Frage

A1 Servicecenter (am PC)


Das Programm A1 Servicecenter aufgerufen, dann:
(1) Screen
A1 Servicecenter
Ihr System ist nicht geschützt!
i - Optionale Updates verfügbar ->>
(2) Screen
Internet-Sicherheitsanalyse
Ihre Internet-SicherheitsEinstellungnen werden überprüft . . .
(3) Screen
Sicherheitseinstellung -
Windows Updates:
v Updates automatisch herunterladen und installieren
v 17 Optionale Updates vorhanden
v ich benötige Hilfe ...
WLAN-Sicherheit X
(4) Screen
ABER: "Windows Update" sagt:
alles auf neuesten Stand.

Bitte überprüfen des Tools. Dürfte ein Fehler im Programm sein.

10 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo @@Little-black-Robin,
danke für dein Feedback. Gebe das gerne für dich weiter.
Lg Kornelia
Danke.
... gibt es hier schon eine Lösung?
Windows Updates selbst findet keine weiteren Updates mehr, auch Sicherheitssoftware von Drittanbietern kann keine sicherheitsrelevanten Updates finden! System ist Windows 10 mit Fall Creators Update (1709).
Die oben beschriebene vom Windows Update Status abweichende Information im A1 Servicecenter suggeriert, dass das eigene System nicht geschützt ist.
Welche Vorgehensweise schlägt A1 hier nun vor um ein aus A1 Sicht sicheres System zu erhalten?
Benutzerebene 5
Abzeichen +4
Hallo @@thomas.kroupa, ich werde bei den Experten für dich nachfragen. LG Mathias.
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo @@thomas.kroupa, bitte installiere den A1 Internetschutz neu, dann sollte alles wieder wie gewohnt funktionieren. Lg Kornelia
Bei mir sagt das Servicecenter, alles OK, aber bei Windows Updates stehen 8 optionale Updates mit goldfarbenen Rufzeichen.
Was soll man machen, Windows Updates zeigt: "Ihr Gerät ist auf dem neuesten Stand."

Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo @@happychild, willkommen in der A1 Community 🙂
Hast du schon versucht das A1 Servicecenter komplett von deinem PC zu entfernen und dann neu zu installieren? Dann sollten die Kommunikationsschwierigkeiten behoben sein.
Lg Kornelia

PS.: Such dir doch bitte auch noch ein Profilbild aus 😉
Ich habe diesen PC gerade installiert. Habe dann das A1 Servicecenter installiert. Danach habe ich die Updates installieren lassen und danach öffnete ich das A1 Servicecenter und habe die Screenshots gemacht. Was soll ich dann noch machen?
Benutzerebene 3
Was soll ich dann noch machen?
Ich schätze du hast Windows 10 oder? Da gibt es die Option leider nicht mehr optionale Updates zu installieren.. Welche Updates sind es denn? Ich gehe mal davon aus das es hier um irgendeine Peripherie geht die nicht von Windows geupdated wird (Grafikkarte, Soundkarte, Maus, Keyboard, usw..) Was passiert wenn du auf den Hilfe Link darunter klickst?
Ja, Windows 10, und wie Du oben siehst werden optionale Updates angeführt, aber man kann nur rätseln welche das sein sollen

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