Ich muss jetzt echt mal Dampf ablassen!
Wie kann ein Support nur so inkompetent sein? Die Arbeit die Ihr (der Support) zu erledigen habt, sollte doch jeder Schüler mit durschnittlichen Hauptschulabschluss im Halbschlaf können.
Ich schildere kurz denn Tathergang:
Gestern, Donnerstag in der Früh: Internetanschluss aufgrund von Entgeldrückstand gesperrt, obwohl vor zwei Monaten im A1 Bankeinzug eingerichtet wurde.
Ich rufe bei Support an, noch halbwegs ok, bis auf die sprachgesteuerte Hotline die zu 95% eh nichts versteht. Anscheinend wurde vergessen denn Bankeinzug intern zu aktivieren, der Support aktiviert Ihn. Hat auch besseres und billigeres Paket angeboten - angenommen.
Ein paar weitere Telefonate mit ein paar inkompetenten Support-Leuten und langer persönlicher Besuch im A1-Shop ist Internet am späten Nachmittag wieder aktiv.
Heute, Freitag Abend, nachdem ich heimgekommen bin, Internet wieder gesperrt, aus selben Grund...
Warum? Was läuft bei euch schief?
Wochenende ohne Internet? Dann vll. wieder einen halben Tag mit dummen Support verbringen?
Wollt Ihr mich in denn mentalen Wahnsinn treiben?
Beste Antwort von A1_Birgit
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