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Xplore TV Update

  • 11 August 2020
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Benutzerebene 1

Guten Tag,

Gestern hat meine Xplore TV Box selbstständig ein Update durchgeführt. Seither hängt sich die Box gerne auf. Direkt nach dem Update hatte ich zuerst weißes Bild und ganz normalen Ton. Beim Versuch sie abzudrehen kam plötzlich Bild - allerdings ruckelte es, und der Ton setzte auch im halben Sekunden Takt aus. Box reagierte nicht auf Fernbedienung. Danach drehte sie sich zweimal aus und an und funktionierte anschließend wieder. Später beim Kanal Wechsel war sie wieder down und heute hat sie sich nach schließen der amazon prime app wieder verabschiedet und reagiert auf gar nichts mehr. Vor dem Update lief alles mehr oder weniger gut. Hat noch jemand solche Probleme seit dem Update? 

 

LG Gerald 


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Hallo @Laguna1992 und herzlich Willkommen in der A1 Community! Versuch bitte mal, deine Xplore TV Box auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, hierzu findest du unter dem nachfolgenden Link eine Anleitung (die Anleitung beginnt erst beim letzten Absatz des Texts): https://bit.ly/33GZMq3 Sollte dies die Probleme nicht beheben, muss eventuell die Box getauscht werden, hier kann dir dann der A1 Chat unter https://bit.ly/2AaPFew oder telefonisch unter der kostenlosen 0800 664 100 behilfich sein 🙂 LG Christopher

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