A1 Guru Week: Stelle deine Frage und gewinne!

A1_Felix
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Liebe Community,

unsere A1 Gurus sind diese Woche zu Gast in der A1 Community! Sie stehen euch von Montag bis nächste Woche Montag für eure technischen Fragen zur Verfügung. Poste dein Anliegen einfach unter diesem Beitrag. Übrigens, die beste Frage gewinnt!

Wann?
Von Montag bis Montag in der A1 Community
(Deine Frage kannst du jederzeit stellen!
Zu diesen Zeiten antworten die Gurus live)

10.10 Dienstag 8:00 - 10:00 (Florian) und 16:00 – 18:00 (Alex)
11.10 Mittwoch 8:00 - 10:00 (Florian) und 16:00 – 18:00 (Alex)
12.10 Donnerstag 12:00-14:00 (Andi)
13.10 Freitag 12:00-14:00 (Andi) und 16:00 – 18:00 (Alex)
16.10 Montag 8:00 - 10:00 (Jiri)

Unsere Experten:
@A1Guru_Florian
@A1_Guru Alex
@A1_Guru Andi
@A1_Guru Jiri

Deine Frage:
Du hast Fragen rund um dein A1 Festnetz-Internet oder möchtest dein WLAN konfigurieren? Deine Spielkonsole lässt sich nicht mit dem Internet verbinden? Du bist dir nicht sicher, wie du E-Mails auf deinem Handy abrufst? Stelle deine technische Frage einfach hier im Thread.
Du hast ein Anliegen rund um deine A1 Rechnung oder sonstige Service Themen, bei dem wir deine Kundendaten benötigen? Dann melde dich bitte beim A1 Service Team.

Preis:
Zu gewinnen gibt es 1x A1 Goodie Bag bestehend aus einem Nokia 3310, urBeats Kopfhörer by Dr. Dre & A1 Goodies!

LG Felix & das A1 Community & A1 Guru Team



Teilnahmebedingungen
Die Teilnahme am Gewinnspiel ist kostenlos. Voraussetzung ist, dass der Teilnehmer ein registrierter User in der A1 Community ist, mind. 16 Jahre alt ist, einen Wohnsitz in Österreich hat und den Forumbeitrag kommentiert hat. Die Gewinne sind nicht auf andere Personen übertragbar.

Zu gewinnen ist 1x A1 Goodie Bag: Bestehend aus 1x Nokia 3310, 1x urBeats Kopfhörer by Dr. Dre + A1 Goodies. Die Ermittlung des Gewinners erfolgt per Jury-Entscheid. An der Entscheidung der Fachjury bestehend aus dem A1 Social Media Team nehmen alle übermittelten Beiträge aus der A1 Community teil, die bis Montag, den 16.10.2017, 10:00 Uhr, abgegeben werden.

Die Gewinner werden im Forumsbeitrag über den Gewinn verständigt und haben ab dem Zeitpunkt der Bekanntgabe, anschließend 24 Stunden Zeit um ihre Daten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postadresse sowie Alter) in einer privaten Nachricht zu übermitteln.

Die Teilnehmer stimmen zu, dass die mit der Teilnahme am Gewinnspiel verbundenen persönlichen Daten bis auf Widerruf für Werbezwecke von A1 Telekom Austria AG genutzt werden können. Die Teilnehmer stimmen im Falle eines Gewinnes der Veröffentlichung ihres Community-Namens in der A1 Community zu.

A1 Telekom Austria AG behält sich das Recht vor einzelne Personen vom Gewinnspiel auszuschließen, wenn diese missbräuchlich oder manipulativ handeln.

Keine Barablöse möglich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Mitarbeiter der A1 Telekom Austria AG sind vom Gewinnspiel ausgeschlossen.
1 Anlage

50 Antworten

A
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Hey,

ich wollte mal fragen, was der genaue Unterschied zwischen der Mesh Technologie und dem Powerline Adapter ist und unter welchen Umständen man welches Produkt verwenden sollte, um optimal versorgt zu sein.

Danke,

lg Anonymous007
A1_Guru Alex
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Hi Anonymous007,

Powerline läuft über Strom, Mesh läuft rein über Funk.

• Mesh steht für „Vermaschtes Netz“.
• Mesh-kompatible Wifi-Geräte können sich schnell und einfach vernetzen und dadurch das eigene Netzwerk erweitern (auch offline).
• Mesh-Einheiten verstärken nicht nur ein bestehendes WLAN-Netz, sondern erzeugen selbst das gleiche WLAN-Signal und sprechen sich dabei mit anderen gefundenen Mesh-Einheiten ab. Höhere Übertragungsraten bleiben erhalten.
• Es entsteht also ein eigenes Netz an untereinander kommunizierenden Knotenpunkten, die aber auch jeder für sich agieren und etwa neue Geräte ins Netzwerk aufnehmen können.
• Wer „mehr Netzwerk Abdeckung“ braucht, fügt einfach einen neuen Knotenpunkt am entsprechen Ort hinzu.
choefler87
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wann wird endlich mein ARU auf VPLUS umgestellt?

ARU AR0005
http://cdn1.a1.net/final/de/secure/Gleisdorf_Baulos_1.pdf

Vectoring ist bereits aktiv somit wäre hier nicht viel zu tun.. denke nur das hier ein Firmwareupdate dann mehr nötig wäre und keiner neuer VPLUS DSLAM
Bierbrauer
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Benutzerebene 2
Viewcontroll - A1-TV

Menüführung.

Ich sehe mir manchmal eine Folge einer Serie von einem Vergangenen Tag an - da kommt es dann vor dass der Film danach auch zum Ende drauf ist. Ich würde den gerne weitersehen und leider Stopt das Programm dann.

Wenn ich dann zurück im EPG bin - steht das Markierte Feld wieder am heutigen Tag und auf dem aktuell im TV eingestellten SEnder.

Dann muss ich runter - Tag nochmal auswählen - Sender suchen und die Uhrzeit der darauffolgenden Sendung suchen.

Ich würde mir ein Automatisches weiterspielen der Sendungen wünschen ohne lang zu murksen mit der Fernbedienung.

Beispiel .. Kabel 1 .. 12:30 ein - 2 2 Tage zuvor .. Es spielt Castle ..
Davon kommen immer 2 Folgen und dann eine Folge Mentalist.

Ich wähle im View-Controll die erste Folge Castle und wünsche dass das Programm dann weiterlauft bis ich stoppe - also wenn Mentalist fertig ist.

Gut genug beschrieben?
Bierbrauer
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Benutzerebene 2
Es wäre toll wenn es eine Serienaufnahme auf der A1 Mediabox wie bei Sky gäbe.

Ich such mir4 eine Serie im EPG und stelle eine Aufnahme ein. Beim SKY receiver fragt micht das Programm dann ob ich nur die Folge aufnehmen will oder die Serie ...
Bierbrauer
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Benutzerebene 2
Wie kann ich mein W-Lan Signal vom A1 Modem verstärken? das Signal reicht leider nicht mal 12 Meter in den übernächsten raum - trotz offener Türen und gerader Verbindung.

Ich hab mit der Hotline schon mal gesprochen und mein Modem steht auch schon sehr exponiert.

In meiner Umgebung gibt es keine anderen Häuser oder W-Lansignale - daher ist ein Kanalwechsel auch nicht ausreichend..

Eine genaue Beschreibung der W-Lan Einstellungen im Webinterface vom Modem auf Deutsch mit Screenshots und was die Schalter bewirken wäre auch sehr toll.
A1Guru_Florian
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Hi @choefler87

Wenn du mir per Nachricht deine Kundennummer zukommen lasst, kann ich mich erkundigen wann/ob die ARU auf VPLUS umgestellt wird.

Der Upgrade auf VPLUS passiert leider nicht nur durch ein Firmwareupgrade der derzeit eingesetzten DSLAM. Hierbei muss die DSLAM getauscht werden.
A1Guru_Florian
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Hi @Bierbrauer
Deine Frage ist gut beschrieben.
A1 TV ViewControl zeigt immer nur jene Sendung die man auswählt, eine automatische Fortsetzung der darauffolgenden Sendung ist leider nicht möglich.
Wenn die gewünschte Sendung zu Ende ist, sollte man zurück im EPG auf den ausgewählten Tag, bei der ausgewählten Sendung stehen.

Da dies laut deiner Beschreibung nicht der Fall ist, dann könnte ein manuelles Firmwareupgrade der Mediabox helfen.

Die Mediabox TLA-1722W ist derzeit die aktuelle Box. Ein Aufkleber auf der Unterseite der Box gibt dir die Info darüber.
Bei dieser Box ist das Upgrade in drei einfachen Schritten möglich:

1. A1 Mediabox vom Strom trennen
2. Einschalt-Knopf auf Vorderseite der Box gedrückt halten und Netzstecker mit Stromnetz verbinden
3. Einschalt-Knopf so lange gedrückt halten, bis der Ladebalken am TV Bildschirm erscheint

Eine Serienaufnahme wie bei SKY gibt es derzeit bei uns noch nicht. Bei SKY ist dies möglich da der Receiver den ganzen Sender auf die ausgewählte Sendung durchsucht. Hierbei kann es aber auch manchmal zu Fehlern seitens der TV-Sender kommen. Wenn eine Folge mehrmals am Tag gezeigt wird kann es auch bei SKY vorkommen das diese Folge doppelt aufgezeichnet wird.


Das WLAN Signal von den Standard Modems kann nur mit Zusatzgeräten wie zb. A1 MESH Wlan verbessert werden.
Es gibt ein Starterset mit 3 Geräten die ein vermaschtes WLAN Netzwerk aufbauen.
Die größten Vorteile hierfür sind:
- In allen Räumen volle Internet-Geschwindigkeit (bis zu 300m2 Wohnfläche)
- Übergänge ohne Unterbrechnungen
- Die ganze Familie hat bestes WLAN auf all Ihren Geräten
- Einfache Installation

Wenn du noch mehr Informationen darüber benötigst einfach Fragen oder unter
http://www.a1.net/a1-mesh-wlan gibt es eine ausführliche Beschreibung dieser Technologie!

Um dir nähere Infos über die Modemoberfläche geben zu können müsste ich wissen welches Modem bei deinen Anschluss im Einsatz ist. Die näheren Informationen findet man, wie bei der Mediabox, auf der Unterseite.

Danke!
jo93
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Abzeichen +8
Warum setzt A1 bei Ausbau primär auf Funk und Kupfer?
Wäre es nicht zukunftssicherer nur noch auf Glas zu setzen?
Aktuelles Setup: Technicolor CGA4233 mit einer virtualisierten pfSense und einmal virtualiserten OpenWRT für VPN, zwei Unifi AP AC Pro & ein Unifi AP AC Lite für WLAN
A1Guru_Florian
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Hi @jo93,

Das ist für mich schwierig zu beantworten, da dies nicht in meiner Entscheidungsgewalt liegt.
Mit Sicherheit wäre es zukunftssicherer nur noch auf Glas zu setzen, jedoch beinhaltet dies auch sehr hohe finanzielle Kosten. (Grabungsarbeiten usw.)
Der Ausbau der vorhanden Kupferleitungen und Funkmasten ist meist von der Infrastruktur einfacher.
Es wird mit neuer Technologie (VPLUS, G.Fast) die Frequenznutzung der bestehenden Kupferleitungen erhöht um somit höhere Bandbreiten unseren Kunden anbieten zu können.

Glasfaser bis in jede Wohnung zu legen, bleibt die langfristige Vision von A1. Bis wir bei Glasfaser jedoch eine ähnliche Verbreitung wie derzeit bei Kupfer erreichen, ist G.fast eine intelligente Übergangstechnologie.
choefler87
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@A1Guru_Florian

ist wirklich ein DSLAM Tausch nötig obwohl dieser bereits Vectoring kann?
Kundenummer habe ich dir per Privatnachricht geschickt.
Leider sagen immer alle sie wissen es nicht dabei müsste es doch einen Ausbauplan geben.
Bierbrauer
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Benutzerebene 2
@A1Guru_Florian

1 - Viewcontrol -
Ist mir klar dass es nicht funkt - ich würde daher bitten das an die Entwicklung weiterzuleiten.

2 - Ich verwende derzeit einen W-Lan Router im Bridging Modus und 2 W-Lan extender.
Ich finde es trotzdem zermürbend das das W-Lan Signal vom Modem gerade mal so 1 Raum strahlt und in den 2ten nicht mehr.
Anbei ein Bild meiner Topologie ..

In der Community kann ich leider kein PDF einfügen !

3 - Modem ..
Ich habe das VV 2200
Bitte auch hier die Frage eher als Vorschlag zur Weiterleitung an die ensprechende Entwicklungsabteiling betrachten.
1 Anlage
S
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Möchte ein guten Wlan haben und einen günstigen Tarif!
Surfe viel zuhause ohne viele Downloads!
Was würdet ihr mir da empfehlen?
Welche Wlanbox,etc....?
S
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Benutzerebene 1
Wie wird man eigentlich a1 Guru?
Bierbrauer
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Benutzerebene 2
@Shulishu

Wenn du A1 Festnetz 20 + A1 Tv hast oder einen anderen Tarief mit A1 Festnetz kombinierst.

Dann bist du bestens beraten. du hast gute Leistung für wenig Geld!

Ruf doch einfach 0800 664 100 und sage Tarif kaufen oder sowas.

Die beraten wirklich 1A bei A1
A1Guru_Florian
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@Bierbrauer

Danke für den Input!

Das A1 Modem dient vorrangig als Modem und nicht als "Top" WLAN Access Point, welches eine Wohnung/Haus mit zB 120m2 Wohnfläche abdecken kann.

Hierfür müsste man sich Zusatzgeräte kaufen wie zB das A1 Mesh WLAN.
Die Topologie von deinen Netzwerk ist gut gemacht. Ein paar Verbesserungsvorschläge hätte ich noch. Die Extender vergrößern dir zwar die "Wlan-Wolke", aber verringern sehr die Geschwindigkeit.
Ich hätte kurzer Hand die Topologie ein wenig geändert und das A1 Mesh WLAN verwendet. Wäre sicherlich eine gute Lösung!

Danke!
1 Anlage
A1Guru_Florian
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Hi @Shulishu

Eine Übersicht aller Internet-Tarife findest du unter folgenden Link.
https://www.a1.net/internet/festnetz-internet/tarife/s/internet-pur

Ich kann auch veranlassen, dass dich jemand anruft und dich darüber informiert wenn du nähere Infos benötigst.
Ich benötige nur per privater Nachricht deinen Namen sowie eine Erreichbarkeitsnummer.
jo93
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Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Hallo @A1Guru_Florian,
Hi @jo93,
Es wird mit neuer Technologie (VPLUS, G.Fast) die Frequenznutzung der bestehenden Kupferleitungen erhöht um somit höhere Bandbreiten unseren Kunden anbieten zu können.

Ich lebe am Land, da gibt es Siedlungen mit 10-20 Häuser. Wann werden solche Bereich mit "schnellem Internet" (>100 MBit) erschlossen?
Aktuelles Setup: Technicolor CGA4233 mit einer virtualisierten pfSense und einmal virtualiserten OpenWRT für VPN, zwei Unifi AP AC Pro & ein Unifi AP AC Lite für WLAN
A1Guru_Florian
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Hi @Samesame

Natürlich muss vorerst das Interesse vorhanden sein, jene Personen die Hilfe benötigen bei technischen Fragen helfen zu wollen.
A1 Gurus gibt es im Shop sowie im Außendienst.
Im Außendienst kommt ein geschulter Techniker zu einen nach Hause um bei technischen Problemen/Installationen zu helfen.
Die Techniker besuchen vorab diverse technische Schulungen um die Kunden vor Ort bestens beraten zu können.

Ich persönlich mache das seit der Einführung des A1 Gurus und immer noch sehr gerne.

Auf unsere Homepage findest du nähere Infos über die A1 Gurus.
https://www.a1.net/a1-guru
A1Guru_Florian
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Hi @jo93

Der Breitbandausbau findet sukzessive statt. Genauere Infos kann ich dir leider nicht dazu geben, da ich die Ausbaupläne nicht kenne.

Vielleicht kann dir deine Gemeinde nähere Information darüber geben.
A1_Guru Alex
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Hi @jo93

es gibt auch eine Mail welche du anschreiben kannst für Ausbau und Produkte:
ws.regulated.sales.fixed@a1telekom.at




Hi @jo93

Der Breitbandausbau findet sukzessive statt. Genauere Infos kann ich dir leider nicht dazu geben, da ich die Ausbaupläne nicht kenne.

Vielleicht kann dir deine Gemeinde nähere Information darüber geben.
A
guten tag

wie kann ich das a1 modem so konfigurieren bzw einstellen, dass ich auf den angesteckten USB Stick zugreifen und daten oder dateien darauf verschieben kann?

mfg andreas
Bierbrauer
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@A1Guru_Florian

Mir ist da noch was eingefallen ....

Wenn ich die Leistung auf 54Mbit Wlan reduziere - steigere ich damit die Reichweite des A1-Modems?

Die Wellenlänge ist zwar die gleiche bei 2400MHZ aber so ein Profi bin ich nicht was Funktechnologie betrifft.

Danke für die Verbesserungsvorschläge - Ich hab mir das Mesh angesehen am ersten Tag an dem es auf der A1.net Webseite war.

ABER DER PREIS IST HORROR!

Ein Extender kostet ca 15,-

Hast du dir mal ausgerechnet was ich zahlen müsste für die 2 Web-Maschen-Produzierer? :)

das ist nicht drinn - ich hab schon für meine Verhältnisse viel ausgegeben für die 2 Extender 30,- und den Router 30,-

Mir leuchtet aber einfach nicht ein warum die Reichweite derart kurz ist

lg
Thomas

PS... da ich die Frage eines Users bekommen habe womit die Topologie gemalt wurde:
Microsoft Publisher 2016 - hat genug Formen und etliche Grafiken in der Onlinebibilothek von Bing.

Wer will kann sich aber auch MS Visio installieren - das wäre dann noch etwas besser
A1_Guru Alex
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Hi @andreas1406

leider hast du deine Modem Type nicht erwähnt.
Im Regelfall kannst du über das Modem Webinterface die Freigabe per FTP oder Samba Share
verwalten. Detailliertere Information oder Schritte kann ich dir erst bei genauer Modem Type erklären.
A
guten tag

also ich hab das VV2220

finde die optionen nicht. wie muss ich das genau machen? wäre ein chat auch möglich?

mfg andreas

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