Frage

Platzwechsel


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Frage 1: Wieso werden einzelne Sender ohne Vorankündigung woanders hin verschoben?
ZB. oe24tv von 21 auf 8, wo Kabel eins Austria war, das jetzt auf 30 ist, wo … war, usw.

Frage 2: Hat sich jemand die Mühe gemacht, eine eigene Senderliste anzulegen, dann ist das auch dort anders?

Frage 3: Gibts nix wichtigeres, zB. das XplodierTV reparieren?


4 Antworten

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Hallo @pezi2aon. Unser Senderportfolio wird natürlich laufend aktualisiert. Mal kommt ein neuer Sender dazu, Mal wird ein Sender ersetzt, weshalb sich auch die Senderplätze verändern können. Wenn du eine persönliche Senderliste erstellt hast, dann hast du die Reihenfolge der Sender selbst gewählt und diese sollte sich daher nicht geändert haben.

 

Bezüglich deiner dritten Frage - hast du ein offenes Anliegen zu deinem Xplore TV? Falls ja, dann melde dich gerne unter https://www.a1.net/kontakt, damit wir uns deine Verbindung näher anschauen können. LG Sabrina :slight_smile:

 

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hast du ein offenes Anliegen zu deinem Xplore TV?

Eines?

Auch wenn ich mich dzt. nur selten melde, heißt das nicht, dass die paar Anliegen meiner Liste inzwischen pos. behandelt wurden.
Nur habe ich auch das Kontaktieren des Kundendienstes inzwischen aufgegeben und warte nur was zuerst eintritt: 

  1. XploreTV wird eine solche Mängelbehebung erfahren, dass das System den vertraglich zugesicherten Leistungen entspricht
  2. Die 2 Jahres Bindung endet ...
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Hi @pezi2aon. Natürlich arbeiten wir stets mit Hochdruck an weiteren Verbesserungen unserer Services.

 

Schade, dass du aktuell nicht zufrieden mit unserem Xplore TV bist. Solltest du es dir dennoch anders überlegen, dann weißt du ja wo du uns findest. Du hast natürlich neben unserer Serviceline und dem A1 Live Chat auch die Möglichkeit dich via Facebook-Messenger bei uns zu melden. Zum Messenger gelangst du hier. Ich schaue mir dann gerne deine Verbindung näher an und bin sehr bemüht eine passende Lösung für dich zu finden. LG Sabrina :relaxed:

 

 

 

 

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Der “Hochdruck” Satz wieder … wo habe ich den schon mal gehört ...  :thinking:

 

Ich schaue mir dann gerne deine Verbindung näher an und bin sehr bemüht eine passende Lösung für dich zu finden. 

Danke, aber in “deine” und “für dich” liegen schon die Fehler des gesamten Systems!

Abgesehen davon, dass sich schon mehrere Techniker “meine” Verbindung ansahen und keine Lösung “für mich” fanden: Wir brauchen keine Fehlersuche beim Kunden, keine “passenden Lösungen” für den einzelnen - sondern eine generelle Reparatur des Systems “XploreTV” - für alle!

Statt Werbelügen (Stichwort “ABC Serienpaket”) einfach mal die Versprechungen halten, statt neue zahlende Betatester anlocken ...

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