A1 Support Community

[fidschi74]

Hallo Moderatoren,

Möchte mich für meine zornige Stimmung im vorigen Beitrag Entschuldigen, aber es stört mich wirklich wenn man mehr bezahlt als man bekommt!

Ich möchte euch nochmal bitten sich meine Leitung/Bandbreite anzusehen und zu Optimieren.

DANKE!!!

mfg

Fidschi74

[Belobog]

Guten Tag!

Ich möchte darum bitten, das meine Leitung wieder auf das Niveau gesetzt wird, das es vor 2-3 Wochen hatte.

Vor etwa einer Woche hat das automatisierte Script meine Leitung auf 2mbit hochgeschalten, welches aufgrund der großen Distanz bis zu mir, aber zu massiven Problemen führt. Nach einem Telefonat mit A1 wurde meine Leitung zwar wieder zurückgeschalten, aber niedriger als ich es bis dahin hatte.

Meine Leitung ist aktuell auf 1 mbit download und 0,1 mbit upload.

Über die Werte von vor 2 Wochen bin ich mir nun nicht genau im klaren (aber das müsste ja bei euch geloggt sein)

Der Download war definitiv auf 1,3 mbit

Beim Upload bin ich mir nicht sicher, ich glaube aber das es 0,3 mbit waren.

Ich möchte hier nochmal ganz klar drum bitten, das nicht einfach das Script drüberlaufen gelassen wird, da ich ansonsten wieder eine 2mbit Leitung habe, welche mir alle paar Sekunden einen Verbindungsabbruch beschert.

Mfg

[Belobog]

Guten Tag!

Ich möchte darum bitten, das meine Leitung wieder auf das Niveau gesetzt wird, das es vor 2-3 Wochen hatte.

Vor etwa einer Woche hat das automatisierte Script meine Leitung auf 2mbit hochgeschalten, welches aufgrund der großen Distanz bis zu mir, aber zu massiven Problemen führt. Nach einem Telefonat mit A1 wurde meine Leitung zwar wieder zurückgeschalten, aber niedriger als ich es bis dahin hatte.

Meine Leitung ist aktuell auf 1 mbit download und 0,1 mbit upload.

Über die Werte von vor 2 Wochen bin ich mir nun nicht genau im klaren (aber das müsste ja bei euch geloggt sein)

Der Download war definitiv auf 1,3 mbit

Beim Upload bin ich mir nicht sicher, ich glaube aber das es 0,3 mbit waren.

Ich möchte hier nochmal ganz klar drum bitten, das nicht einfach das Script drüberlaufen gelassen wird, da ich ansonsten wieder eine 2mbit Leitung habe, welche mir alle paar Sekunden einen Verbindungsabbruch beschert.

Mfg

[A1_Alexandra Moderator · Accepted solution]

---

schnittbohne schrieb:

Hallo;

Habe vor einigen Wochen meinen Internettarif ändern lassen, da dieser aus unerklärlichen Gründen schon seit langem ein Businessprodukt war, nun richtigerweise privat.

Meine damalige Frage, ob sich etwas an der Geschwindigkeit ins Negative verändern kann wurde verneint, doch seitdem läuft das Internet um einiges langsamer;

Eventuell könnte man das ja mal überprüfen:

Download-Geschwindigkeit: [-]	3.473 kbit/s	(434 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: [-]	446 kbit/s	(56 kByte/s)

Mit bestem Dank

---

Hallo Schnittbohne, willkommen in der A1 Support Community!

Die Anschlüsse werden immer nach best effort eingerichtet. Bei deinem Anschluss ist aber etwas mehr Bandbreite möglich, daher habe ich für dich gerne die Optimierung gestartet. Du hast nun 6 Mbit/s Bandbreite zur Verfügung.

Liebe Grüße,

Alexandra

[A1_Alexandra Moderator]

---

cc1 schrieb:

Liebes A1 Team,

seit 2 Wochen habe ich bei mir Gigaspeed 16,

nun ist meine Geschwindigkeit immer noch 

DL: 10,3  Mbit/s und UL 0,4 Mbit/s

könnte jemand bitte nochmal die Optimierung durchführen?

Danke! 

---

Hallo cc1, willkommen in der A1 Support Community!

Gerne habe ich die Optimierung für dich erfolgreich durchgeführt. Du hast nun die volle Bandbreite für A1 Gigaspeed 16 zur Verfügung.

Liebe Grüße,

Alexandra

[ernst8888 · Accepted solution]

Hallo, danke ihr habt meine Erwartungen übertroffen - habe jetzt

2.6 dl die laufen sehr stabil. DANKE

lg Ernst

[Gigablum]

meine Auswertung:

5.704 kbit/s Download

415 kbit/s Upload

und wieder 5 Minuten später:

6.855 kbit/s Download

362 kbit/s Upload

      

-----------------------------------------------------

Wäre super wenn Sie das bitte Optimieren und das Maximale für mich rausholen könnten.

Zudem hängt sich das Modem alle 30 Min - 60 Min auf und ich kann nicht mehr Internet surfen,

könnten Sie bitte die alte Firmware raufspielen.

Da soll das Problem anscheinend nicht vorhanden sein.

vielen dank

meine Kundennummer: XXX

Edit by A1_Alexandra: Kundennummer entfernt! 

[HR.Unbekannt]

Hallo Liebe Community,

Mein Internet ist viel zu langsam. Der Speedtest zeigt mir 1mbit an, aber in meinem Vertrag steht "Bis zu 8mbit´s" Könnt ihr mir da weiterhelfen?

Gruß!

[Anonymous007 Der Pate]

Hallo,

es ist natürlich schade, dass du deinen Internetspeed nicht ganz benützen kannst. Kann es sein, dass du erst seit kurzem einen Anschluss bei A1 hast, denn es dauert meistens 1 Woche, bis sie den Speed auf die vollen 8 Mbit/s hochgestellt haben.

Wenn du schon länger Kunde bist, kann es sein, dass es bei dir an Speed nichtmehr geht (was nicht oft der Fall ist) oder, dass sie mal vergessen haben hochzustufen, ist mir auch mal passiert. Dann einfach anrufen und in ein paar Tagen hast du dann deine vollen 8 Mbit/s.

Hoffe, ich konnte dir helfen!

LG Anonymous007

[HR.Unbekannt]

Hallo,

Das Problem ist ich bin schon seit ca. einem halben Jahr Kunde, und es war immer so langsam.  

Gruß!

[geloescht_001]

Insofern (sehr unwahrscheinlich) kein neues Wählamt näher zu dir erbaut wird, wird sich an der Bandbreite eher nichts ändern.

Leider sind die neuen ADSL(2+) Technologien (vectoring, ...) auch eher für kürzere Entfernungen ausgelegt. Mit etwas Glück kommt bei dir vielleicht mal ein Glasfaserkabel in die Nähe. Dann geht die Post ab, sonst wird sich glaube ich für dich eher nicht viel ändern.

Wenn du keine Altzernative hast ist das natürlich blöd. Schau dir mal die Mobilen Braitband Produkte von A1 an. Die kommen fast immer über 1 Mbit.

mfg