Liebe A1 Community!
Ich habe schon länger die A1 Internet und TV Kombi. Mit der ersten (schwarzen) Mediabox war ich sehr zufrieden und es hat alles funktioniert. Heuer im Juni bekam ich die neue TV Xplore Box zugeschickt und seitdem funktioniert nichts mehr. Die neue Box funktionierte nach 3 Tagen überhaupt nicht mehr, das Einschalten war nicht mehr möglich. Diese habe ich im Shop ausgetauscht und jetzt kann ich mich bei der neuen Box nicht mehr einloggen. Ständig ist nach richtigem Eingeben von Benutzernamen und Passwort die Fehlermeldung: “Netzwerkverbindung fehlerhaft” zu lesen.
Nach vielen Versuchen das Problem selbst zu lösen und Gesprächen über die A1 Serviceline habe ich einen Termin für einen Techniker-Besuch ausgemacht, welcher an diesem Tag nicht gekommen ist. Auch ein zweiter Termin wurde nicht wahrgenommen. Beide wohlgemerkt von 07:00-17:00 Uhr!! Nun stelle ich mir die Frage was ich noch machen soll?? Diese Sache zieht sich schon über 3 Wochen und ich zahle schließlich auch monatlich dafür. Nun sehe ich mich auch dazu gezwungen das zu kündigen. Hat noch jemand ein ähnliches Problem mit der A1 TV Xplore Box? Bin über jeden Tipp/Ratschlag dankbar.
LG
