Mein A1 App funktioniert nicht!

Hallo Manuel,
 
wir werden uns bemühen den Fehler zu finden und auszubessern.
 
Da es allerdings viele Möglichkeiten gibt, wodurch das enstanden ist, wäre uns sehr geholfen wenn du uns folgende Informationen zukommen lassen könntest:
 

• Android Version (z.B. 4.2.1)
• Build Nummer
• Kernel Version

Zu finden sind diese Sachen unter "Einstellungen" unter dem Punkt "Über das Telefon", ich habe einen Screenshot angehängt der zeigt, wie das auf einem unserer Telefone aussieht und habe die für uns relevanten Informationen grün umrandet.
 
Außerdem wäre eine genaue Fehlerbeschreibung auch sehr hilfreich. Z.B. erscheint eine rote Fehlermeldung auf der App? Funktioniert einfach nur der einloggen Button nicht? Hast du versucht dich über WLAN anzumelden? Ganz toll wäre auch ein Screenshot von dem Zustand der defekten App (Screenshot machen sollte bei einem Galaxy S3 mit Home Button + Leiser Button gehen)
 
Danke + LG
das Mein A1 App Dev Team
 
 
 

bei mir funktioniert es auch nicht. weder über Datenverbindung noch über WLAN

werden sie hoffentlich wieder bald zum Laufen bringen. Die Möglichkeit der schnellen Verfolgung von offenen Restzeiten ist halt einfach nicht zu ersetzen

auch bei mir wieder funktionsfähig. Schönen Dank den Helfern 😃

Unter Systemeinstellungen - Bewegung - Handbewegungen gibt es auch die Möglichkeit dies einzustellen das nur noch mit der Hand von rechts nach links oder umgekehrt gewischt werden muß um einen Screenshot zu machen. Die einfachste Art beim S3 für sowas 😉

Gibts noch keine lösung? Habe quasi keine Kostenkontrolle mehr 😞

Hallo! Ich habe den fehler gefunden. Bei mir war in den entwickler optionen das häckchen bei "keine Aktivitäten beibehalten" nun unktioniert das app einwand frei!

Ich habe auch ein Problem mit der Kostenkontrolle. weder auf der App noch auf der A1 Seite bekomme ich eineAnzeige der Kosten/ Freieinheiten. Es kommt immer die selbe Fehlermeldung wie bei der App. Dies auch schon seit ca. 6 Wochen.
 
 
Mittlerweile mit Wechsel in den neuen Verrechnungszeitraum funktioniert beidses wieder

Hallo,
 
ich habe auch Probleme mit der Kostenkontrolle. Es funktioniert weder die App noch über Internet. Bekomme jeweils die Meldung, dass der Service z.z. nicht verfügbar ist und ich es später probieren soll.
 
Habe auch verschiedene Browser versucht, immer das selbe Problem. Die App habe ich auch schon de- und wieder installiert leider ohne Erfolg.
 
Dass die Abfrage auch über SMS geht, hat mir leider auch kein A1 Shop Mitarbeiter gesagt. Also Danke @ A1_Thomas.
 
LG Christian

Servus Nickvergessen,

schreib uns doch bitte, welches Gerät und welche Softwareversion (zu finden unter Einstellungen, Telefoninfo) du verwendest.

lg
Thomas

also bei meinem S I auf dem ich CM 4.2.1 installiert habe und auf meinem S III mit 4.1.2 funktioniert es ohne Einschränkungen.

Übrigens gibt es laut Internet für das S III von A1 ja eigentlich schon 4.1.2

Servus Nickvergessen,

trage bitte auf Mein A1 -- Meine Daten die Handynummer ein, mit der du die App verwenden willst.

Aktuell ist eine B.Free Wertkarten-Nummer registriert, damit kann man die App nicht nutzen. (Sie dienst ja hauptsächlich zur Kostenkontrolle und Rechnungsüberischt. Das eine hast du bei B.free sowieso, das andere gibt´s nicht und kann damit auch nicht in der App Aufscheinen). Das führt aber in der Regel zu einer entsprechenden Fehlermeldung und nicht zum von dir beschriebenen Verhalten.

Deine Vermutung, dass die App allgemein nicht funktioniert, kann ich nicht bestätigen. An der Android Version 4.0.4 liegt es jedenfalls nicht, damit funktioniert die App auf anderen Geräten (zum Beipsiel getestet mit dem Xperia Go von Sony).

Bevor du dein Handy zurücksetzt oder gar einschickst, überprüfen wir deine SIM und sämtliche Einstellungen im System gerne - bitte dazu wie oben beschrieben die Nummer eintragen.

Oder schreib uns über www.a1.net/kontaktformular.

lg
Thomas