Mein A1 App - nicht das gelbe vom Ei...

Hallo vipmani, danke für dein Feedback. Es hilft uns unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern. Gerne habe ich es an die zuständige Abteilung weitergegeben. Mit vielen Handys kannst du bereits die Mein A1 App nützen. Damit hast du einen Überblick über die im aktuellen Abrechnungszeitraum als Richtwert angefallenen Verbindungsentgelte.Den aktuellen Verbrauch deiner Freiminuten, freiem Datenvolumen oder SMS siehst du als Richtwert in Kostenabfrage deiner A1 ONLINE RECHNUNG. Wähle dazu einfach nach dem Login die Kostenabfrage und dann den Menüpunkt Einzelverbindungsnachweis. So fragst du die Verbindungen einfach mit dem Filter ab:👍 Filter einblenden 👍 Betrag gleich 0 setzen 👍 Service: TEL (bzw. SMS oder MMS) auswählen und auf "Filter anwenden" klicken 👍 alle Verbindungen. die den Filterkriterien entsprechen, werden jetzt angezeigt 👍 gefilterte Verbindungen downloaden. Klicke dazu einfach unter Ihre Downloads auf Alle Verbindungen. 👍 summiere die Spalte Taktung. bob ist eine eigene Marke mit eigener Vorwahl und hat nichts mit A1 und B.FREE zu tun. Liebe Grüße A1 Administrator 77

Hallo vipmani, tut mir leid, dass du mit der umfangreichen Abfragemöglichkeit über A1 ONLINE RECHNUNG nicht zufrieden bist. Du hast auch die Möglichkeit, dich an unserer kostenlosen A1 Serviceline 0800 664 664 über deine verbleibenden Freiminuten und SMS oder dein Datenvolumen zu informieren. Liebe Grüße A1 Administrator 77

genau so ist es Matthias!A1 betreibt mit der Abfrage einfach nur Abzocke!Jeder Betreiber hat so eine Abfrage intigriert sogar BOB was zur Telekom A1 gehört!und es ist ein echtes Armutszeugnis das der größte Netzbetreiber der immer so innovativ seinmöchte nicht in der Lage ist seinen Kunden eine Übersicht der Freieinheiten zu bieten!Das wär das selbe wenn mein Auto keine Tankanzeige hat ich weiß nie wo ich genau steheund muss das Risiko eingehen draufzuzahlen und so schröpft A1 die Kunden Monat für Monat!

Hallo DjMarques, tut mir leid, dass du mit unseren Abfrageangeboten und der A1 App nicht zufrieden bist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote und Services zu verbessern. Gebe dein Feedback gerne an die zuständge Abteilung weiter. Liebe Grüße A1 Administrator 77

Das Feedback hab ich A1 schon zigtausend mal gegeben, ich bekomme immer nru die Antwort: "Wir leiten dein Feedback an die entsprechende Stelle weiter". Wie ich sehe bin ich nicht der einzige, den es stört, dass man genau zwei Möglichkeiten hat um über seine Freieinheiten informiert zu werden:- Anrufen der A1 Hotline und somit mehrere Minuten am Handy warten, bis überhaupt mal wer rangeht -> tolle Lösung in einer hektischen Zeit, wie der unsren, da hab ich jeden Tag Lust, dass ich immer 20 Min. an der Hotline häng, um eine 2 Sekunden Antwort zu bekommen- klicken, klicken, klicken, downloaden, filtern, filtern, zusammenzählen, wegrechnen.. so funktionierts auch über die immer wieder seitens A1 angepriesenen A1 Online Rechnung -> tolle Lösung, wenn man bedenkt, dass sich viele Menschen nicht sehr gut mit Computer/Internet/Technik auskennen und man vielleicht nicht jeden Tag die Zeit aufbringen will, um das so handzuhaben.Ich denke A1 hat genug Techniker und wie man bei Bob sieht auch das Know-How um eine Freieinheiten-Abfrage problemlos und schnell sowohl online als auch in Form einer App einzubauen. Es wird jedoch immer nur auf "Wir geben dien Feedback weiter.." und "wir arbeiten kontinuierlich daran" verwiesen. Das jedoch seit mindestens 1 Jahr. In der heutigen Zeit und noch dazu bei einem so großen Netzbetreiber, denke ich, gibt es die Möglichkeit das innerhalb weniger Stunden oder maximal 1 Woche einzubauen. Dann frag ich mich immer wieder, warum wirds dann nicht gemacht?? Ich wieß, ich bekomm sicher wieder nur eine Antwort, wie das gesamte letzte Jahr und werde auf unbestimmte Zeit verwiesen. Aber vielleicht finden sich ja doch genug Leute, die ihre Meinung dazu kundtun und A1 handelt endlich!!Und wen dem doch nicht der Fall sein sollte, dass das irgendein Techniker bei A1 beherrscht, so etwas zu programmieren, dann muss man sich halt einen besorgen, der das (zeitgerecht) kann. Bei den anderen funktionierts anscheinend auch...

Hallo DjMarques, tut mir leid, dass du mit unseren Abfrageangeboten und der A1 App nicht zufrieden bist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote und Services zu verbessern. Gebe dein Feedback gerne an die zuständge Abteilung weiter. Liebe Grüße A1 Administrator 77

Lieber Admin!Nicht DjMarques ist es, der unzufrieden ist, sondern so ziemlich jeder Android-Besitzer der sich das App aufs Handy geladen hat. @AndroidUser: Holt euch Call Meter NG. Dort habt ihr Freiminuten / SMS / Datenvolumen unter kontrolle. Es gibt auch noch viele andere Lösungen im Angebot.@A1(Admins) Hört auf mit dem "wir machen, wir arbeiten daran, wir werden"! Schlimmer als enttäuscht zu werden ist es als Kunde verarscht zu werden. Ist wie Salz in eine Wunde zu streuen. Ich spreche aus Erfahrung da ich leider seit 9Jahren an das Netz durch Infrastruktur gebunden bin.

hallo zusammen!bin seid heute a1-kunde und musste erstaunt feststellen, dass es nicht die möglichkeit gibt seine verbleibenden freimengen online abzufragen. ich persönlich empfinde es als gelinde gesagt wenig kundenfreundlich, dass mir von a1 keine akzeptable möglichkeit diesbezüglich geboten wird. dieses kunden-service ist bei allen anderen betreibern standard! da es nicht an der technischen umsetzbarkeit scheitert bin ich versucht a1 zu unterstellen sich hier ein zusätzliches "körberlgeld" verdienen zu wollen.ich bitte um rasche umsetzung einer online-abfrage der freimengen!mit besten grüßen

Warum schafft A1 es nicht in der App eine Übersicht einzubauen damit FreiminutenFrei SMSFrei MMSetc.angezeigt wird?Bei der BOB App gibts das ja auch und das is immerhin eine Marke von A1....Auch Online kann man nirgends seine Freieinheiten abfragen.Für den Inovations-Marktführer ein sehr schwaches Zeugnis.Jeder andere Netzbetreiber schafft es seinen Kunden eine genaue Übersicht zur Verfügung zu stellen und das schon seit Jahren warum schafft A1 das nicht?Angst vor Umsatzeinbußen?

Hallo DjMarques, tut mir leid, dass du mit unseren Abfrageangeboten und der A1 App nicht zufrieden bist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote und Services zu verbessern. Gebe dein Feedback gerne an die zuständge Abteilung weiter. Liebe Grüße A1 Administrator 77

Wieviel Millionen Feedbacks benötigt die Abteilung denn bis zum Umsetzung? ....

auf solche Fragen kommen dann nie antworten... da kommt höchstens wieder der Hinweis drauf, wie man mit zigtausend mal klicken und filtern seine Taktung zusammenzählen kann.. die Einsicht, wieviel Datenvolumen man verbraucht hat funktioniert ja auch sofort, wieso nicht bei Freiminuten und FreiSMS??

Das stimmt leider, wenns eng wird, dann schweigen sie oder verpassen dem jenigen eine Hotlinesperre vom Handy *lol*

Ich finde den Support auch sehr schlecht. Die wichtigen Apps (Mein A1, A1 Navi und A1 TV) sind seit dem erscheinen vom Iphone noch immer "in Arbeit". Die Apps, die kaum jemand benötigt, sind schon lange verfügbar. Außerdem ist es echt ein Witz, dass die "Mein A1"-App keine FreiSMS und Freiminuten anzeigt - das kann jede andere App, egal ob von Bob, T-Mobile oder anderen Anbietern. Denn das ist so ziemlich das wichtigste bei dieser App. Soetwas kann bei billigen Netzen vorkommen, aber bei A1, dem teuersten und meistgenutzten Netz in Österreich darf das einfach nicht sein. Aber anscheinend ist das A1 ziemlich egal, was die Kundenzufriedenheit betrifft. Das finde ich sehr Schade, viele (Geschäfts-)kunden werden wegen ihrer Telefonnummer und des guten Netzes von A1 abhängig und können auch bei mangelnder Zufriedenheit nichts daran ändern. Ich habe das Forum auch schon etwas durchgelesen, und erwarte jetzt von einem Admin die Antwort "...wird an die zuständige Stelle weitergeleitet...", "wir arbeiten mit hochdruck an der verbesserung..." usw. Tatsächlich wird anscheinend nichts weitergeleitet und auch nichts daran verbessert, denn eine App zu entwickeln/zu verbessern ist echt nicht schwer, und dauert auch nicht mehrere Wochen. Und bei der Apple-MeinA1 App wird sicher nichts verbessert werden, sondern einfach nur die selben wenigen Funktionen der Android-Apps übernommen werden - Schade eigentlich.

ich muss wirklich zugeben das jetzt antworten sehr viel schneller kommen !!!ein link zum forum wurde auch gesetzt !und ich habe bei der hotline angerufen wegen der gutscheinbox die konnten mir aber leider auch nicht weiter helfen ! ich lass es jetzt einfach und verzichte auf die gutscheinbox !und für die verbesserungen hir im forum bin ich mal sehr dankbar und erstaunt vieleicht wirds ja mal ein gutes forum ! aber das die kunden im mittelbunkt stehen bei a1 möchte ich mal ein wenig bezweifeln .ist aber nur meine meinung und auch von anderen hir im forum !

Gestern gabs ein Update des A1 Apps, aber leider ist wieder die Freiminutenanzeige nicht implementiert !!!Schande !Und das beim größten Anbieter ! 👎