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Probleme bei Xplore Music App


Hallo,
leider habe ich ein sehr großes Problem und hoffe auf eure Hilfe. Zur Geschichte, ich besitze einen alten A1 Go! Xcite 2013 Tarif - Dieser besitzt noch kein Free-Stream Music. Deshalb habe ich die Xplore Music App gefunden, da auch bei der App, bei älteren Tarifen, durch streamen von Radio (Ö3) keine Daten abgezogen werden (laut Beschreibung der App) und da stellt sich schon meine erste Frage.

  1. Falls man das Xplore Music Abo (8,90€) bestellt hat, benötigt man seperat auch A1 Free Stream Music (6,90€)?
Leider konnte mir bisher kein einziger A1 Techniker/Mitarbeiter informationen dazu geben.

Grüße, Patrick.

3 Antworten

Benutzerebene 4

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Hallo @Patrick-Wien, wenn du A1 Xplore Music hast, ist A1 Free Stream Music inkludiert. Im Inland ist das Datenvolumen für alle A1 Free Stream Music Dienst inklusive A1 Xplore Music inkludiert. LG Beate
Hallo, es ist so ärgerlich, weil mir jeder von A1 etwas anderes erzählt.

Der Eine meldet mir A1 Free Stream Music (6,90€) an und sagt, dass ich Radiohören kann über die App (da ich irgendwie eine light Version von Xplore App habe - Radio hören geht, Musik hören sind nur 30 Sekunden (habe das Paket nicht angemeldet) - benötige nur den Radio)

Der Andere sagt, dass ich A1 Free Stream Music (6,90€) und Xplore Music (8,90€) nehmen muss sonst funktioniert es nicht.

Und Sie sagen mir jetzt, das ich nur Xplore Music (8,90€) benötige, da indem Paket auch Free Stream Music inkludiert ist. Ihre Theorie habe ich auch so gelesen und wahrgenommen, jedoch sagt jeder etwas anderes.

Status zurzeit: Mir wurde ein Paket A1 Free Stream Music (6,90€) angemeldet. Ich höre Radio über die Xplore App (Keine Testversion, Ich habe mich einfach eingeloggt in die App) und es werden mir noch immer die normalen Datenvolumen abgezogen und nicht über die Free Stream.

Das heißt, ich habe wieder 6,90€ gezahlt für Luft, weil mir von A1 keiner helfen kann..
Benutzerebene 7

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Abzeichen +1
Hallo @Patrick-Wien, wenn die Verrechnung des Datenvolumens nicht stimmt kannst du einen Rechnungseinspruch machen. Dieser ist über den A1 Chat oder den A1 Facebook Messenger möglich. Wir geben das dann gerne für dich weiter. Lg Kornelia

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