vielleicht gibt es hier endlich Hilfe. Mein Galaxy S3 war seit Mai 2013 vier Mal in Reparatur (und zusätzlich ein Sim Karten Tausch); leider immer ohne Erfolg; alte oder neue Störungen treten immer wieder auf. Die Service Line und auch der A1 SHop Mitarbeiter hatten mir einen Gerätetausch zugesagt, leider wurde das nicht eingehalten und es gab immer nur Reparaturversuche. Vor 3 Tagen habe ich das Gerät von der vierten Reparatur geholt und jetzt gibt es schon wieder Mikrofonausfälle. Wieder bei der Service Line angerufen, nur den tollen Tipp bekommen, es wieder zur Reparatur zu bringen. Aus verständlichen Gründen werde ich das nicht machen. Und es gibt anscheinend niemanden, der wirklich die Kompetenz hat einen Umtausch wirklich durchzuführen, nur leere und falsche Zusagen bisher. An wen muss ich mich wenden, dass wirklich endlich das Gerät getauscht wird? Sollte ein Tausch nicht stattfinden muss ich wohl einseitig den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, da ein störungsfreier Betrieb nicht möglich ist. Danke für jegliche Hilfe!
Beste Antwort von awb64
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