A1 Support Community

[HTCBlog]

Hey wollte eine 2. SIM-Karte haben und habe mich auf der Website einmal schlau gemacht.


7€/Monat finde ich eine bodenlose Frechheit!!!!!
Kann mal jemand diese Kosten rechtfertigen?

20€ einmalig + 10€ für die SimPauschale das wäre ok



Keine Chance auf Rabatt oder keine Ahnung?

[HotWhiteChocolate]

naja du kannst mit beiden sim karten gleichzeitig telefonieren, und den tarif auf beiden karten nützen, auch läuten beide karten gleichzeitig (sofern multi ring aktiv ist) somit kannst du hiermit 2 handys vollwertig nebenbei betreiben.

[LeroyJenkins Koryphäe]

Oder du meldest dir eine zweite SIM an uns zahlst volles Grundentgelt. Naja, ist auch nicht besser. ;-)

[A1_Christian Moderator]

Hallo HTCBlog!

Die A1 XTRACARD PRO bietet den Vorteil auf mehreren Handys mit einer Nummer erreichbar zu sein. Pro A1 Anschluss sind 2 XTRACARDS möglich. Bei Anrufen und Datenverbindungen von der XTRACARD nutzt du den Tarif der Hauptkarte. Außerdem sendest du bei Anrufen von der XTRACARD die Rufnummer deiner Hauptkarte mit. Diese Vorteile bietet Multiring mit einer anderen Rufnummer nicht.

Die Einrichtung der XTRACARD kostet einmalig 20 Euro. Die SIM Pauschale wird nicht verrechnet. Die monatliche Grundgebühr beträgt 7 Euro. Die A1 XTRACARD kann jederzeit aktiviert werden. Das Service wird ohne Bindung eingerichtet.

lg,
Christian

btw: interessanter Blog!

[Coldplay666]

Das Xtracard-Service ist ja im Prinzip nicht schlecht.

Trotzdem könnte man einige Sachen verbessern:

- Bei SMS-Versand wird IMMER die Nummer der Hauptkarte als Absender angezeigt (also auch wenn von einer Xtracard versendet wird). Antworten kommen auch immer auf die Hauptkarte
- Man kann durch eine Codeingabe am Handy - alternativ (kostenlose) SMS an eine bestimmte Nummer - die (virtuelle) Hauptkarte selbst festlegen bzw immer wieder wechseln.

zB Von Xtracard 1 code eingeben, dass diese nun die fiktive "Hauptkarte" ist und alle SMS dorthin gelangen. Will man wieder die Ursprungskarte als Hauptkarte festlegen, einfach von dort den Code eingeben.

Ein Mitbewerber hat dieses System in dieser Art und Weise und find ich schon recht genial wenn ich ehrlich bin.

[A1_Christian Moderator]

Hallo coldplay666!

Danke für deine Verbesserungsvorschläge für die A1 XTRACARD PRO! Habe dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir sind immer auf eure Vorschläge gespannt und freuen uns, wenn ihr sie hier postet!

lg,
Christian

[Coldplay666]

Danke fürs Weiterleiten A1_Christian, aber ich mach mir jetzt mal nicht viele Hoffnungen, dass sich da was tun wird.
Glaub nicht, dass die Anregung eines einzelnen Privatkunden hier was bewegen kann bzw wird die Nachfrage nach dem Xtracard-Produkt nicht so hoch sein, dass hier viel zusätzlicher Aufwand reingesteckt werden wird.

[A1_Christian Moderator · Accepted solution]

Hallo Coldplay666!

Gern geschehen – dafür ist das A1 Forum ja da! Wegen der Umsetzung: Wir sind für neue Ideen, Wünsche, Anregungen und Vorschläge immer offen. Kundenfeedback ist wichtig für uns, um unsere Services zu optimieren. Neue Features wie den Freiminutenzähler, der Mitte des Jahres kommen wird, können wir dadurch umsetzen. Also zögere auch in Zukunft nicht, uns deine Meinung mitzuteilen!

lg,
Christian

[door]

hallo ich habe eine Xtracard und bin soweit sehr zufrieden. Es ist nur ein Problem, wenn ich wo anrufe über das Handy mit Xtracard, wird die Rufnummer der Hauptkarte nicht beim Angerufenen angezeigt, es wird gar keine Nummer angezeigt?

Hat jemand eine Idee

[A1_Thomas Moderator]

Hi door, 

normalerweise wird standardmäßig die Nummer der Hauptkarte angezeigt, wenn du mit der Extracard anrufst. 

Möglicherweise ist die Anzeige direkt am Handy deaktiviert- sieh bitte in den Einstellungen nach. 

Wenn das nicht hilft, probiere bitte auch die Xtra Card im Handy aus, wo du normalerweise die Hauptkarte verwendest. Wenn die Anzeige dann klappt liegt´s an den Handyeinstellungen im zweiten Handy (in dem du die Xtra Card sonst verwendet).

lg

Thomas