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Festnetz Internet

Antworten
Neuling
Beiträge: 1
Registriert: ‎06-09-2011

@- zeichen leuchtet rot

hy, ich komme leider nicht mehr ins internet rein da das @- zeichen rot leuchtet.
ein paar stunden zuvor war jedoch noch alles normal. was könnte da den das problem sein bzw. was kann ich tun?

lg
Beiträge: 5.041
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Registriert: ‎20-06-2011

Antwort zu: @- zeichen leuchtet rot

Hallo,

ein rotes @ Zeichen bedeutet, dass dein Modem synchron ist, aber nicht mit dem Internet verbunden.

Wie du Einstellungen am PC und Modem überprüfen kannst, siehst du in den
Installationshilfen

Blinkt die @ LED ist das Modem nicht synchron . Dann gehe bitte vor, wie im Forum hier beschrieben:


Modem nicht synchron

lg
Thomas
Mentor
Beiträge: 30
Registriert: ‎04-10-2011

kein internet (telefonzeichenn leuchtet rot adsl lampe blinkt)

Hi heute um ca.1430 schmierte das internet ab telefon lampe leuchtet rot adsl lampe blinkt
Das letzte mal wo so ein problem aufrat war das der versuch auf die umstellung
Auf 16mbit .

Bitte um überprüfung bzw um termin mit einem techniker.

Mfg
Lebende Legende
Experte (Festnetz Internet)
Beiträge: 815
Registriert: ‎22-12-2010

Betreff: kein internet (telefonzeichenn leuchtet rot adsl lampe blinkt)

Wäre es nicht besser wenn Du die Service Hotline anrufst? Die stellen Dir das auch um und kontrollieren das, falls es nicht geht schicken die Dir einen Techniker. 0800 664 100 Vielleicht gehts ja dann gleich wieder.



OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE
Mentor
Beiträge: 30
Registriert: ‎04-10-2011

Betreff: kein internet (telefonzeichenn leuchtet rot adsl lampe blinkt)

Jo hab angerufen und am telefon noch das modem abgesteckt und ohne splitter probiert , war erfolgslose und mir wurde ein rückruf versprochen morgen . 

 

Komischerweise gehts jetzt wieder nach 5-6 stunden störung . 

 

mfg

 

Beiträge: 3.802
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Registriert: ‎02-12-2010

Betreff: kein internet (telefonzeichenn leuchtet rot adsl lampe blinkt)

Hallo daniel1313! Schade, dass es zu Verbindungsproblemen an deinem Anschluss gekommen ist. Wie austriandf schon vorgeschlagen hat, eine Störung meldest du am besten immer gleich telefonisch bei den KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100. Der Vorteil ist, dass wir Störungen immer rund um die Uhr aufnehmen und dadurch auch rasch reagieren können. 

Es freut mich, dass aber inzwischen dein Anschluss wieder funktioniert und du uns darüber auch gleich informiert hast. 

 

Liebe Grüße,

Alexandra


Highlighted
Schüler
Beiträge: 4
Registriert: ‎18-06-2011

Moden verbindet sich nicht mit dem internet

Hallo A1 Team

1. Mein modem verbindet sich nur sehr selten mit dem internet wenn ich den

Pc über nacht ausschalte und am Morgen dann wieder ein.

Das rote @ zeichen leuchtet ständig.

Selbst wenn ich mozill öffne und ändert sich lange nichts.

 

Irgendwann dann,wundersamer weise verbindet es sich doch.

 

Könnt ihr mal nachsehen obs da was von eurer seite hat ??

 

2. Wann kann ich meinen Vertrag mit dem Internet bei A1 kündigen ? Datum !

    Es ist einfach nicht zu gebrauchen. Techniker war auch schon bei mir,hat

    aber nichts gebracht.

    Giebt es eine möglichkeit den Vertrag zu Kündigen, wenn das internet nicht funktioniert.

    Ständig wenn man was braucht muss mann umständlich mit irgendwelchen technikern/hotlinefuzzis

    sprechen und stundenlang erklären.Raus kommmt dabei nichts............

   

MFG Magou

Beiträge: 13.302
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Registriert: ‎18-12-2011

Betreff: Moden verbindet sich nicht mit dem internet

Zu 1.: Lass´ das Modem auf "always on" stellen, dann hört sich das mit dem roten @ auf. Falls Du noch die 5.1.6 oder 5.2.3 Firmware hast, lasse auch gleich auf 5.3.0 oder 5.3.4 updaten. Wenn Du nicht warten willst, es geht auch im DIY-Verfahren. Die Suchmaschine Deines Vertrauens gibt gerne Auskunft.

 

Zu 2.: Die Kündigungsmöglichkeiten findest Du in den AGB Access Punkt 7.2. & 9.1.: http://cdn3.a1.net/final/de/media/pdf/AGB_Access_120401.pdf

 

Aber sei versichert: Jeder Anbieter kocht nur mit Wasser und die "Hotlinefuzzi" sind überall gleich. Sprich deren Kompetenzen sind sehr beschränkt.


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Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.


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Registriert: ‎20-06-2011

Betreff: Moden verbindet sich nicht mit dem internet

Hallo Magou, 

 

sehe mir deinen Anschluss und dein Modem gerne an, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine @aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!

Über die Mindestvertragsdauer deines Vertrages informiert dich das A1 Service Team 0800 664 100 gerne. 

 

lg

Thomas 

Schüler
Beiträge: 4
Registriert: ‎18-06-2011

Betreff: Moden verbindet sich nicht mit dem internet

[ Bearbeitet ]

Keine ahnung wie ich die aon email addresse rausfinde!

 

Aber mein kundennummer lautet xxxxxxxxx