A1 Support Community

[eudyptes]

Hallo,

seit mehreren Tagen habe ich eine extrem schelchte Internetverbindung, und es scheint immer schlechter zu werden. Seiten brauchen mehrere Minuten um aufgerufen zu werden bzw. oft krieg ich überhaupt ein TimeOut vom Server. Wenn man die Verbindung trennt und wieder aufnimmt, geht's manchmal für ca. 1 Minute, dann ist es wieder dasselbe.

Dashboard hab ich schon neu installiert, hat nichts geholfen. Bin auch weit davon entfernt mein Guthaben aufzubrauchen, also sollte die Verbidung eigentlich nicht gedrosselt sein.

[A1_Christian Moderator]

Hallo eudyptes,

willkommen in der Community!

Verwendest du deinen Anschluss bei deiner Vertragsadresse? Wenn ja: 

Im Umkreis deiner Wohnadresse stehen fünf Sender. Die Netzversorgung sieht also sehr gut aus!

Vielleicht war das Problem nur vorübergehend. Hat sich inzwischen etwas geändert? 

Falls das Problem nach wie vor besteht, welches Modem benutzt du?

lg,

Christian

[eudyptes]

Hallo,

ich verwende ein E372 (hab das Dashboard schon einmal wieder neu isntalliert, hat nicht geholfen), an meiner Vertragsadresse. Im Moment geht es wieder besser, aber heute morgen war wieder einmal kaum was zu holen. Schön langsam wird's nervig.

[eudyptes]

P.S. Das Modem wird immer ziemlich heiß, weiß nicht ob das normal ist....?

[A1_Christian Moderator]

Hallo eudyptes!

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eudyptes schrieb:

P.S. Das Modem wird immer ziemlich heiß, weiß nicht ob das normal ist....?

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Das ist normal - so lange es nicht zu heiß wird. Solange du es noch ohne Verbrennungsgefahr berühren kannst, ist alles in Ordnung.

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eudyptes schrieb:

Im Moment geht es wieder besser, aber heute morgen war wieder einmal kaum was zu holen. Schön langsam wird's nervig.

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Kann verstehen, dass so etwas keinen Spaß macht. An deinem Standort muss es wie gesagt sehr gut gehen - es gibt dort mehrere Sender in einem Radius von etwa 800m. Könntest du hier einmal einen Speedtest posten?

lg,

Christian

[eudyptes]

Hallo Christian,

danke für deine Antwort, war 2 Wochen nicht in Wien, daher meine verspätete Rückantwort.

Speedtest-Erebnis:

Die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung beträgt derzeit

Download	1.3 mbps
Upload	1.7 mbps

Damit können folgende Downloadzeiten erreicht werden

MP3-Musikfile (3 MB)	18 sec
Software (700 MB)	68 min
DVD (4,2 GB)	410 min

[A1_Oliver Moderator]

Hallo eudyptes,

danke für deine Antwort.

Mit deinem Tarif ist eine maximale Geschwindigkeit von 12 Mbit/s download und 4 Mbit/s upload möglich. Das ist aber eben nur ein Maximalwert, d.h. es kann natürlich sein, dass diese Werte bei voller Netzauslastung nicht immer erreicht werden. A1 Mobiles Breitband ist primär aber auch als mobile Lösung gedacht. Vielleicht ist in deinem Fall ein fixer A1 Breitband Anschluss geeigneter? Ich habe die Machbarkeit bei deinem Standort überprüft, A1 Breitband wäre bei dir möglich.

Lg,

Oliver

[peterle1980]

meine internet verbindung ist seit ca2 wochen extrem schlecht obwohl ich nichts verändert habe, woran kann das nur liegen ??? benutze den stick zte mf 626

[A1_Thomas Moderator]

Hallo peterle1980, 

je nachdem, welches Produkt du zum mobilen Surfen verwendest, wird der Datentransfer meistens nach Überschreitung einer bestimmten Datenmenge gedrosselt - dann geht es bis zum Ende des Rechnungslaufs langsam, mit der nächsten Rechnungsperiode wieder schneller. 

Ob das bei deinem Anschluss der Fall ist, kann dir das A1 Service Team 0800 664 100 sagen. 

lg

Thomas