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A1 Xplore TV Streaming Fehlermeldung (6011) (1_-2063335377)

  • 9 November 2020
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D

Wir haben eine Bqeel Android 9.0 TV Box mit RK3328 Quad-Core 64bit Cortex-A53 4GB Ram

Worauf alle gängigen Streamingdienste tadellos funktionieren, auch die alte Version von A1 Xplore TV funktionierte super.

Nun ist schon fast ein Jahr vergangen und A1 schafft es noch immer nicht, dass das neue A1 Xplore TV funktioniert.

Die App startet normal, aber die Wiedergabe verweigert mit der Fehlermeldung (6011) (1_-2063335377)

Das ist schon eine sehr „matte Leistung“ von A1

Wann ist mit einer funktionierenden App zu rechnen

LG Werner

3 Antworten

A
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Hallo @dinka1230 Wir sind bemüht, die unterstützten Devices für das neue A1 Xplore TV schnellstmöglich zu erweitern. Ein genaues Datum können wir zum aktuell Zeitpunkt noch nicht sagen. Die Nutzung ist im Moment per Browser www.xploretv.at, per Android App und per iOS App möglich. Liebe Grüße Michael
A

Hallo! Leider meint der Browser ich soll die App installieren. Aber die funktioniert ja nicht! (Fehler 6011) Von der Hotline nach 3 Tagen immer noch kein versprochener Rückruf und das nach 132 Min der Leitung….  Bin begeistert! Das Wochenende ist da und kein TV :rage:  

A
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Hallo @aon.913787401. Es tut mir sehr leid, dass du keinen Rückruf erhalten hast und dir deine Verbindung Schwierigkeiten bereitet. Ein versprochener Rückruf sollte natürlich in jedem Fall eingehalten werden. Wenn dein Anliegen noch aktuell ist, melde dich gerne unter www.A1.net/kontakt bei uns, damit wir dir weiterhelfen und für dich eine passende Lösung finden können. Danke und LG, Sabrina. :slight_smile:

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