den Dialog mit einem Chatbot an, der euch beim Auswählen des passenden Smartphones behilflich sein kann. Wir wollen euch damit schnelle Auskunft zu unserem Smartphone-Portfolio geben, zugeschnitten natürlich auf eure Wünsche!

Hm, Chatbots, wie kann ich mir denn das nun genau vorstellen? Chatbots sind computerbasierte Dialogprogramme mit denen ihr ganz einfach chatten könnt: Ein automatisierter Frage-Antwort-Computer also, der auf geschriebene Sprache reagiert und mit jedem Chat neues Vokabular lernt. Umso mehr ihr mit dem digitalen Berater kommuniziert umso größer wird künftig auch die Themenvielfalt.

Probiere den digitalen Berater gleich aus!

Was kann der digitale Berater?

Der digitale Berater hilft dir via Facebook Messenger dein ideales Smartphone zu finden. Du kannst zwischen diversen Kriterien filtern und dir anschließend eine Smartphone-Auswahl mit technischen Daten, Testbericht und Smartphone-Reminder anzeigen lassen. Wie der digitaler Berater genau funktioniert und was er sonst noch so kann, lest ihr im vollständigen A1 Blog Chatbot Bericht.



Wer nun denkt, dass man nur mehr über den digitalen Berater betreut wird, kann beruhigt sein: Nach wie vor kann jeder, der den persönlichen Kontakt bevorzugt, auch weiterhin Unterstützung von Service-Mitarbeitern des A1 Social Media Teams bekommen. Wähle dazu im Facebook Messenger über das blaue Menü die Option „A1 Service Team“.

Nichts ist unfehlbar: Unser digitaler Berater soll euch natürlich einen verlässlichen und kompetenten Service bieten. Je mehr Informationen er bekommt, desto intelligenter wird der digitale Berater, da das System durch Feedback laufend lernt. Durch eure Nutzung, helft ihr somit unseren Bot noch schlauer zu machen und tragt damit einen wertvollen Beitrag für alle A1 Kunden bei.

Wir freuen uns sehr euch mit unserem neuen digitalen Berater Service zur Seite zu stehen!
Feedback ist natürlich herzlich willkommen :)

Liebe Grüße,
euer A1 Community Team

Links:
Digitaler Berater im Facebook Messenger
A1 Blog Chatbot Bericht

0 Antworten

Poste die erste Antwort zu diesem Beitrag

Antworten