Infos zur Indexanpassung 2016

A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Liebe Community,

wir möchten euch hier in der A1 Support Community über die Indexanpassung informieren. Basierend auf der Entwicklung des österreichischen Verbraucherpreisindex (VPI) werden die Preise für verschiedene Dienstleistungen, wie bei Wasser, Energie, Wohnen oder Versicherungen üblich, angepasst. Bei A1 werden im Zuge der jährlichen Indexanpassung die monatlichen Grundentgelte von Tarifen und die jährliche Mobile-Service –Pauschale angepasst. Die Indexanpassung ist an die Indexklausel gebunden, die in unseren aktuell gültigen AGB zu finden sind.

Ob ein Produkt von der Indexanpassung betroffen ist, seht ihr auf eurer A1 Rechnung. Nicht betroffen sind folgende Produkte:

  • Verträge bzw. Produkte, die keine Indexklausel enthalten
  • B.free Wertkartenkunden
  • Variable Verbindungsentgelte
  • Sonstige Entgelte und Spesen
Alle weiteren Details findet ihr auf www.A1.net/indexanpassung

Bei Fragen sind wir natürlich gerne auch hier für euch da.

Euer A1 Support Community Team
Hier sind echte Sterne zuhause!

9 Antworten

M
Ok Indexanpassung kann ich ja verstehen .........
Aber momentmal nur Kunden die einen Handyvertrag haben wird der Indexstempel aufgedrückt???
Neukunden haben den Standart Tarif und gleichzeitig Roaming Europaweit gratis!!!!

sorry A1 DA RENNT WAS SCHIEF nicht gerade förderlich um Stammkunden zu halten

mfg
A
Rang
Abzeichen
Hallo Meridian1974 und herzlich Willkommen in der A1 Support Community!

Tut mir echt leid, dass du mit der Indexanpassung unzufrieden bist, natürlich verstehe ich hier deinen Unmut, kann aber gegen die Indexierung nichts machen, da diese vertraglich so festgelegt ist.

Roam like at Home können auch unsere Bestandskunden nutzen, sofern sie auf einen der aktuellen Tarife mit Roam like at Home wechseln. Wenn du uns über den unseren neuen A1 Chat oder über unsere kostenlose Serviceline unter der 0800 664 100 kontaktierst, sehen wir gerne für dich nach, ob hier ein Tarifwechsel möglich ist :)

Lg Tobias
Dieser Moderator ist nicht mehr in der Community aktiv
F
Guten Tag,Mit welcher Begründung wird die indexanpassung des Tarifs nur bei Bestandskunden durchgeführt, aber der Tarif bei Neuanmeldungen immer noch zum vorherigen Preis angeboten. dies widerspricht klar der Argumentation der gestiegenen Kosten, die weitergegeben werden müssen.Verschiedene Preise für das idente Produkt erscheint mir rechtswidrig, überhaupt weil der Konsument sich ja aufgrund der Bindung nicht dagegen wehren kann.Mit freundlichen GrüßenFlorian
F
Ein kleiner Nachtrag - für mich sieht das wie ein klassischer Fall von Preisdiskriminierung aus.
P
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
denke einmal ein Betreiber wird sich da juristisch schon gut abgesichert haben, bevor er sowas macht, gibt ja wohl nix schlimmeres als unbeliebte Maßnahmen durchzuziehen.

und dass dann rückgängig machen zu müssen.

Dass man Neukunden Produkte zum Aktionspreis verkauft, ist nicht so überraschend finde ich. wenn diese dann in die AGB schauen werden sie schon auch einen hinweis auf die Indexierung finden.
W
A1_Tobias schrieb:Hallo @Meridian1974 und herzlich Willkommen in der A1 Support Community!

Tut mir echt leid, dass du mit der Indexanpassung unzufrieden bist, natürlich verstehe ich hier deinen Unmut, kann aber gegen die Indexierung nichts machen, da diese vertraglich so festgelegt ist.

Roam like at Home können auch unsere Bestandskunden nutzen, sofern sie auf einen der aktuellen Tarife mit Roam like at Home wechseln. Wenn du uns über den unseren neuen A1 Chat oder über unsere kostenlose Serviceline unter der 0800 664 100 kontaktierst, sehen wir gerne für dich nach, ob hier ein Tarifwechsel möglich ist :)

Lg Tobias
Bei telefonischen Vertragsabschlüssen eine Indexanpassung einen Kunden hineinzudrücken ist auch nicht die feine Art meine ich.

Noch dazu wenn die Leistung nicht mehr das entspricht was man von A1 erwartet.
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
beim Tarifwechsel überwiegen meistens die Vorteile. Andernfalls hätte man als Kunde ja gar nichts davon, den Tarif zu wechseln.

Aber ja, mit dem neuen Tarif gibt es unter Umständen auch neue AGB. Und so lange noch nicht alle Tarife eine Indexierung haben, bzw. noch alte Tarife genutzt werden und dann auf Tarife mit Indexierung umgestellt werden, wird es Tarifwechsel geben, durch die man die Indexierung quasi dazu bekommt. Da heißt es dann Für und Wider abwägen.

lg
Hermann
W
A1_Hermann schrieb:@wilhelmdavidek

beim Tarifwechsel überwiegen meistens die Vorteile. Andernfalls hätte man als Kunde ja gar nichts davon, den Tarif zu wechseln.

Aber ja, mit dem neuen Tarif gibt es unter Umständen auch neue AGB. Und so lange noch nicht alle Tarife eine Indexierung haben, bzw. noch alte Tarife genutzt werden und dann auf Tarife mit Indexierung umgestellt werden, wird es Tarifwechsel geben, durch die man die Indexierung quasi dazu bekommt. Da heißt es dann Für und Wider abwägen.

lg
Hermann
 Wenn der Tarif nach 2 Jahren nicht mehr Angebots Aktuell ist daher nicht mehr Leistungsentsprechend würde man ja gerne wechseln nur wenn man als jahrelanger Mobilkunde die Angebote von A1 ansieht und vergleicht findet man leider nicht das passende. Der Tarif für nur Mobil ohne Handy ohne Festnetz Internet ohne Festnetzt Telefon mit Option Unlimitiert Tel/SMS 3 GB Daten 24,90 € A1 Go! S SIM Pur sauteuer.
Der Krone Mediaprint Tarif Krone mobile Smartphone Tarif würde genau passen 2000 Min./SMS 3 GB Daten um 12,90 € warum gibt es das nicht auch für Stammkunden von A1?
chaco01
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
wilhelmdavidek schrieb:
Der Krone Mediaprint Tarif Krone mobile Smartphone Tarif würde genau passen 2000 Min./SMS 3 GB Daten um 12,90 € warum gibt es das nicht auch für Stammkunden von A1?

Vielleicht weil das ein Lockangebot eines Resellers ist, welches u.U. in 3 Monaten nicht mehr gibt?
Die Billigmarken von A1 bieten durchaus vergleichbare Angebote, mit eben weniger Supportleistungen als bei A1. Sowas macht sich halt auch im Preisbemerkbar.

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen