A1-TV-App zeigt keine Programminhalte

Hafter
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Hallo,
seit mindestens 2 Tagen zeigt die A1-TV-App keine Programmübersicht an, es werden nur die Sender-Logos ohne Programminhalte dargestellt. In der Listenansicht dreht sich der "Wartekreis", in der Senderansicht kommt die Meldung "Es konnte leider keine Verbindung zum Service aufgebaut werden". Fernsehen mit Live-TV im eigenen Home-WLAN funktioniert, allerdings ist am unteren Bildrand ebenfalls keine Programmanzeige, sondern die Dauer-Meldung "Daten werden abgerufen". Router-Reset und App-Reset bringen keine Veränderung.
In der Mediabox ist die Programmanzeige vorhanden.
MfG Hafter

31 Antworten

G

Mein A1 App am Apple Ipad zeigt plötzlich keine Sendungen mehr, funktioniert im eigenen Netz als TV also nicht. Login OK, Sendungen werden angezeigt, werden jedoch nicht gespielt. Habe bereits das App neu geladen. ?

 

A1_Babsi
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Abzeichen +7

Hallo @Gitti2018 ;

 

Klappt es in der Zwischenzeit wieder? Du hast die App schon komplett deinstalliert und neu installiert? Welche Version nutzt du denn am Ipad?

 

LG Babsi

G

Liebe Babsi, ich habe das App gelöschtund neu installiert und es funktioniert nicht. Das Serviceteam sagt, dass dies A1 intern gelöst werden muss und ich selbst nichts machen kann. Angeblich sollte sich der Techniker innerhalb von 2 Tagen bei mir melden. Bis jezt hat er sich nicht gemeldet. Lausiges Service! Musste 2x 25 Minuten warten, bis ich überhaupt verbunden wurde ...

G

PS. ich habe das ipad pro Softwareversion 13.3

M

Heute zeigt die A1 TV App kein Programm mehr an. Sowohl am Handy als auch am Tablet. Gestern hat es noch funktioniert. Irgendwie gibt es das Problem alle paar Monate wieder. Muss man wieder einmal ein paar Tage warten, oder was ist da diesmal los?

G

Im Moment funktioniert die A1TV App plötzwieder einwandfrei ... 

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