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MediaBox Netzwerkfehler ID0950


Hallo, das Bild wackelt und ruckelt, fällt teilweise ganz aus - besonders bei den Zusatzsendern (romanceTV und sat1.emotions). Die Verkabelung ist so wie immer. Da gibt es keine Probleme. Ich habe jetzt die Box mehrmals - wie empfohlen - vom Strom genommen und der Startvorgang wurde jeweils ordnungsgemäß abgeschlossen. Dennoch bleiben Bild und Ton nicht stabil, sondern fallen weiterhin aus  - unterbrochen von der Meldung "Netzwerkfehler"
 
Das ist wirklich ärgerlich. Bei der Videothek habe ich mich schon daran gewöhnt, dass zurück spulen zur Folge hat, dass der Film ganz hängen bleibt. Auch nicht lustig, aber OK, die Videothek nutze ich ja nicht so oft.
 
Was kann ich noch tun, um die TV-Programme ohne Störungen zu empfangen?
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Beste Antwort von Floridsdorfer77. 3 October 2013, 16:28

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10 Antworten

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Hallo!

sandraschleicher schrieb: Was kann ich noch tun, um die TV-Programme ohne Störungen zu empfangen?
Warten...ganz einfach warten.

Im Moment scheinen bei den Tüftlern des A1 TV die Köpfe zu rauchen, denn die Umstellung der Kunden, die noch A1 TValt haben, wurde auf unbestimmte Zeit ausgesetzt, um mal die ganzen Fehler etc. auszutreiben: > Klick <
"Aktuell werden Kunden nicht auf die neue TV Plattform umgestellt, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden durchaus wichtig ist. Während das Wetter draußen schlecht wird und in dieser Zeit normalerweise mehr ferngesehen wird, möchten wir sicherstellen, dass unsere TV Plattformen reibungslos funktionieren. Wir nutzen die Zeit das Feedback der vergangenen Monate auszuwerten und Fehlerbehebungen und Verbesserungen soweit möglich einzuspielen, bevor wir dann, nach Weihnachten, im neuen Jahr mit den restlichen Umstellungen fortfahren."

Ein Sammelsurium von Fehlermeldungen (inkl. ID 0950) findest Du in diesem Thread: > Klick <


Danke, jetzt gerade geht's auch wieder. Nun weiß ich, dass warten und Geduld haben die einzige Möglichkeit ist. Im neuen Jahr wird dann hoffentlich alles gut 🙂
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sandraschleicher schrieb: Im neuen Jahr wird dann hoffentlich alles gut :-)
Ich hoffe sehr, denn glaub´ nicht, daß die Box bei mir keine Männchen macht. 😞
Ich habe schon alles Sender durchprobiert, bei mir kommt der Fehler auf allen Kanaelen ausser einem (TV5 in franzoesisch). der geht astrein. A1 hat auf 4 !!! Mails nicht reagiert, erst ein wuetender Anruf wurde dann registriert, am Dienstag kommt dann ein Techniker, da man ueber die Fernwartung keinen Fehler feststellen konnte. Wir haben dann schon mehr als 1 Woche A1 TV mit einem Sender!!
Ich verstehe nicht, warum A1 nicht einfach auch umgestellte Kunden wieder auf das alte System rueckstellt?? Das hat meistens gut funktioniert, war einfacher zu bedienen.
 
Aber Eines ist fuer mich definitiv: Die Zufriedenheit des Kunden ist A1 ueberhaupt NICHT wichtig!!
 
Ich werde mir doch eine Schuessel am Dach montieren und A1 fristlos kuendigen - falls nicht bald etwas geschieht. 
Es ist sehr schade,  Ich war immer A1 Kunde, schon seit BTX in den 80ern immer bei dabei, auch bei AON-TV einer der Ersten!  
 
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Hallo!

JA mit dem E-Mails beantworten hatte ich aucgh schon meine Erfahrung. Nach einer Woche bekam ich eine Antwort.

LG Thomas
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Hallo Seawolf,

ja das musste ich auch schon lange feststellen A1 sind nur Neukunden Wichtig - Zufriedene Stammkunden sind bei A1 ein nichts...

Lg und schönen Sonntag
Thomas
Hi an Alle "zufriedenen A1 Kunden"! 
Nachdem gestern Nacht nicht einmal mehr der einzige Kanal (TV5 auf franzoesisch) funktionierte - ganz neue Meldung: "zuwenig Bandbreite" mit Button "Wiederholen", den konnte man aber mit der Fernbedienung nicht auswaehlen - habe Ich zum ca 25. mal in meiner Verzweiflung alles (Modem, Rukus, Box) restarted - und siehe da: heute Morgen funktioniert momentan wieder Alles ohne Ausfall.
Werde aber den Techniker am Dienstag nicht absagen - er soll zumindest die neue Box beistellen. Bin neugierig, ob das Ganze dann stabiler laeuft.
Zahle eh auch schon extra fuer "GIGA-Speed" (10 statt 8 MBit Bandbreite), mehr geht bei mir nicht.
LG
 
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Gestern Nacht war das Problem ca. 22:00 bis 0:00
Bei mir seit Tagen diese Fehlmeldung immer am Abend
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Hallo @@sr.romy, willkommen in der A1 Community! Ist deine Mediabox direkt mit dem Modem verbunden oder verwendest du Powerline Adapter? Funktioniert es nach einem Neustart wieder? Lg Kornelia

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