TV-Störungen ganz einfach selbst beheben
Eure Zeit könnt ihr nun ohne Warten auf an der telefonischen Hotline nutzen, denn ab sofort könnt ihr euer Fernseh-Problem mit dem A1 Störungs-Assistenten lösen. Unter der Mein A1 App genauso wie hier findet ihr die Online Entstörhilfe zur Behebung eurer TV-Störungen.
Wie funktioniert die TV-Entstörhilfe genau?
- Hier könnt ihr den A1 TV-Störungs-Assistenten aufrufen
- Stellt sicher, dass ihr in der Nähe eures TV-Geräts und eurer A1 Mediabox seid, um die Anzeige auf den jeweiligen Geräten zu kontrollieren
- Bestätigt, dass ihr eine TV-Störung lösen wollt
- Ihr könnt nun zwischen 10 Fehlern auswählen, wie z.B. "HD Probleme" oder "Bildstörung"
- Nun leitet euch der Störungs-Assistent von Seite zu Seite indem ihr gefragt werdet, ob ihr z.B. eine Mesh-Verkabelung nutzt oder einen WLAN-Adapter im Einsatz habt und bittet euch dann z.B. eure A1 Mediabox vom Strom zu nehmen und dann erneut zu testen
Ihr habt Fragen zu der TV-Entstörung? Dann meldet euch via Kommentar & wir helfen euch gerne weiter.
Liebe Grüße,
Carina