Frage

A1 TV Bildstörungen

  • 13 May 2019
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Liebe A1-Community,

wir haben seit etwas mehr als einer Woche A1 Festnetz-Internet mit A1 TV. Die A1 Mediabox ist mit dem A1 Powerline-Set mit dem Hybrid-Modem verbunden.
Leider kommt es seit mehreren Tagen zu Bildstörungen (das Bild ist für 1-2 Sekunden verpixelt und der Ton hängt) und bei ViewControll bleibt regelmäßig das Video stecken und meist kommt es anschließend zum Fehler mit der ID 0952. Ein direktes Anschließen der A1 Mediabox mit LAN-Kabel an das Modem, Neustarts von Modem und Mediabox sowie ein neu Verbinden der Powerline-Adapter hat leider auch keine Besserung gebracht.
Die Internetgeschwindigkeit ist mit etwa 35MBit/s in Ordnung.

Vielleicht habt Ihr Lösungsvorschläge.

Vielen Dank,
Nikolaus

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Hallo @nicknucknack,

am besten, du meldest dich bei uns im A1 Chat, damit wir uns deinen Anschluss genauer ansehen können.
LG Frederic

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