Beantwortet

Manche Seiten zeigen immer "Fehlermeldung"!


Während auf der Startseite mein Tarif angezeigt wird, stehen auf den zugehörigen extra Seite immer nur Fehlermeldungen. Ebenfalls für "meine Optionen"
icon

Beste Antwort von rainmaker2x 29 January 2016, 19:46

Original anzeigen

13 Antworten

Abzeichen +9
Hallo 

Willkommen hier in der A1 Support Community!.

Eine Ursache kann dies sein, dass gerade der Bereich aktualisiert wird.
Dann kommen auch gelegendlich diese Fehlermeldungen!.
Das ist seit ich den Vertrag habe IMMER UND JEDERZEIT nachvollziehbar.Wie gesagt auf der Startseite ist es immer da, am Einzelschirm nie !!
Abzeichen +9
Hallo 

Habe deinen Beitragstitel etwas angepasst!.

Hast du eventuell auch mal versucht, den Cache Speicher im Browser zu lehren?.
Meistens sind auch dadurch mit Seitenfehlern zu rechnen!.

Sonst versuche dies mal per Serviceline 0800 664 100 (Technik) zu klären.
Vielleicht können Sie dir behilflich sein, was den Fehler verursacht.
Habe Cache und Daten der App gelöscht, keine Verbesserung. Hotline... machtlos... gleiche Ausreden... später versuchen bitte...
Der Vollständigkeit halber:Die Anzeige von "mein Tarif" auf der zugehörigen Seite ist für mich nicht wichtig, weil er sich wohl 24 Monate nicht ändern wird. Ich dachte aber, A1 sei an der Behebung von Fehlen interessiert.Naja, mir wurde auf der Netzausbauseite auch ein 3G Netz suggeriert, jetzt sitz ich mit einem 2G Netz hier, während alle anderen Netzbetreiber 3G haben... 😞 (Tourismusgegend, werbewirksam! )A1 verliert nur Kunden mit solchen Dingen, aber Kunden stören ja nur, erweckt es den Eindruck.
Abzeichen +9
Habe jetzt mal deine Optionen mit Vermeindlichen Fehlermeldungen nachgestellt, und gehe mal davon aus, dass du per PC darauf zugreifen möchtest.
In die von dir beschriebenen Optionen komme ich überall rein, und kann diese auch aufrufen.
Scheinbar liegt der Fehler doch an deinem System, dass du einige Seiten nicht betretten kannst.
Da wird auch von Seitens A1 nichts machbar sein, den dann müste die Mehrheit der A1 Nutzer in diesen Bereich Ausfälle (Fehlermeldungen) erhalten.

Weis jetzt auch nicht welchen Browser du in Verwendung hast, wenn es der IE ist, sind einige Einstellungsoptionen darin enthalten, um das Internetverhalten zu optimieren (Cache leeren, Temp Ordner leeren u.s.w.).

Andere Optionen was dies verursachen kann, fallen mir da jetzt nicht ein!.
Also ich rede die ganze Zeit von der "Mein A1" App - nichts PC mit Browser ...
Abzeichen +9
rainmaker2x schrieb:Also ich rede die ganze Zeit von der "Mein A1" App - nichts PC mit Browser ...
Also in deinen Ganzen Beiträgen erkenne ich keine Silbe davon, dass du von der "Mein A1 App" für's Smartphone geschrieben hättest!, ausser in deinen Letzten Beitrag.

Wenn dies an der App liegen sollte, wirst du wohl auf einen "Fix" dieser warten müssen, da du über diese einsteigst.

Wie sieht es aus, wenn du dierekt am Smartphone auf "A1.net" gehst und von da auf "Mein A1" einzusteigen versuchst?.
Wenn dies geht und da auch die Fehler auftauchen, liegt es eventuell an der Mobilen Ansicht, die behoben werden müsste.
Also diesem link hier habe ich aus einer Bewertung der Mein A1 App und auch im der url hier finde ich A1-App. Dachte dss wäre eindeutig.Wie soll der Aufruf der A1.net Seite dass Problem in der App Anzeige, die seitenabhängig ist und nicht prinzipiell beheben?Ns gut ich mache es. Die a1.net Seite dauert allein schon 1min Ladezeit (tolles Netz), dann auf mein A1 - wieder 1 min warten dann kommtSeite nicht verfügbar!Die von Ihnen angeforderte Seite ist vorübergehend nicht verfügbar.Über die Navigationspunkte oben haben Sie die Möglichkeit, die Bereiche Privat oder Business direkt auszuwählen.zu www.A1.netSorry, aber per Browser ist das unbedienbar am Handy, daher auch die App!Und wie gesagt, der Fehler findet dich auch dort irgendwo, anderer Aufruf des Backends oder so. Keine Ahnung, ich wollte den Fehler bekanntgeben, nicht beheben ;-)Scheint aber auch nicht leicht zu sein. ..
Abzeichen +9
Okey, hab dich schon verstanden, dann liegt es doch möglicherweise an der "App" und folgedesen an der Mobilen Ansicht!.
Da ist natürlich A1 gefragt, wie dies behoben werden kann!.

Sorry für das Missverständnis meinerseits!.
So, ich sitz jetzt am PC und hab das dort mal probiert per (Firefox) Wenn ich auf der "Mein A1" Seite bin, steht unter den 4 Boxen mit Freieinheiten bis Mobilpints korrekt angezeigt: Tarif ....... Rufnummer ..... Gehe ich wieter nach unten auf "Mein Tarif" und klappe diesen Abschnitt auf, dann kommt: Hinweis: Derzeit ist dieses Service nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Es geht also da nicht.....
Abzeichen +9
rainmaker2x schrieb:So, ich sitz jetzt am PC und hab das dort mal probiert per (Firefox) Wenn ich auf der "Mein A1" Seite bin, steht unter den 4 Boxen mit Freieinheiten bis Mobilpints korrekt angezeigt: Tarif ....... Rufnummer ..... Gehe ich wieter nach unten auf "Mein Tarif" und klappe diesen Abschnitt auf, dann kommt: Hinweis: Derzeit ist dieses Service nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Es geht also da nicht.....
Ich habe dies an meinem PC unter Explorer Edge (Windows 10) mal nachgestellt!.
Wenn ich auf "Mein Tarif" gehe, wird mir auch die Info dazu angezeigt, keine Fehlermeldungen!.

Gehe mal davon aus, dass dies unter "Firefox" nicht optimal funktioniert.
PS: Welches System (Betriebssystem) nutzt du?.
Sorry, hsb keine Nachricht erhalten, dass eine Antwort vorliegt.Der Fehler war als App oder im Browser identisch. Heute mal wieder nachgeschaut und siehe da, plötzlich stimmt alles!Anscheinend liest hier das eine oder andere Heinzelmännchen mit und behebt Fehler!Gut so, Problem gelöst, danke an die Heinzelmännchen....

Antworten