Beantwortet

A1 Handyparken App funktioniert nicht ( mehr )


iPhone 5 iOS 6.1.4A1 Handyparken App Version 2.12Guthaben vorhandenKennzeichen gespeichertApplikation startet, der Button "Parkschein bestellen" wird getätigt und es passiert nix.SMS direkt verschicken geht ( ohne App )
 
Hat bisher immer gut und 1A funktioniert, seit wenigen Tagen leider nicht mehr.App wurde auch schon gelöscht und neu installiert - keine ÄnderungLösungsvorschläge ?Danke
 
LGGerald
icon

Beste Antwort von Lonewolf 19 January 2016, 15:33

Original anzeigen

60 Antworten

Abzeichen +9
Hallo 

Willkommen hier in der A1 Support Community!.

Das am Lumia 830 die Handy Parken App trots W10M Preview lauffähig ist, liegt daran, dass diese nach dem einspielen von W10M die App übernommen wurden die zuvor unter WP8.1 liefen.

Da das Lumia 950 von Haus aus W10M hat, sind dadurch einige Apps die Unter WP8.1 gingen, unter W10M "noch" nicht lauffähig, auch wenn diese im Store gelistet sind.
Diese müssten vom Programmierer an das Neue System angepasst werden.

Da ist einfach Geduld gefordert, den nach und nach kommen diese auch zu W10M.

Hoffe die Info Hilft dir!.
Hallo Rasputin56,

herzlichen Dank für die schnelle Auskunft, auch wenn es - wie du dir denken kannst - nicht die erhoffte war ;-)

Dann hoffe ich einmal, dass ich bald wieder hemmungslos Parkscheine via App kaufen kann und nicht all zu lange auf SMS zurückgreifen muss.

Liebe Grüße,
M.
Abzeichen +9
Kann ich mir vorstellen, hätte mich auch gefreud dir eine Bessere Info geben zu können.

Kleines Beispiel:
Habe ein 640er und zuvor WP8.1, jetzt W10M auf dem auch die "HERE" Apps laufen, da diese von WP8.1 übernommen wurden.
Für das 950er sind diese "HERE" Apps aber nicht verfügbar, da nicht lauffähig obwohl auch W10M.

Man kann in der Tat nur geduldig warten (leider).
Tja, ich hab mich eh schon in den Wartemodus verabschiedet.

Allerdings: ein Schelm, wer Böses denkt... :D
Die alte App "A1 Handyparken" (Icon: weißes Auto, blauer Hintergrund), mit der man nur das tippseln der SMS ersetzt hat, läuft problemlos, hat sich soeben herausgestellt.

Herzlichen Dank noch einmal für deine Infos.
LG
Hallo A1-Team,
da sich das "Handy Parken -Team" auf Euch abputzt sende ich das mal weiter und hoffe auf ein update der Parken app Karte betreffend folgender Abhandlung......

Sehr geehrte Damen und Herren,
heute hab ich mich auf euer tolles Parken App verlassen und einen Strafzettel kassiert auf Maroltingerstrasse ggü 59.
Laut der Karte im App ist die Maroltingerstrasse in diesem Bereich nicht markiert und somit keine Kurparkzone
. Vielleicht lässt sich das app Eureseits ja updaten, weil ich als Niederösterreicher kenn nicht alle Parkzonen in Wien.

Sehr verärgerte Grüße
Herbert Hafner

Die Antwort kam prombt....

Sehr geehrter Handyparken- Nutzer!
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir freuen uns, dass Sie sich an Handyparken gewandt haben.
Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen die Nutzung unseres Services per SMS direkt, da dies ohne Probleme und auch ohne Datenverbindung funktioniert.
Dazu speichern Sie einfach die Nummer 0664 660 6000 in Ihren Kontakten unter „Handyparken“ ein.
Wenn Sie nun einen Parkschein buchen möchten, senden Sie einfach eine SMS mit der Dauer (zB 60) an den Kontakt „Handyparken“. Sofort erhalten Sie die Bestätigungs-SMS, in der Sie auch Ihr verbleibendes Guthaben sehen.
Die App wird von A1 angeboten, bei Problemen wenden Sie sich also am besten direkt an A1. In der App unter dem Punkt ‚Impressum‘ finden Sie dazu eine Kontaktrufnummer.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
XXXXXXXXXXX
Ihr Handyparken Team
Hinweis: Diese E-Mail wird/wurde im Team bearbeitet. Damit wir Ihnen so rasch wie möglich weiterhelfen können, senden Sie bitte immer auch Ihre ursprüngliche Anfrage und bereits erhaltene(n) Antwort(en) mit. Danke für Ihre Mithilfe.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Wenn Sie weitere Fragen haben, freuen wir uns über Ihren telefonischen Kontakt unter der Hotline Nummer +43 (0) 820 6600990. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00, Samstag von 8:00 bis 18:00 Uhr.
Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Internetseite: www.handyparken.at
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo Herbert0412, willkommen in der A1 Support Community!

Für dieses Anliegen ist die Community nicht die richtige Plattform, da sie generell ein User helfen User Forum ist.
Bitte schick uns den Mailverlauf über das Kontaktformular, damit es an die richtige Stelle kommt.

Lg Kornelia
Rasputin56 schrieb:Hallo @mmost

Willkommen hier in der A1 Support Community!.

Das am Lumia 830 die Handy Parken App trots W10M Preview lauffähig ist, liegt daran, dass diese nach dem einspielen von W10M die App übernommen wurden die zuvor unter WP8.1 liefen.

Da das Lumia 950 von Haus aus W10M hat, sind dadurch einige Apps die Unter WP8.1 gingen, unter W10M "noch" nicht lauffähig, auch wenn diese im Store gelistet sind.
Diese müssten vom Programmierer an das Neue System angepasst werden.

Da ist einfach Geduld gefordert, den nach und nach kommen diese auch zu W10M.

Hoffe die Info Hilft dir!.


Gestern Nacht wurde die App am 950er installiert. Version 3.7.0.11...
Juhu! 🙂
Hallo @mmost,

ich glaube, du wirst auch sehr lang warten, weil ich seit November auf eine Behebung warte!

liebe A1-EntwicklerInnen,

könnt Ihr es bitte nicht schneller beheben? Die App lässt sich nicht starten, und hängt bei der Startseite "HandyParken wird gestartet".

gleiche Fehler auf Nokia 1020 mit allen Systemen!

Windows Phone 8
Windows Phone 8.1
Windows Phone 10 Technical Preview

Seit November nach dem 100 mal Deinstallieren-Installieren hat es sich 2 mal gestartet, da gab wieder einen Fehler mit der Verbindung zum Server! Bitte vorher besser testen, bevor Ihr die App im Store online stellt.

Danke
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Hallo Engin,

leider gibt es kein nachvollziehbares Problem, dass wir beheben könnten in deinem Fall. Wir können nur vermuten, dass es damit zusammenhängt, dass du das OS am Handy zwei mal "umgeändert" hast.

Den Fehler konnten wir allerdings so nicht nachstellen, zumal es kein allgemeines Problem der App mit WP 8.1 gibt.

lg
Hermann
Hallo Hermann,

wie ich es verstehe, das Problem liegt in der erste Verbindung, also nach dem Man die App startet.

Ihr sollt vorher es kontrollieren, bzw auf Ihrem Webservice extra logs schreiben, damit den Fehler zu sehen. Habt ihr kein Windows Phone zum testen?

Es hat mit dem OS nichts zu tun, weil ich das Problem NUR mit dem "Handy Parken" habe! Alle andere Programme, die ich am Handy habe, funktionieren mit allem OS.

danke

Antworten